Xin chào mọi người.
Đây là Enta.
Vào tháng 8, sườn đồi đã nóng như thiêu đốt ngay từ sáng sớm, nên những bộ quần áo lao động có quạt làm mát phải hoạt động hết công suất.
Đây đúng là mùa mà pin cạn kiệt trước cả cơ thể nhỉ w
Thật sự chết mất w
Thôi, quay lại chủ đề chính
Lần này không phải là chuyện về kỹ thuật, mà là câu chuyện về “sự khác biệt về cảm quan thẩm mỹ” mà tôi thường gặp phải mỗi khi làm việc cùng các thực tập sinh kỹ năng nước ngoài trong các công trình gia cố taluy.
Tôi nghĩ những ai đang làm việc trong ngành xây dựng cùng các thực tập sinh người Nepal và Việt Nam chắc hẳn sẽ gật đầu đồng tình với nội dung này ^^
Nước không chảy được qua ống thoát nước
Đây là câu chuyện xảy ra cách đây vài ngày, khi tôi đang thi công mặt dốc cùng các thực tập sinh.
Chúng tôi đã chỉ đạo lắp đặt ống thoát nước theo hướng dẫn như “mỗi 3 mét vuông một chỗ”.
Thế là, nó đã cắm vào rồi.
Số lượng cũng không sai.
Tuy nhiên, khi nhìn lướt qua, các ống PVC lại không được xếp thành một đường thẳng.
Chúng ta, những người Nhật Bản, ngay khi nhìn thấy cảnh đó, đều không khỏi thốt lên: “Sao lại thành ra thế này nhỉ?”, phải không?
Tuy nhiên, từ góc độ của các thực tập sinh, họ lại nghĩ: “Không, không, nó đã cắm đúng như lời hướng dẫn rồi mà.”
Ví dụ, trường hợp chỉ thị “lắp đặt cách nhau 1 mét” cũng tương tự như vậy.
Nó đã đạt đến 1 mét rồi.
Tuy nhiên, chiều cao của chúng không đồng đều, chỉ tạo thành một bề mặt gồ ghề.
Và chính những chỗ gồ ghề đó, bản thân người đó lại không nhìn thấy được.
Đây là câu chuyện về “con đường” trên sườn đồi.
Sự khác biệt về cảm nhận giữa “sách được xếp gọn gàng” và “sách được xếp lộn xộn”
Để giải thích sự khác biệt về cảm giác này một cách dễ hiểu, chúng ta hãy lấy ví dụ về những cuốn sách trên bàn.
Giả sử có một đống sách chất lộn xộn, thì tôi nghĩ người Nhật chắc chắn sẽ cảm thấy bận tâm và nghĩ rằng “Trông bừa bộn quá”.
Đối với các thực tập sinh, điều đó trông rất bình thường.
Nói một cách cụ thể, cái gọi là “bình thường” này chính là cảm giác rằng “có cuốn sách ở đó”.
Người Nhật nhìn thấy cả tình trạng “được đặt lộn xộn”, còn họ chỉ nhìn thấy sự hiện diện của “những cuốn sách được đặt ở đó”.
Chính vì vậy, ngay cả trong thi công công trình dân dụng, người ta cũng dễ có tâm lý rằng “miễn là có là được” hay “có là tốt rồi”.
Nếu chỉ xét về chức năng, thì nước vẫn thoát được và vẫn có thể đọc sách.
Theo một nghĩa nào đó, điều này thực sự rất hợp lý.
Tuy nhiên, tại các công trường ở Nhật Bản, ngoài chất lượng ra, yếu tố thẩm mỹ cũng được coi trọng không kém.
Bởi vì những công trình có bề ngoài lộn xộn sẽ ngay lập tức bị đánh giá là “công trường không được quản lý tốt” mà thôi.
Thật sự rất khó để giải thích phần này.
Tôi đã thử tìm hiểu xem tại sao sự khác biệt về cảm nhận lại lớn đến vậy
Tôi đã tìm hiểu nhiều khía cạnh khác nhau để xem tại sao lại có sự chênh lệch lớn đến vậy giữa người Nhật và thực tập sinh.
Khi tìm hiểu về nhiều vấn đề khác nhau, khái niệm “văn hóa bối cảnh cao” và “văn hóa bối cảnh thấp” do nhà nhân chủng học văn hóa Edward T. Hall đề xướng thường được nhắc đến.
