निर्माण स्थलमा सञ्चार अत्यावश्यक हुन्छ, तर केही वाक्यांशहरू छन् जुन प्रयोग गर्दा मानिसहरूलाई असहज बनाउने निश्चित हुन्छ। यस लेखमा हामी निर्माण स्थलमा प्रयोग नगर्नु नै उत्तम हुने केही वाक्यांशहरू हेर्नेछौं।
मलाई थाहा छैन, त्यसैले त्यो व्यक्तिलाई सोध्नुहोस्।
मानौं तपाईं साइटमा हुनुहुन्छ र तपाईंले नबुझेको कुनै कुराको बारेमा प्रश्न सोध्नुभयो। यदि सोधेको व्यक्तिले निरन्तर 'मलाई थाहा छैन, त्यसैले त्यो व्यक्तिलाई सोध्नुहोस्' मात्र भनिरह्यो भने तपाईंलाई कस्तो महसुस हुन्थ्यो?
मैले धेरै पटक यो वाक्यांशले मलाई चिढ्याएको पाएको छु। सुन्ने व्यक्तिको दृष्टिकोणबाट, जब तपाईं विशेष सल्लाह खोज्दै हुनुहुन्छ र कसैले यो भन्छ, यसले उनीहरू 'अविश्वसनीय' भएको अनुभूति दिन्छ।
जसका अधीनस्थ वा कनिष्ठ सहकर्मी छन्, उनीहरूले आफूलाई सधैं सूचित राख्नुपर्छ ताकि सोधिएको बेला स्पष्ट मार्गदर्शन दिन सकून्; नत्र उनीहरू अलोकप्रिय हुने जोखिममा पर्छन्।
मेरो बाटो नै सही बाटो हो।
शिक्षण शैली र सोच्ने तरिका व्यक्तिअनुसार फरक हुन्छन्। निर्माण स्थलहरूमा, को सुन्दैछ भन्ने आधारमा सिकाइने विषयवस्तु फरक हुनु सामान्य कुरा हो।
मेरो अनुभवमा, सिभिल इन्जिनियरिङ साइटको सेटआउट गर्दा मानिसहरूले कहिलेकाहीँ फरक–फरक विधिहरू प्रयोग गर्छन्, तर अन्तिम लेआउट सही भएसम्म प्रयोग गरिएको विधिले खासै फरक पार्दैन। अरूलाई सिकाउँदा आफ्नै तरिका मात्र सही हो भनेर अडिग रहनेहरू पनि हुन्छन्; यसले मात्र भ्रम सिर्जना गर्दैन, सिकिरहेकाहरूबीच अविश्वास पनि बढाउँछ।
यसबाहेक, जब कुनै विधि विभिन्न तरिकाले गर्न सकिन्छ भनेर सिकाउँदा, सल्लाह दिने अरूलाई अपमानित नहोस् भनी 'यो केवल एउटा सम्भावित तरिका हो' भन्ने सूक्ष्मतासहित सन्देश दिनु महत्वपूर्ण हुन्छ।
म यो तिम्रो भलाइको लागि मात्र भनिरहेको छु, थाहा छ नि।
तपाईंले यो कुरा मनमा राख्नुपर्छ कि, यद्यपि यो पहिलो नजरमा राम्रो लाग्न सक्छ, वास्तवमा यो भन्न सकिने सबैभन्दा खराब कुरामध्ये एक हो। यसलाई सुन्ने व्यक्तिले न केवल आफ्नो विचार आफूमाथि थोपारिएको महसुस गर्छ, तर सीमित भएको पनि महसुस गर्छ।
यसले बोल्ने व्यक्ति अरूलाई आफ्नो विचार सही हो भनी विश्वास गर्न बाध्य पार्न खोजिरहेको जस्तो धेरै प्रबल छाप दिन्छ, त्यसैले यो ती वाक्यांशहरूमध्ये एक हो जुन तपाईंले कहिल्यै भन्नु हुँदैन।
