Liệu sự đối đầu giữa ban quản lý thi công và thợ thủ công có phải là điều tất yếu hay không?

Về nguyên tắc, bộ phận quản lý thi công và thợ thủ công nên hợp tác với nhau để tiến hành công trình, nhưng trên thực tế, tại công trường lại thường xảy ra mâu thuẫn. Có lẽ nguyên nhân là do dù cả hai bên đều mong muốn tạo ra sản phẩm chất lượng cao, nhưng do vị trí của họ là nhà thầu chính và nhà thầu phụ nên cách suy nghĩ cũng khác nhau.

Nhà thầu chính có thể tự lập ngân sách và tiến hành thi công trong khi dự tính trước mức lợi nhuận gộp ở một mức độ nhất định. Ngược lại, đối với nhà thầu phụ – những người phải xoay xở trong phạm vi mức giá đã được đề xuất – việc đảm bảo chất lượng tất nhiên là quan trọng, nhưng việc rút ngắn thời gian thi công cũng trở nên rất quan trọng.

Có thể nói rằng, nếu cứ tiếp tục làm việc cùng nhau hàng ngày trong khi quan điểm của hai bên vẫn còn mâu thuẫn, thì việc mối quan hệ đó dễ dẫn đến xung đột và va chạm là điều tất yếu.

Chấm dứt “cảm giác lúng túng”

Nếu tình trạng đó tiếp diễn, bầu không khí sẽ dần trở nên gượng gạo, và cuối cùng, việc giao tiếp sẽ trở thành một nỗi khổ sở.

Điều quan trọng ở đây là phải cắt đứt cảm giác “ngượng ngùng” đang ẩn sâu trong lòng mình.

Nếu xảy ra bất đồng và dẫn đến mâu thuẫn, cần thảo luận kỹ lưỡng về những điểm không thể nhượng bộ từ góc độ quản lý thi công và góc độ thợ thi công, đồng thời xác định những điểm mà cả hai bên đều có thể nhượng bộ, và nếu có thể đạt được sự thỏa hiệp ở đó thì sự khó xử sẽ không còn nữa.

Điều cần tránh nhất là do cảm giác ”ngượng ngùng” mà một trong hai người trở thành “người chỉ biết gật đầu”.

Thoạt nhìn, có vẻ như công trình sẽ tiến triển suôn sẻ, nhưng thực chất đây là tình huống mà một trong hai bên đã từ bỏ việc giao tiếp. Nói cách khác, đây chính là tình huống tồi tệ nhất khi bộ phận quản lý thi công và thợ thi công không thể giao tiếp với nhau.

Phải trở thành người quản lý thi công có khả năng ra quyết định

Quả thực có những người giỏi nói chuyện và những người không giỏi. Tuy nhiên, trong giao tiếp, việc có giỏi nói chuyện hay không thực ra không quan trọng.

Theo kinh nghiệm của tôi, tôi thấy nhiều thợ thủ công có tính cách “muốn mọi việc rõ ràng, trắng đen phân minh” và “muốn biết kết luận càng sớm càng tốt”.

Vì vậy,Chỉ cần ý thức rằng “không làm được thì không làm, còn nếu làm thì phải quyết định nhanh chóng”, việc giao tiếp sẽ trở nên dễ dàng hơnChắc là vậy.

Các thợ thủ công đang mong đợi sự quyết đoán từ người quản lý thi công. So với những người dù có thân thiện đến đâu nhưng lại thiếu quyết đoán, những người có khả năng quyết đoán chắc chắn sẽ được yêu mến hơn. Nếu người quản lý thi công có khả năng quyết đoán, chắc chắn sẽ ít gặp khó khăn hơn trong việc giao tiếp tại nơi làm việc.

Không cần phải làm thân với thợ thủ công

Điều tôi không muốn mọi người hiểu lầm ở đây là, tôi không có ý nói rằng “hãy làm thân với thợ thủ công”. Những ai cho rằng việc cứ có thời gian rảnh là lại hút thuốc và trò chuyện với thợ thủ công chính là cách giao tiếp tốt thì thực sự rất nguy hiểm.

Dù quan hệ thân thiết thì càng tốt, nhưng về mặt công việc, tôi cho rằng không nhất thiết phải thân thiết với thợ thủ công. Bởi vì nếu thân thiết quá mức, có thể sẽ dẫn đến việc quan hệ trong khía cạnh tài chính của công việc trở nên lỏng lẻo.

Điều quan trọng là bộ phận quản lý thi công phải đưa ra quyết định và chỉ đạo kịp thời, để các thợ có thể đưa ra quyết định càng sớm càng tốt. Nếu đôi khi đối phương không chấp nhận quyết định đó, hãy gạt bỏ cảm giác “ngại ngùng” trong lòng và thảo luận một cách cởi mở. Nếu làm được điều đó, việc giao tiếp chắc chắn sẽ không còn quá khó khăn.

Vị thần thi công