Những hành vi khiến giám sát công trình và giám sát hiện trường bị ghét [Phần 2]
Trong bài trước,10 hành vi khiến giám sát công trình và giám sát hiện trường bị ghét [Phần 1]Trước đây chúng tôi đã giải thích về [chủ đề này], và đây là phần tiếp theo. Nếu bạn chưa xem phần trước, chúng tôi khuyên bạn nên đọc phần trước trước nhé!
Đây là phần 2, trong đó tôi sẽ giải thích 4 nội dung dưới đây. Mặc dù bài viết có chứa khá nhiều quan điểm chủ quan cá nhân, nhưng tôi rất mong các bạn sẽ theo dõi đến cuối cùng (cười).
Phần 2 (Phần dành cho bên đặt hàng)
- Chỉ cần có chuyện gì là họ liền đổ lỗi cho thiết kế hay bản vẽ
- Chuyển toàn bộ việc xử lý các vấn đề tại địa phương cho bên đặt hàng
- Đến sát ngày hoàn thành công trình lại nói là thiếu tiền
- Anh ấy nói rằng đã nhận được sự đồng ý bằng miệng từ người tiền nhiệm
Dành cho bên đặt hàng: ① Chỉ cần có vấn đề gì là ngay lập tức đổ lỗi cho thiết kế và bản vẽ
Việc than vãn cũng chẳng giúp tình hình được cải thiện. Điều đó chỉ khiến hình ảnh của chúng ta trong mắt khách hàng trở nên xấu đi mà thôi.
Ví dụ, khi làm việc tại công trường, việc công trường không khớp với bản vẽ hay có sự không nhất quán là chuyện thường ngày. Nếu cứ than phiền từng chuyện một với chủ đầu tư thì làm sao có thể tạo ra một bầu không khí tích cực được (cười). Làm như vậy thì sẽ bị ghét đấy!
Những điểm cần tìm hiểu sâu hơn
Tôi hoàn toàn hiểu cảm giác muốn than phiền của anh/chị với tư cách là người nhận đơn hàng (cười). Nhưng than phiền chỉ khiến không khí trở nên căng thẳng mà thôi.
Vì vậy,Chỉ được phép nói rằng thiết kế và bản vẽ không tốt đúng một lần duy nhất vào giai đoạn đầu của công trường!Còn lại, chúng ta hãy đưa những nội dung đó vào danh sách cần điều chỉnh thông qua quá trình rà soát thiết kế và thảo luận. Nếu không có thái độ tích cực như vậy, chúng ta sẽ bị mọi người ghét đấy!
Dành cho bên đặt hàng: ② Chuyển toàn bộ việc xử lý các vấn đề tại địa phương cho bên đặt hàng
Tùy theo thời điểm và hoàn cảnh, nhưng nguyên tắc cơ bản là bên nhận đơn hàng sẽ chịu trách nhiệm xử lý.
Ví dụ, có một giám sát công trường luôn đẩy hết các khiếu nại và đủ thứ chuyện khác từ người dân địa phương đến công trường sang cho chủ đầu tư (^_^;)Tất nhiên là cần phải báo cáo cho chủ đầu tư, nhưng cách xử lý tình huống này chính là cơ hội để nhà thầu và giám sát công trường thể hiện năng lực của mình!
Theo suy đoán của tôi, người đặt hàng được giao nhiệm vụ xử lý vụ việc này chắc hẳn đang nghĩ: “Chuyện đó thì để bên nhận đơn hàng lo đi chứ!”. Nếu tôi đoán sai thì xin lỗi nhé (cười).
Những điểm cần tìm hiểu sâu hơn
Tôi hoàn toàn hiểu cảm giác muốn chuyển trách nhiệm cho người đặt hàng (cười). Nhưng như tôi đã nói lúc nãy, việc ứng phó với tình huống tại địa phương thực sự là cơ hội để thể hiện năng lực của mình! Bởi vì đây là vấn đề liên quan đến con người, nên không có câu trả lời duy nhất nào cả!
Vì vậy, cá tính của giám sát công trường và nhà thầu thể hiện rất rõ!Hãy coi đó là một cơ hội và ứng phó một cách tích cực nhé!Nếu đổ lỗi cho người đặt hàng thì họ sẽ ghét bạn đấy (cười).
