नमस्ते सबैलाई।
यो एन्टा हो।
केही दिनअघि, म व्यावसायिक इन्जिनियरहरूको संघले आयोजना गरेको व्याख्यानमा सहभागी हुन गएँ।
मलाई अझै पनि के भइरहेको थियो भन्ने कुनै थाहा थिएन, तर आफ्टर-पार्टीमा म हाँसेँ हाहा
तर त्यो मुख्य कुरा होइन।
यस भागमा, हामी साइटमा योजना त्रुटि भएको दिनहरूमा के गर्ने र कुन क्रममा गर्ने भन्ने कुरा हेर्नेछौं।
पर्याप्त सामग्री थिएन, उपकरण उपयुक्त थिएन, र डेलिभरी मिति स्थगित गरिएको थियो।
तपाईं जति सावधान भए पनि, यस्ता कुरा कुनै पनि काम गर्ने ठाउँमा हुन्छन्।
हामी पनि प्रायः गल्ती गर्छौं, हाहा।
समस्या यो हो कि घटनापछि तपाईंले कसरी प्रतिक्रिया दिनुहुन्छ भन्ने कुराले दिनको घाटा आधा दिनमै सीमित हुनेछ कि एक हप्तासम्म फैलिनेछ भन्ने निर्धारण गर्छ।
युवा साइट प्रबन्धकहरू र भर्खरै फोरम्यान बनेकाहरूका लागि, म यी कार्यहरू वास्तवमा जुन क्रममा पूरा गर्छु, सो क्रम म यहाँ प्रस्तुत गर्दैछु।
प्रक्रियागत त्रुटि पछि तुरुन्तै प्रारम्भिक प्रतिक्रिया र सुरक्षा जाँचहरू
धेरै पहिले, एक दिन जब जमिनका एङ्करहरू तन्काइँदै थिए, काम ठप्प भयो।
प्रत्येक एंकरमा पीसी स्टील तारका छ वटा धागाहरू छन्।
तर, साइटमा आइपुगेको ज्याक हेडमा मात्र चारवटा प्वाल थिए।
दुईवटा अटाउन नसक्ने भएकाले, म त्यो दिन एउटा पनि गर्न सक्दिनँ, हाहा (यो साँच्चै दुःखद छ, हाहा)।
यस्तो बेलामा सबैभन्दा पहिले गर्नुपर्ने कुरा 'रोक्नु' हो। (यद्यपि, वास्तविकतामा, तपाईं रोकिन सक्नुहुन्न।)
दिनको अन्त्यसम्म जे जे भए पनि यसलाई पूरा गर्न खोज्नु—जस्तै केही लिन हतारमा बाहिर निस्कनु—सबैभन्दा खतरनाक कुरा हो जुन तपाईंले गर्न सक्नुहुन्छ।
राष्ट्रिय व्यावसायिक सुरक्षा तथा स्वास्थ्य संस्थानले मानव त्रुटिका कारणहरूलाई १२ श्रेणीमा वर्गीकृत गर्दछ, जसमा 'छोटो बाटो अपनाउने वा चरणहरू छोड्ने प्रवृत्ति' र 'घबराहट' समावेश छन्।
योजना त्रुटि भएलगत्तै यी दुई समस्या विशेष गरी उत्पन्न हुने सम्भावना हुन्छ।
त्यसैले, सबैभन्दा पहिले, म काम रोक्नेछु र सबै कारीगरहरूलाई स्पष्ट रूपमा भन्नेछु, 'हामी आज यो काम गर्ने छैनौं।'
त्यो गरेपछि म आफैं जाँच गर्नेछु कि के के छुटेको छ र के ठीकसँग छैन।
यदि तपाईंले फोटो खिच्नुभयो भने पछि चीजहरू जाँच्न साँच्चै धेरै सजिलो हुन्छ।
मुख्य ठेकेदारलाई प्रतिवेदनहरू तुरुन्तै पेश गर्नुपर्छ, जसमा तथ्यहरू र सम्भावित दृष्टिकोण दुवै उल्लेख गरिएको होस्।
यदि हामीले साइटमा काम रोक्नुपर्यो भने, हामी मुख्य ठेकेदारको साइट प्रबन्धकलाई तुरुन्तै सम्पर्क गर्नेछौं।
यहाँ तपाईंले गर्नुहुँदैन भन्ने एउटै कुरा हो—आफ्नो प्रतिवेदन साँझसम्म पेश गर्न ढिला गर्नु।
मुख्य ठेकेदारले दिनको प्रगति मूल्याङ्कन गर्छ र यसलाई ग्राहकका लागि प्रतिवेदन तयार पार्न तथा अर्को दिनको तालिका मिलाउन प्रयोग गर्छ।
उपलब्ध विकल्पहरूको हिसाबले दिउँसोको ठीक पछि भन्नु र बिहान सबेरै भन्नुमा ठूलो फरक हुन्छ।
फोनमा कुरा गर्दा, कृपया यो क्रम पालना गर्नुहोस्।
