Những hành vi khiến giám sát công trình và giám sát hiện trường bị ghét [Phần 1]
Nói đến giám sát công trường trong ngành xây dựng, việc duy trì sự giao tiếp tốt với các thợ thủ công và chủ đầu tư là điều không thể thiếu, phải không nào!
Vì vậy, trong bài viết này, tôi sẽ giải thích những hành vi khiến người khác ghét mình, hãy cùng nhau tìm hiểu để xây dựng được những mối quan hệ tốt đẹp nhé!
Từ góc nhìn của các kỹ sư xây dựng trẻ và có kinh nghiệm đang làm việc tại các công trường công trình công cộng và các công ty xây dựng tư nhân, cũng như từ góc nhìn của các trưởng công trường, bài viết này sẽ phân tích những hành vi dễ khiến người khác khó chịu!
Bài viết này gồm hai phần: Phần 1 (Phỏng vấn thợ thủ công) và Phần 2 (Phỏng vấn khách hàng), và tôi sẽ lần lượt giải thích 10 nội dung trong hai phần này. Số lượng nội dung có hơi nhiều, và bài viết cũng chứa đựng khá nhiều quan điểm chủ quan của cá nhân tôi, nhưng tôi sẽ rất vui nếu các bạn theo dõi đến cuối cùng (cười).
Phần 1 (Phỏng vấn các nghệ nhân)
- Mọi việc không diễn ra theo kế hoạch đã thống nhất
- Quy trình thay đổi liên tục
- Việc chuyển giao các tài liệu như bản vẽ… diễn ra chậm trễ
- Nội dung đang nói không có cơ sở
- Nói chuyện với thái độ coi thường
- Không xuất hiện tại hiện trường
Phần 2 (Phần dành cho bên đặt hàng)
- Chỉ cần có chuyện gì là họ liền đổ lỗi cho thiết kế hay bản vẽ
- Chuyển toàn bộ việc xử lý các vấn đề tại địa phương cho bên đặt hàng
- Đến sát ngày hoàn thành công trình lại nói là thiếu tiền
- Anh ấy nói rằng đã nhận được sự đồng ý bằng miệng từ người tiền nhiệm
Giám đốc Jou
À, ra vậy! Cũng có cách nghĩ như thế nhỉ♪
Tuy nhiên, nội dung mà tôi sẽ giải thích lần này là tổng hợp những điều tôi đã nghe được từ các nghệ nhân mà tôi từng gặp cũng như từ những cuộc trò chuyện bình thường với nhiều người khác nhau.
Tôi tin rằng những ai đang đọc bài viết này cũng sẽ thốt lên: “Đúng rồi! Chính xác là vậy!”, nên tôi sẽ tổng hợp lại trong bài viết lần này! (cười)
Phần dành cho thợ thủ công: ① Quy trình thực hiện không đúng như đã thỏa thuận
Câu “Việc tiến hành không đúng như đã thống nhất trong cuộc họp” có nghĩa là,Chưa chuẩn bị các nội dung đã thảo luận tại văn phòng trước khi đến hiện trường và chưa tiến hành các công đoạn tương ứngVậy là thế đó nhỉ (^_^;)
Ví dụ, nếu là thợ mộc thì vào ngày đầu tiên thi công phải chuẩn bị xe cẩu 25 tấn theo yêu cầu của nhà thầu chính; còn nếu là thợ cốt thép thì phải đánh dấu trước các vị trí khe nối của kết cấu cách nhau 10m; v.v… Nếu những điều đã thỏa thuận trước trong cuộc họp không được thực hiện tại công trường, bạn sẽ bị mọi người ghét cay ghét đắng!
Những điểm cần tìm hiểu sâu hơn
Nếu thợ đã đề nghị trước và chúng tôi, với tư cách là nhà thầu chính, đã đồng ý, thì,Quy tắc là nhất định phải giữ lời hứa đó! Nếu không thể làm được, quy tắc là nhất định phải liên lạc trước trưa ngày hôm trước!
À, dù đã liên lạc rồi nhưng không biết liệu họ có đồng ý hay không... Dù sao thì cũng phải tuân thủ những gì đã quyết định... Nếu không thì sẽ bị ghét đấy!
Chuyên mục “Đối đầu với thợ thủ công”: Phần 2: Quy trình thay đổi liên tục
Nếu quy trình liên tục thay đổi thì sẽ không thể sắp xếp và phân công nhân sự đượcĐúng vậy. Các thợ thủ công thường phải làm việc song song tại nhiều công trường. Vì vậy, họ không thể điều chỉnh lịch trình để phù hợp với những thay đổi đột xuất tại một công trường cụ thể (；´Д｀)
Nói cách khác,Các công đoạn đã được xác định trước là cực kỳ quan trọngĐó là ý đó!
Ví dụ, giả sử trong cuộc họp ban đầu, bên nhà thầu chính đã hứa sẽ bắt đầu công việc vào thứ Hai hai tuần sau đó, nhưng 4–5 ngày sau cuộc họp lại thông báo rằng “Việc bắt đầu sẽ bị trì hoãn thêm một tuần nữa”, rồi 8–10 ngày sau cuộc họp lại nói rằng “Thực ra, chúng tôi vẫn muốn bắt đầu đúng như kế hoạch ban đầu”, v.v… – việc ý kiến của bên nhà thầu chính thay đổi liên tục như vậy sẽ khiến đối tác khó chịu!
Những điểm cần tìm hiểu sâu hơn
Khi nghe tin công đoạn ban đầu bị hủy, người thợ cả đã tiến hành nhiều sắp xếp nhằm lấp đầy khoảng trống đó, để các thợ không phải ngồi không.
