Di lokasi konstruksi, komunikasi memang sangat penting, tetapi ada beberapa kata yang pasti akan membuat orang lain kesal jika digunakan. Kali ini, kami akan memperkenalkan beberapa kata yang akan membuat orang lain kesal jika digunakan di lokasi konstruksi.
"Aku nggak tahu, jadi tanya aja orang itu."
Misalkan ada hal yang tidak kamu pahami di tempat kerja dan kamu mengajukan pertanyaan. Bagaimana menurutmu jika orang yang kamu tanya itu terus-menerus menjawab, “Aku tidak tahu, tanyakan saja pada orang itu”?
Saya sudah berkali-kali merasa kesal mendengar ungkapan ini. Bagi orang yang mendengarnya, ketika ungkapan ini diucapkan saat mereka sedang mencari saran konkret, hal itu akan menimbulkan kesan bahwa orang tersebut “tidak bisa diandalkan”.
Orang yang memiliki bawahan atau junior harus terus belajar agar dapat memberikan penjelasan yang jelas jika ditanya; jika tidak, hal itu dapat menjadi penyebab mereka dibenci, sehingga perlu berhati-hati.
“Cara saya yang benar”
Cara mengajar dan cara berpikir setiap orang berbeda-beda. Di lokasi konstruksi, hal yang biasa terjadi adalah apa yang diajarkan berbeda-beda tergantung pada siapa yang mendengarkannya.
Dalam kasus saya, saat memasang patok di lokasi proyek konstruksi, cara pemasangannya bisa berbeda-beda tergantung orangnya, tetapi selama hasil akhirnya sesuai, cara pemasangannya tidak menjadi masalah. Ada orang yang, saat mengajarkan hal ini, bersikeras bahwa cara mereka adalah yang paling benar; hal ini tidak hanya menimbulkan kebingungan, tetapi juga membuat orang yang diajar merasa tidak percaya.
Selain itu, karena hal ini juga dapat dianggap sebagai penghinaan terhadap orang lain yang telah memberikan penjelasan, maka dalam hal metode yang memiliki berbagai cara, penting untuk mengajarkannya dengan nada yang menunjukkan bahwa “ini hanyalah salah satu cara yang bisa dilakukan”.
"Aku bilang ini demi kebaikanmu, lho."
Sebaiknya kita ingat betul bahwa ungkapan ini, meskipun sekilas terdengar bagus, sebenarnya merupakan ungkapan yang paling buruk. Pihak yang mendengarnya tidak hanya merasa seolah-olah pendapatnya dipaksakan, tetapi juga merasa tertekan.
Ini adalah salah satu ungkapan yang sama sekali tidak boleh diucapkan, karena memberikan kesan yang sangat kuat bahwa orang tersebut berusaha memaksa orang lain untuk meyakini bahwa pendapatnya benar.
Jika kamu mengucapkan kalimat ini sebelum mendengarkan pendapat lawan bicara, lawan bicara akan merasa sulit untuk mengungkapkan pendapatnya; oleh karena itu, sebaiknya hindari menggunakan ungkapan “ini demi kebaikanmu”.
“Kamu masih terlalu muda, jadi aku yang akan mengurusnya.”
Meskipun tampak seperti bentuk kepedulian, kata-kata ini justru menyakiti orang lain. Hal ini akan menghancurkan semangat orang yang sedang berusaha berkembang dengan menghadapi tantangan di lapangan.
Pengalaman kegagalan di lapangan merupakan aset berharga yang dapat mendorong pertumbuhan. Kita harus menyadari bahwa hal tersebut sedang merampas waktu berharga kita.
Terutama ketika kaum muda sedang mencoba sesuatu, mari kita berikan mereka keleluasaan untuk melakukannya, kecuali jika waktu sudah sangat mendesak.
"Kamu masih terlalu muda untuk itu"
Meskipun mirip dengan ungkapan di atas, ungkapan ini juga sering terdengar di lapangan. Ungkapan ini benar-benar menyakiti orang.
Ketika dikatakan, “Kamu masih terlalu muda,” hal itu menimbulkan pertanyaan dan rasa tidak percaya, seperti, “Masih? Kapan aku akan diizinkan melakukannya? Apakah suatu hari nanti aku benar-benar akan diizinkan melakukannya?”
Bahkan ada orang yang berkata kepada para pemuda yang berlatih mengendarai alat berat di waktu luang mereka, “Masih terlalu dini. Hentikan saja, karena hanya membuang-buang bahan bakar.” Ini adalah kata-kata yang benar-benar pernah saya dengar saat masih muda.
Padahal kita berlatih karena ingin menjadi lebih mahir mengoperasikan alat berat, tapi kalau hal itu justru ditolak, semangat kita langsung luntur. Di lapangan, tidak ada yang namanya “terlalu cepat”; jika memang dianggap terlalu cepat, atasan cukup mengawasi dari samping dan membiarkan kita mencobanya. Mari kita lebih mendukung para pemuda yang sedang berjuang ini.
――Apakah Anda pernah menggunakan ungkapan seperti ini di tempat kerja?
Di tempat kerja, kata-kata kasar memang sering terlontar, tetapi kata-kata yang sebenarnya lebih sering kita ucapkan dengan santai justru seringkali lebih menyakiti perasaan orang lain daripada kata-kata kasar tersebut. Mari kita berusaha untuk selalu mempertimbangkan dengan baik apa yang akan kita katakan dan lakukan.
