Tại công trường xây dựng, giao tiếp là điều không thể thiếu, nhưng có những từ ngữ mà nếu dùng vào chắc chắn sẽ khiến người khác khó chịu. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu một số từ ngữ mà nếu dùng tại công trường sẽ khiến người khác khó chịu.
“Tớ không biết, nên hãy hỏi người đó đi.”
Giả sử bạn có điều gì đó không hiểu tại hiện trường và đã đặt câu hỏi. Nếu người được hỏi cứ khăng khăng nói: “Tôi không biết, hãy hỏi người kia đi”, bạn sẽ nghĩ sao?
Tôi đã nhiều lần cảm thấy bực mình vì câu nói này. Đối với người nghe, khi đang mong đợi một lời khuyên cụ thể mà lại nghe thấy câu nói này, họ sẽ có ấn tượng rằng người nói “không đáng tin cậy”.
Những người có cấp dưới hay đồng nghiệp trẻ hơn cần lưu ý rằng, nếu không tự mình trau dồi kiến thức để có thể hướng dẫn họ một cách chu đáo khi được hỏi, điều đó sẽ trở thành nguyên nhân khiến họ bị ghét.
“Cách làm của tôi là đúng”
Cách dạy và cách suy nghĩ của mỗi người là khác nhau. Việc nội dung giảng dạy thay đổi tùy theo người nghe là điều thường thấy tại công trường xây dựng.
Lấy trường hợp của tôi làm ví dụ, khi căng dây định vị tại công trường xây dựng, cách căng của mỗi người có thể khác nhau, nhưng miễn là cuối cùng dây định vị được căng chính xác thì cách làm cụ thể ra sao cũng không quan trọng. Tuy nhiên, có những người tự cho rằng mình, với tư cách là người hướng dẫn, luôn luôn đúng; điều này không chỉ gây ra sự nhầm lẫn mà còn khiến người được hướng dẫn cảm thấy mất lòng tin.
Hơn nữa, vì điều đó có thể dẫn đến việc xúc phạm những người đã chỉ dạy cho mình, nên đối với những phương pháp có nhiều cách thực hiện khác nhau, điều quan trọng là phải truyền đạt với ý nghĩa rằng “đây chỉ là một trong những cách làm mà thôi”.
“Tao nói thế là vì mày đấy.”
Tốt nhất là bạn nên ghi nhớ rằng, dù nghe có vẻ hay nhưng đó cũng là một câu nói tồi tệ nhất. Người nghe không chỉ cảm thấy như bị áp đặt ý kiến mà còn cảm thấy bị gò bó.
Đây là một trong những cụm từ tuyệt đối không được nói, bởi nó tạo ra ấn tượng mạnh mẽ rằng người nói đang cố ép người khác phải tin rằng ý kiến của mình là đúng.
Nếu nói câu này trước khi lắng nghe ý kiến của đối phương, họ sẽ cảm thấy khó mở lời, vì vậy hãy tránh dùng cụm từ “vì lợi ích của cậu”.
“Còn quá sớm đối với cậu, để tớ làm giúp nhé.”
Câu nói này tuy có vẻ như là sự quan tâm, nhưng lại là lời nói làm tổn thương người khác. Nó sẽ dẫm đạp lên ý chí của những người đang nỗ lực thử thách bản thân và phấn đấu phát triển tại nơi làm việc.
Những trải nghiệm thất bại tại hiện trường là tài sản quý giá giúp chúng ta trưởng thành. Chúng ta phải nhận ra rằng chính điều đó đang cướp đi khoảng thời gian quý báu của chúng ta.
Đặc biệt là khi các bạn trẻ đang thử sức, trừ trường hợp thời gian cấp bách, chúng ta hãy giữ thái độ khoan dung, để các bạn tự do thử sức.
“Còn quá sớm đối với cậu.”
Đây là một cụm từ tương tự như trên, nhưng cũng là cụm từ thường được nghe thấy tại hiện trường. Cụm từ này thực sự làm tổn thương người khác.
Khi nghe câu “Còn quá sớm đối với cậu”, người ta sẽ nảy sinh những thắc mắc và sự hoài nghi như: “Vẫn còn à?”, “Khi nào thì mình mới được làm?”, “Liệu có ngày nào mình thực sự được làm không?”.
Thậm chí còn có người nói với những thanh niên đang tranh thủ thời gian rảnh rỗi để tập lái máy móc hạng nặng rằng: “Còn quá sớm. Đừng làm thế nữa, sẽ lãng phí nhiên liệu thôi”. Đây chính là những lời mà tôi đã từng nghe khi còn trẻ.
Dù đang tập luyện để trở nên thành thạo hơn trong việc điều khiển máy móc hạng nặng, nhưng nếu bị phủ nhận điều đó, người ta sẽ mất hết động lực ngay lập tức. Ở công trường, không có chuyện “làm nhanh” cả; nếu cho rằng ai đó làm nhanh, thì cấp trên chỉ cần đứng bên cạnh quan sát và tạo điều kiện để họ thử sức là được. Hãy ủng hộ nhiều hơn nữa những bạn trẻ đang nỗ lực thử thách bản thân.
――Có phải bạn đang sử dụng những từ như thế này tại nơi làm việc không?
Tại nơi làm việc, người ta thường hay dùng những lời lẽ thô lỗ, nhưng thực tế, những lời nói vô tình làm tổn thương người khác lại thường là những lời mà chúng ta sử dụng một cách vô tư hơn so với những lời đó. Hãy cố gắng suy nghĩ kỹ trước khi phát ngôn và hành động.