यदि तपाईंले अर्को व्यक्तिको विचार सोध्नु अघि यो भन्नुभयो भने, यसले उनीहरूलाई बोल्न हिचकिचाउने बनाउँछ, त्यसैले 'यो तिम्रो आफ्नै भलाइको लागि हो' भन्ने वाक्यांश प्रयोग नगर्नुहोस्।
यो तिम्रो लागि अलि चाँडो भयो, त्यसैले म यसलाई मिलाउँछु।
यद्यपि यो दयालुतापूर्ण व्यवहार जस्तो देखिए पनि, वास्तवमा यो हानिकारक छ। यसले कार्यस्थलमा चुनौतीहरू स्वीकारेर विकास गर्न प्रयासरत व्यक्तिहरूको प्रेरणालाई कुल्चिदिन्छ।
कार्यस्थलमा असफलताका अनुभवहरू व्यक्तिगत विकासतर्फ लैजाने मूल्यवान सम्पत्ति हुन्। हामीले महसुस गर्नुपर्छ कि हामी आफैंलाई त्यो मूल्यवान समयबाट वञ्चित गरिरहेका छौं।
विशेष गरी जब युवाहरूले कुनै चुनौती स्वीकारिरहेका हुन्छन्, समय सकिँदै नभएसम्म हामी धैर्य राखेर उनीहरूलाई त्यो गर्न ठाउँ दिऔं।
तिमी अहिले यसका लागि तयार छैनौ।
यद्यपि यो माथि उल्लेखित वाक्यांशसँग मिल्दोजुल्दो छ, यो अर्को वाक्यांश हो जुन म काममा प्रायः सुन्छु। यो वाक्यांशले साँच्चै मानिसहरूलाई चोट पुर्याउँछ।
जब तपाईंलाई भनिन्छ, 'तपाईं अहिलेसम्म तयार हुनुहुन्न', यसले शंका र अविश्वास जगाउँछ: 'अहिलेसम्म? मलाई यो कहिले गर्न दिइनेछ? के मलाई साँच्चै कहिल्यै गर्न दिइनेछ?'
यहाँसम्म कि केही मानिसहरूले आफ्नो फुर्सदको समयमा भारी मेसिन चलाएर अभ्यास गरिरहेका युवाहरूलाई भन्छन्, 'त्यो त धेरै चाँडो हो। रोक्नुहोस्—तपाईं इन्धन खेर फाल्दै हुनुहुन्छ।' यी ती शब्दहरू हुन् जुन मलाई पनि जवान हुँदा भनिएको थियो।
जब तपाईं भारी मेसिनरी चलाउने सीप सुधार गर्न अभ्यास गर्दै हुनुहुन्छ, तपाईंका प्रयासहरूलाई बेवास्ता गर्दा तुरुन्तै तपाईंको प्रेरणा घट्न सक्छ। निर्माण स्थलमा 'धेरै छिटो' भन्ने कुरा हुँदैन; यदि उनीहरूलाई तपाईं धेरै छिटो हुनुहुन्छ जस्तो लाग्छ भने, तपाईंको सुपरवाइजरले केवल त्यहाँ उभिएर तपाईंलाई प्रयास गर्न दिनुपर्छ। आफूलाई परीक्षणमा राख्ने युवाहरूलाई अझ बढी समर्थन गरौं।
के तपाईं कहिल्यै कार्यस्थलमा यस्ता वाक्यांशहरू प्रयोग गर्नुहुन्छ?
यद्यपि साइटमा कडा शब्दहरू प्रायः उड्छन्, तर वास्तवमा अरूलाई चोट पुर्याउने शब्दहरू प्रायः हामीले त्यस्ता भाषाभन्दा धेरै सहज रूपमा प्रयोग गर्ने शब्दहरू नै हुन्छन्। बोल्नु र काम गर्नु अघि हामीले सचेत रूपमा विचार गरौं।