Ví dụ như việc đi hỗ trợ tại các công trường khác hay sắp xếp lịch trình. Trong hoàn cảnh đó, nếu bạn lại nói: “Thôi thì cứ đến như kế hoạch ban đầu đi!”, chắc chắn bạn sẽ bị ghét mất!
Phần dành cho thợ thủ công: ③ Chậm trễ trong việc bàn giao tài liệu như bản vẽ, v.v.
Nếu việc bàn giao bản vẽ và bản vẽ thi công bị chậm trễ, sẽ không thể chuẩn bị các thanh phân cách và cốt thép định hình đượcĐó là lý do tại sao. Các thợ thủ công thường gặp khó khăn vì có rất nhiều thứ phải chuẩn bị trước khi vào công trường (；´Д｀)
Tất nhiên, nếu có thể thi công đúng theo bản vẽ ban đầu thì không có vấn đề gì, nhưng ví dụ như khi vẽ bản vẽ thi công mà có sự khác biệt so với bản vẽ ban đầu, thì sẽ thật là thảm họa khi những vật liệu mà thợ đã chuẩn bị sẵn lại không khớp hoàn toàn...
Những điểm cần tìm hiểu sâu hơn
Ở đây, đơn giản là,Trong trường hợp bản vẽ kết cấu hoặc bản vẽ triển khai có thay đổi so với bản vẽ hợp đồng ban đầu, qua các bản vẽ thi công, việc liên lạc ngay lập tức và gửi tài liệu qua email để phối hợp là rất quan trọngĐúng vậy!
Nói những điều như thế sau khi thợ đã đến công trường thì thật là không thể chấp nhận được!!!! Làm thế sẽ bị mọi người ghét đấy!
Chuyên mục “Đối đầu với thợ thủ công”: ④ Nội dung đang nói không có cơ sở
Câu nói “nội dung đang nói không có cơ sở” có nghĩa là,Chính đạo diễn cũng không hiểu rõ bản vẽ và bản mô tả kỹ thuậtVậy là thế đấy (；´Д｀)
Ví dụ, giả sử thợ mộc hỏi giám sát công trình: “Phải xử lý phần điểm gấp như thế nào?”, hay thợ cốt thép hỏi: “Tôi muốn kiểm tra lại một chút phần nối giữa tường và cánh.”
Vì vậy, nếu bạn nói những câu hời hợt và thiếu trách nhiệm như “Cứ làm cho ổn đi”, bạn sẽ bị ghét đấy!
Những điểm cần tìm hiểu sâu hơn
Nguyên nhân cơ bản dẫn đến tình trạng này là,Do chính đạo diễn cũng chưa hiểu rõ bản vẽ và bản mô tả kỹ thuật, nên không thể tự tin trả lời bằng lời của mình trước những câu hỏi từ các thợ thủ côngcó thể kể đến.
Nếu như vậy thì sẽ bị ghét đấy! Hãy học tập để tránh rơi vào tình huống này nhé!!
Chuyên mục “Đối đầu với thợ thủ công”: ⑤ Nói chuyện với thái độ coi thường
Chính đạo diễn đã,Không được nói chuyện với giọng điệu kiểu “Mày nghĩ mày là ai hả!”Đúng vậy!!
Ví dụ, trong các buổi họp sáng hàng ngày, các cuộc họp trưa, khi đang làm việc hay khi có mặt tại công trường, hay khi dọn dẹp vào buổi tối trước khi về nhà, v.v., nếu bạn luôn dùng giọng điệu kiểu “Tao là giám sát đây” khi nói chuyện với các thợ thủ công, thì họ sẽ rất ghét bạn!!
Những điểm cần tìm hiểu sâu hơn
Từ trước đến nay, tôi vẫn giữ quan điểm như vậy, nhưng,Không có chuyện đạo diễn ở trên hay thợ thủ công ở dướiĐúng vậy!
Điều quan trọng là phải giao tiếp bằng ngôn ngữ bình thường và trên cơ sở bình đẳng!! Nếu làm việc với thái độ coi thường người khác, chắc chắn bạn sẽ bị ghét!
Chuyên mục “Đối đầu với thợ thủ công”: ⑥ Không xuất hiện tại công trường
Chính vị đạo diễn đã suốt ngày ngồi trong văn phòng để làm việc hành chính và xử lý giấy tờ,Không ra hiện trường, không quan sát tại hiện trường. Điều đó sẽ khiến người ta ghét bạn!
Ví dụ, các thợ chỉ thấy giám sát viên trong các buổi họp sáng, cuộc họp trưa và khi giám sát thi công. Tại công trường, các nhân viên trẻ đang nỗ lực hết mình để xử lý công việc, nên chỉ khi nhận được tín hiệu cầu cứu từ họ hoặc có cuộc gọi từ các thợ, giám sát viên mới miễn cưỡng ra công trường mà thôi.
Những điểm cần tìm hiểu sâu hơn
Tôi biết giám sát công trường chắc hẳn rất bận rộn với công việc văn phòng và giấy tờ, nhưng việc hiếm khi xuống công trường như vậy thì… không được đâu…Trong mọi việc, sự cân bằng đều rất quan trọng!
Hãy tích cực tham gia công việc thực tế!! Nếu không tham gia, chắc chắn bạn sẽ bị mọi người ghét đấy!
Quả thật, giao tiếp thật khó nhỉ
Trong bài viết này, chúng tôi đã phân tích “10 hành vi khiến các kỹ sư xây dựng và giám sát công trường bị ghét [Phần 1]”.
Trong bài viết tiếp theo, tôi sẽ giải thích về 【Phần 2】. Về nội dung bài viết, tôi cũng đã giải thích trên YouTube, nên các bạn hãy xem nhé!
Giao tiếp thật là khó nhỉ (^_^;)
Có lẽ những điều mà mỗi người không thích sẽ khác nhau, phải không?