Dành cho bên đặt hàng: ③ Đến gần ngày hoàn thành công trình lại nói là không đủ tiền
Chi phí thi công và các khoản tiền không thể thay đổi nếu không ký hợp đồng sửa đổi, nên tất nhiên là không dễ dàng chút nào.
Ví dụ, trong trường hợp ký kết hợp đồng sửa đổi, cả bên đặt hàng và bên nhận thầu đều thống nhất để gia hạn hợp đồng, từ đó điều chỉnh chi phí thi công, tiến độ thi công và nội dung công trình.
Tuy nhiên, thỉnh thoảng, vào khoảng 1–2 tuần cuối cùng tại công trường sau khi ký hợp đồng sửa đổi, khi nhận được hóa đơn từ các nhà thầu phụ và xem tổng số tiền đã thanh toán, thì,Tôi chợt nhận ra là mình không đủ tiền!Thỉnh thoảng lại có những giám sát công trường như thế này (；´Д｀)
Những điểm cần tìm hiểu sâu hơn
Với tư cách là giám sát công trường, trước tiên cần lập ngân sách thực hiện, kiểm tra tiến độ công trường, đồng thời theo dõi tổng số tiền đã thanh toán hàng tháng và số tiền còn phải thanh toán.Tuy nhiên, thỉnh thoảng vẫn có những giám sát công trường không làm được điều này!
Trong tình huống như vậy mà không suy nghĩ gì cả, cứ thế báo cáo ngay cho người đặt hàng thì chắc chắn sẽ bị ghét đấy!
Dành cho bên đặt hàng: ④ Nói rằng đã được người tiền nhiệm đồng ý bằng miệng
Dù là điều hiển nhiên, nhưng không thể thay đổi thiết kế chỉ dựa trên lời hứa miệng!
Một trường hợp thường gặp là các công trình kéo dài qua năm tài chính (các công trình có thời gian thi công kéo dài qua ngày 31 tháng 3)! Chủ đầu tư sẽ chuyển công tác vào ngày 31 tháng 3, và người mới sẽ nhậm chức vào ngày 1 tháng 4.
Và từ tháng 4 trở đi, có một số giám sát công trường thỉnh thoảng lại nói với người đặt hàng mới rằng: “Thực ra tôi đã được người tiền nhiệm đồng ý về việc thay đổi này bằng lời nói rồi đấy~”! Về cơ bản, không thể thay đổi chỉ dựa trên những nội dung đã trao đổi bằng lời nói!
Những điểm cần tìm hiểu sâu hơn
Nếu muốn thực hiện thay đổi, thì nhất định phải “tham vấn” hoặc nhận “chỉ thị”!
Đây chỉ là ý kiến cá nhân, nhưng trong trường hợp xấu nhất, hãy ghi chép lại biên bản cuộc họp, sau đó “báo cáo” vào sổ ghi chép cuộc họp công trình để lưu lại lịch sử nhé♪ Nếu không có tài liệu như vậy mà chỉ trao đổi bằng miệng, bạn sẽ bị người khác ghét đấy!
Việc giao tiếp với những người có quan điểm khác nhau không phải là điều dễ dàng
Trong bài viết này, chúng tôi đã phân tích “10 hành vi khiến các kỹ sư xây dựng và giám sát công trường bị ghét [Phần 2]”.
Tại công trường xây dựng, có rất nhiều người với các vai trò khác nhau như thợ thủ công, chủ đầu tư, giám sát công trường…, nên việc đảm bảo sự giao tiếp hiệu quả không phải là điều dễ dàng! Nói thẳng ra thì rất khó đấy (cười).
Tuy nhiên, cũng là sự thật rằng chỉ cần đặt mình vào vị trí của đối phương và suy nghĩ một chút, việc giao tiếp sẽ trở nên suôn sẻ hơn!
Hãy ghi nhớ ít nhất một chút nội dung trong “10 hành vi khiến giám sát công trình và giám sát hiện trường bị ghét” và áp dụng vào các cuộc họp từ hôm nay trở đi nhé!