- के भयो (ज्याकको टाउकोमा प्वालहरूको संख्या मेल खाएन, त्यसैले यसलाई कस्न सकिएन)
- आज म के गर्ने? (यदि मलाई नर्भस महसुस भयो भने, म आजको लागि काम रोकेर केही अर्को गर्नेछु)
- सञ्चालन कहिले पुनः सुरु हुनेछ? (हामी हाल निर्मातासँग जाँच गरिरहेका छौं; हामी [समय] सम्म जवाफ पाउने अपेक्षा गर्छौं)
जब सोधिन्छ, केवल एउटा कारण वा बहाना दिनु नै पर्याप्त हुन्छ।
अन्ततः, सार्वजनिक कार्य सम्झौताका मानक नियम तथा सर्तहरूले ठेकेदारले सम्झौताको कार्यान्वयनबारे ग्राहकलाई प्रतिवेदन गर्नुपर्ने व्यवस्था गरेको छ।
निर्माण कार्यका लागि उपठेकेदारहरूमा लागू हुने मानक उपठेक्काका सर्त तथा नियमहरू अन्तर्गत पनि, प्रतिकूल मौसम जस्ता उपठेकेदारको नियन्त्रण बाहिरका कारणहरू भएमा मात्र निर्माण अवधि विस्तारको अनुरोध गर्न सकिन्छ।
यो हाम्रो कम्पनीका योजना त्रुटिहरूमा लागू हुँदैन।
अर्को शब्दमा, यो मानिन्छ कि हामीले कुनै पनि ढिलाइ आफैंले पूर्ति गर्नेछौं।
यही कारणले यो कुरा इमान्दारपूर्वक र सकेसम्म चाँडो सञ्चार गर्नु महत्वपूर्ण छ, ताकि मुख्य ठेकेदारलाई आवश्यक समायोजन गर्न समय मिलोस्।
वैकल्पिक व्यवस्था गर्ने र प्रक्रिया पुनःप्राप्ति गर्ने दृष्टिकोणहरू
प्रतिवेदन तयार हुनासाथ प्रतिस्थापनको व्यवस्था सुरु गरिन्छ।
तनावसम्बन्धी समस्याको लागि मैले तुरुन्तै निर्मातालाई सम्पर्क गरी सकेसम्म छिटो ६-बोतल हेड पठाउन अनुरोध गरें।
अर्को चरण भनेको 'यो कहिले आइपुग्नेछ' भन्ने बारेमा विशिष्ट निर्देशनहरू प्रदान गर्नु हो।
यदि हामी यसलाई 'जतिसक्दो चाँडो'मै सीमित राख्यौं भने, हामी मुख्य ठेकेदार वा कारीगरहरूलाई अर्को तालिकाबारे जानकारी दिन सक्ने छैनौं।
अब, मानिसहरू र मेसिनहरूले त्यो दिन वरिपरि खेल्नबाट कसरी रोक्ने भनेर विचार गरौं।
यस अवस्थामा, अलिकति रिसाएको स्वरमा 'भोलि ○○ मा रहेको Seino शाखामा पुर्याउनुहोस्!' भन्नु नै यसलाई छिटो मिलाउने सबैभन्दा छिटो तरिका हो, होइन र? हाहा
यदि तपाईं दबाबमा काम गर्न असमर्थ हुनुहुन्छ भने, वास्तवमा तपाईंले अगाडि सार्न सक्ने केही कामहरू छन्, जस्तै शीर्ष खण्ड तयार पार्ने, समर्थन प्लेटहरू वरिपरि मर्मत कार्य गर्ने, र अर्को खण्ड ड्रिल गर्ने व्यवस्था मिलाउने।
अर्को कुरा जुन प्रायः बेवास्ता गरिन्छ, त्यो हो अन्य साइटहरूमा पर्ने प्रभाव।
विशेषज्ञ ठेकेदारहरूले एउटै कारीगर र उपकरणहरूलाई विभिन्न स्थलहरूमा पालैपालो प्रयोग गर्छन्।
यदि एक दिन ढिलाइ भएमा, अर्को साइटमा काम सुरु हुन पनि एक दिन ढिलाइ हुने सम्भावना हुन्छ।
त्यसैले, सोही दिन हामी अर्को साइटका मुख्य ठेकेदारलाई पनि सूचित गर्नेछौं कि टोली साट्ने वा काम एक दिनका लागि स्थगित गर्ने निर्णय गर्न।
व्यक्तिगत रूपमा, म एकैचोटि ढिलोसम्म काम गरेर वा बिदाका दिनहरूमा काम गरेर गुमेको समय पूर्ति गर्ने प्रयास गर्न सिफारिस गर्दिनँ।
थकित हुँदा काम गर्नु नै थप गल्ती र दुर्घटनाहरूको मुख्य कारण हो।
यदि तपाईं आराम गर्न सक्नुहुन्छ भने, पर्याप्त आराम लिनुहोस्—त्यही नै यसलाई सामना गर्ने सबैभन्दा राम्रो तरिका हो!
