“Khoảng trống” mang lại những quyết định sáng suốt hơn
Gần đây, tôi đã đọc được một ý kiến như sau: “Việc phân công lao động và thuê ngoài có thể giúp nâng cao năng suất, nhưng mặt trái của nó là sẽ có ngày càng nhiều người quản lý không thể nắm bắt được toàn bộ tình hình tại hiện trường.” Tôi hoàn toàn hiểu được quan điểm đó, nhưng ý kiến của tôi lại hơi khác một chút. “Sự phân công lao động lại tạo ra khoảng trống để có thể nhìn nhận tổng thể” – đó là suy nghĩ của tôi.
Giả sử hệ thống tự động tạo bản vẽ thi công được đưa vào sử dụng. Khi đó, từ góc nhìn của những người trước đây tự tay vẽ bản vẽ, chắc hẳn sẽ có ý kiến cho rằng “họ không hiểu nội dung”. Tuy nhiên, nếu suy nghĩ kỹ, vấn đề đã thay đổi. Khả năng “vẽ” và khả năng “hiểu” là hai khía cạnh khác nhau. Điều quan trọng chính là khả năng kiểm tra và quản lý bản vẽ thi công.
Tất nhiên, có phương pháp vừa vẽ vừa hiểu, nhưng chắc chắn cũng phải có kỹ năng nắm bắt mà không cần vẽ. Chẳng hạn như bản vẽ khung cửa sổ hay bản vẽ kết cấu thép, dù bản thân không tự vẽ nhưng chúng ta vẫn có thể nắm bắt được, phải không? Cũng giống như vậy, càng ngày các công cụ càng phát triển, thì “khả năng nắm bắt mà không cần vẽ” càng trở nên quan trọng hơn. Điều này tuyệt đối không có nghĩa là lơ là công việc, mà chỉ đơn giản là vai trò của chúng ta đang thay đổi mà thôi.
Cũng giống như việc chúng ta không còn viết được chữ Hán trên máy tính, dù có những kỹ năng bị mai một đi chăng nữa, thì chắc chắn sẽ có những kỹ năng mới ra đời để bù đắp cho điều đó. Hơn nữa, việc “không còn viết được” chữ Hán khác với việc “không còn đọc được” chữ Hán. Nếu vẫn có thể đọc và hiểu được ý nghĩa, thì có thể nói mục đích đã đạt được. Chẳng phải bản vẽ thi công cũng vậy sao?
Và trên hết, nhờ sự phân công lao động, nếu có thể giao những công việc trước đây mình tự làm cho người khác, tất nhiên sẽ có thêm thời gian rảnh rỗi. Nói cách khác, điều này tạo ra khoảng trống để có thể nhìn nhận tổng thể. So với trước đây khi phải tự mình gánh vác mọi công việc, giờ đây chúng ta sẽ có điều kiện để nắm bắt toàn bộ dự án từ một góc nhìn cao hơn.
Từ tình trạng bị cuốn vào những công việc chi tiết trước mắt, bạn có thể lùi lại một bước để nhìn nhận lại hiện trường một cách tổng quan hơn. Chính “khoảng trống” này sẽ mang lại những quyết định sáng suốt hơn.
Không thể một mình hoàn thành tất cả các công việc một cách hoàn hảo
Cũng giống như Thủ tướng không thể trực tiếp quản lý mọi mặt của đất nước. Vai trò của Thủ tướng là tiếp nhận báo cáo từ các bộ, ngành và đưa ra quyết định. Tương tự như vậy, tôi cho rằng người giám sát tại hiện trường cũng nên phân công công việc chi tiết và nâng cao khả năng nắm bắt tổng thể. Trên thực tế, dù là người giám sát giỏi đến đâu thì cũng không thể một mình hoàn thành tất cả các công việc một cách hoàn hảo. Chính vì vậy, cần phải phân chia vai trò với những đồng nghiệp đáng tin cậy và rèn luyện khả năng nắm bắt được diễn biến tổng thể.
Thực tế, tại các công trường xây dựng quy mô lớn, việc phân công lao động đã trở thành điều hiển nhiên. Những người phụ trách từng hạng mục công trình, bản vẽ thi công, an toàn… đều đảm nhận trách nhiệm riêng của mình và tiến hành công việc một cách hiệu quả. Chính nhờ có cơ chế “phân công và giao trách nhiệm” này mà ngay cả những công trường phức tạp cũng vẫn vận hành trơn tru, không xảy ra hỗn loạn. Cơ chế này hoàn toàn có thể được áp dụng ở quy mô nhỏ hơn tại các công trường vừa và nhỏ. Nếu có vấn đề phát sinh, chỉ cần liên tục cải tiến là được.
Quản lý thi công về bản chất là công việc của “kỹ sư”, và “quản lý vận hành công trường” là nhiệm vụ chính. Tuy nhiên, do khái niệm này còn mơ hồ, nên trước khi nhận ra thì công việc đã trở thành phải lo lấp đầy đủ mọi thứ. Nếu có thể phân chia công việc thông qua sự phân công lao động và giao phó cho người khác, chắc chắn chúng ta sẽ có thể tập trung nhiều hơn vào công việc thực sự của một kỹ sư. Nhờ đó, chúng ta sẽ có thể tập trung vào những nhiệm vụ cốt lõi là “quản lý chất lượng, tiến độ và an toàn”.
Nói tóm lại, không phải là “khi sự phân công lao động ngày càng phát triển thì giám sát công trường sẽ trở nên kém cỏi”, mà là,Có thể nhìn nhận tổng thể vấn đề một cách toàn diện hơn – điều mà chỉ riêng chúng ta mới có thể làm đượcTôi nghĩ là như vậy.
Thay vì do dự với suy nghĩ “Có thể sẽ không thành công”, chính thái độ chủ động tìm tòi “Làm thế nào để thành công” mới chính là động lực thúc đẩy ngành xây dựng tiến lên, phải không? Không sợ thay đổi, xem xét lại vai trò của mình và ứng phó một cách linh hoạt. Tôi cho rằng đó chính là năng lực cần thiết đối với các giám sát công trường trong tương lai.