Nhật Bản được coi là một trong những nền văn hóa “high-context” tiêu biểu trên thế giới, tức là một khu vực văn hóa dựa trên tiền đề “không cần nói ra mà vẫn hiểu và hành động”.
Những cụm từ như “căn chỉnh hàng”, “căn chỉnh mặt”, “đặt thẳng vào” – đó là những quy tắc ngầm mà người Nhật với nhau thì không cần nói ra cũng hiểu được, phải không?
Tuy nhiên, dường như với những người không chia sẻ cùng nền tảng văn hóa, việc “hiểu ý” này ngay từ đầu đã không thể áp dụng được.
Trên thực tế, theo các tài liệu của các công ty và tổ chức giám sát liên quan đến việc tiếp nhận thực tập sinh kỹ năng, những hiểu lầm do rào cản ngôn ngữ và sự khác biệt văn hóa được nêu ra là những vấn đề chính tại nơi làm việc.
Nói cách khác, việc “dù nói bao nhiêu lần cũng không truyền đạt được” dường như không phải do năng lực của thực tập sinh, mà phần lớn là do chúng ta quá phụ thuộc vào những hiểu ngầm và chưa thể diễn đạt rõ ràng bằng lời.
Đây là chuyện nghe thật khó chịu w
Tôi cũng đã bao lần nói rằng: “Nhìn là biết ngay mà”...
Chính vì không thể nhìn thấy nên mới gặp khó khăn đấy.
Dù vậy, vẫn có những đứa trẻ có “cử chỉ giống người Nhật”
Dù vậy, cũng không phải mọi thứ đều u ám.
Thỉnh thoảng lại có những bạn có gu thẩm mỹ tốt xuất hiện đấy.
Thành thật mà nói, tôi không biết đây là bản năng bẩm sinh hay chỉ là do quen dần mà thành như vậy.
Tuy nhiên, thỉnh thoảng cũng có những đứa trẻ thể hiện những “cử chỉ rất Nhật Bản”, như tự ý để ý đến đường đi hay hướng nhìn.
Khi đó, em ấy sẽ hướng dẫn các thực tập sinh khác bằng tiếng mẹ đẻ, nên điều này thực sự rất hữu ích.
Về phía hiện trường, việc nuôi dạy đứa trẻ này như thế nào mới là vấn đề then chốt.
Dựa trên những bài học rút ra từ công trường của chúng tôi, tôi muốn nói rằng, hãy gạt bỏ những từ ngữ trừu tượng như “gọn gàng” hay “đúng cách”,
Tôi cảm thấy cách truyền đạt hiệu quả nhất là dùng con số và dụng cụ để chỉ ra các tiêu chuẩn về mặt hình thức, chẳng hạn như “cắt theo đường chỉ nước” hay “cắt đều ở độ cao 30 cm so với mặt đất”.
Đây chỉ là cảm nhận cá nhân của tôi từ thực tế công việc, nhưng tôi nghĩ rằng điều quan trọng không phải là truyền đạt cảm nhận đó, mà là chuyển hóa nó thành một hình thức có thể đo lường được.
Xét cho cùng, nếu chỉ xét về mặt chức năng, có lẽ cách nhìn của họ mới là hợp lý hơn.
Tuy nhiên, trong ngành xây dựng Nhật Bản, vẻ bề ngoài cũng là một phần của chất lượng.
Tôi nghĩ có rất nhiều người đang đau đầu tại hiện trường vì tình trạng này cứ lặp đi lặp lại: dù nói bao nhiêu lần cũng chẳng thay đổi, dù nói bao nhiêu lần cũng vẫn làm y như cũ.
Ngay cả ở chỗ tụi mình, các ông chủ cũng luôn phải đau đầu mỗi lần như vậy (cười)
Tuy nhiên, việc cố gắng mong đối phương “hiểu ý” khi cách diễn đạt của mình không đủ rõ ràng cũng chính là vấn đề nằm ở cách truyền đạt của bản thân mình.
Chuyển hóa những thỏa thuận ngầm thành con số và công cụ.
Dù có vẻ đơn giản, nhưng lần này tôi lại nhận ra rằng đó chính là cách mà chúng tôi phải làm để cùng tồn tại với người nước ngoài www
Dù không cần nói ra, hãy cùng nhau tạo ra những điều dễ hiểu thông qua hình thức cụ thể nhé!
Hẹn gặp lại nhé.
Hãy thức tỉnh bản thân khỏi cảm giác đã quá quen thuộc | Lời răn về sự kiêu ngạo