पुनरावृत्ति रोक्नका लागि अभिलेखहरू र अघिल्लो दिनको जाँच
एकपटक मैले दिनको लागि सफाइ सकेपछि, मैले के भयो भनेर संक्षिप्त टिप्पणी गर्नेछु।
दैनिक प्रतिवेदनको कुनामा केवल तीन लाइन भए पनि ठीकै हुन्छ।
अब निर्धारण गर्न बाँकी छ कि कुन सामग्री वा उपकरण असंगत थिए, र समस्या रोक्नका लागि कुन चरणमा कसले यसको जाँच गर्नुपर्थ्यो।
यो दोष लगाउने उद्देश्यले बनाइएको रेकर्ड होइन।
यो एउटा रेकर्ड हो जसले मलाई एउटै कुरामा फेरि नफस्ने सुनिश्चित गर्छ।
'अपर्याप्त सञ्चार' लाई पनि पहिले उल्लेख गरिएका मानव त्रुटिका १२ श्रेणीहरूमा कारणहरूमध्ये एकको रूपमा सूचीबद्ध गरिएको छ।
मेरो तनावसम्बन्धी समस्याको कुरा गर्दा, यो स्पष्ट रूपमा निर्माताको त्रुटि हो, तर मलाई लाग्छ निर्माता पक्षमा पनि विभिन्न कारणहरू थिए, जस्तै ठीकसँग जाँच नगर्नु र सञ्चारमा अवरोधहरू।
त्यसैले, जहाँसम्म सम्भव हुन्छ, इमेल पठाउँदा रेखाचित्र र विनिर्देशहरू समावेश गर्नु आवश्यक हुन सक्छ।
यो केवल पाँच मिनेटको जाँच हो, तर यो महत्वपूर्ण छ।
योजना त्रुटिहरू पूर्ण रूपमा हटाउन असम्भव छ।
तर, तपाईं आजैदेखि उठ्ने बित्तिकै आफ्नो हिँडडुल गर्ने तरिका परिवर्तन गर्न सुरु गर्न सक्नुहुन्छ।
रोक्नुहोस्, अरूलाई जानकारी दिनुहोस्, प्रतिस्थापन खोज्नुहोस्, अन्य साइटहरू जाँच गर्नुहोस्, र अभिलेख राख्नुहोस्।
यदि तपाईंले यो प्रक्रिया राम्ररी बुझ्नुभयो भने, तपाईंले पाउनुहुनेछ कि कुराहरू बिग्रेका दिनहरूमा पनि तपाईं आश्चर्यजनक रूपमा शान्त रहन सक्नुहुन्छ।
तपाईं जस्ता नयाँ कर्मचारीहरूले सुरुमा अलिकति हडबड हुनु पूर्ण रूपमा ठीक छ।
तर सबैभन्दा महत्वपूर्ण कुरा भनेको यसलाई पछाडि छोडेर अर्को चरणमा अघि बढ्नु हो।
मलाई लाग्छ प्रायः त्यस्ता मूर्ख पुराना मालिकहरू हुन्छन् जो तिम्रा गल्तीहरूको बारेमा अनन्तकालसम्म कुरा गरिरहन्छन्।
सधैंभरि, हाहा
ल त, अब छिटो काम टुङ्ग्याऊ र एउटा नीति तय गर, हाहा।
गलतीहरू ठीकै छन्, जबसम्म ती आकस्मिक होइनन्!
हो, केही समायोजन र माफी त हुनेछन्, तर हामी यसलाई बेवास्ता गरेर अगाडि बढौँ र भनौँ, 'ल ठीकै छ, केही गर्न सकिँदैन!'
वास्तवमा कागोशिमामा मलाई थाहा भएको एक कडा पुरानो प्रशिक्षक छन् जसको विशेषता 'आफूलाई ढल्किनु' हो, हाहा।
आउनुहोस्, त्यस्तो निर्लज्ज आत्मविश्वासका साथ काममा लागौं।
फेरि भेटौँला।
जब जाँचको कमी अनुमानसँग मिल्छ, त्यही बेला साइटमा सबैभन्दा ठूला गल्तीहरू हुन्छन्!
