“Ruang kosong” menghasilkan keputusan yang lebih baik
Baru-baru ini, saya membaca pendapat seperti ini: “Meskipun pembagian kerja dan outsourcing mungkin dapat meningkatkan produktivitas, hal itu juga memiliki dampak negatif, yaitu semakin banyaknya supervisor yang tidak mampu memahami keseluruhan situasi di lapangan.” Saya memang bisa memahaminya, tetapi pendapat saya sedikit berbeda. “Pembagian kerja justru memberikan ruang untuk melihat gambaran besarnya"Demikianlah pendapat saya."
Misalkan sistem yang dapat membuat gambar kerja secara otomatis telah diterapkan. Maka, dari sudut pandang orang-orang yang selama ini menggambar sendiri, mungkin akan muncul pendapat bahwa “mereka tidak memahami isinya”. Namun, jika dipikirkan lebih dalam, inti permasalahannya telah berubah. Kemampuan “menggambar” dan kemampuan “memahami” adalah dua hal yang berbeda. Yang terpenting seharusnya adalah kemampuan untuk memeriksa dan mengelola gambar kerja tersebut.
Tentu saja ada cara untuk memahami sambil menggambar, tetapi pasti ada juga keterampilan untuk memahami tanpa harus menggambar. Kita bisa memahami gambar kusen jendela atau gambar rangka baja meskipun tidak menggambarnya sendiri, bukan? Sama halnya, semakin canggih alat yang digunakan, semakin penting pula “kemampuan untuk memahami tanpa harus menggambar”. Ini sama sekali bukan berarti kita boleh malas, melainkan berarti perannya berubah.
Sama seperti kita tidak bisa lagi menulis kanji di komputer, meskipun ada keterampilan yang hilang, pasti akan muncul keterampilan baru yang dapat mengimbanginya. Lagipula, “tidak bisa lagi menulis” kanji berbeda dengan “tidak bisa lagi membaca” kanji. Jika kita masih bisa membaca dan memahami maknanya, bisa dikatakan tujuan tersebut telah tercapai. Bukankah hal yang sama juga berlaku untuk gambar kerja?
Dan yang terpenting, dengan adanya pembagian tugas, jika kita dapat menyerahkan pekerjaan yang selama ini kita lakukan sendiri kepada orang lain, tentu saja kita akan memiliki waktu luang. Dengan kata lain, kita pun memiliki ruang untuk melihat gambaran besarnya. Dibandingkan dengan sebelumnya ketika kita menanggung semua pekerjaan sendiri, kini kita justru memiliki ruang untuk memahami keseluruhan proyek dari sudut pandang yang lebih luas.
Dengan mengambil jarak sejenak dari kesibukan mengerjakan tugas-tugas detail di hadapan kita, kita dapat melihat kembali situasi di lapangan secara lebih menyeluruh. “Ruang kosong” inilah yang menghasilkan keputusan yang lebih baik.
Tidak mungkin menyelesaikan semua tugas sendirian dengan sempurna
Hal ini sama seperti Perdana Menteri tidak dapat mengelola seluruh urusan negara secara langsung. Peran seorang perdana menteri adalah menerima laporan dari masing-masing kementerian dan lembaga, lalu mengambil keputusan. Demikian pula, saya berpendapat bahwa seorang pengawas lapangan juga harus membagi tugas secara terperinci dan meningkatkan kemampuannya untuk memahami gambaran keseluruhan. Faktanya, seberapa pun hebatnya seorang pengawas, mustahil baginya untuk menyelesaikan semua tugas sendirian dengan sempurna. Itulah sebabnya, ia perlu membagi peran dengan rekan-rekan yang dapat dipercaya dan memiliki kemampuan untuk memahami alur keseluruhan.
Pada dasarnya, di lokasi konstruksi berskala besar, pembagian tugas sudah menjadi hal yang lumrah. Penanggung jawab setiap pekerjaan, penanggung jawab gambar kerja, dan penanggung jawab keselamatan masing-masing memegang tanggung jawabnya, sehingga pekerjaan dapat berjalan secara efisien. Berkat adanya sistem “pembagian tugas” inilah, lokasi proyek yang rumit pun dapat beroperasi tanpa kekacauan. Sistem ini juga dapat diterapkan dalam skala yang lebih kecil di lokasi proyek skala kecil dan menengah. Jika muncul masalah, cukup lakukan perbaikan berulang kali.
Manajemen konstruksi pada dasarnya adalah pekerjaan seorang “teknisi”, dan “pengelolaan serta pengoperasian lokasi proyek” adalah tugas utamanya. Namun, karena konsep tersebut masih samar-samar, tanpa disadari pekerjaan ini berubah menjadi tugas yang mengharuskan kita melakukan ini dan itu. Jika hal tersebut dapat dipisahkan melalui pembagian tugas dan diserahkan kepada orang lain, kita seharusnya bisa lebih fokus pada pekerjaan sebagai seorang teknisi. Dengan demikian, kita dapat lebih fokus pada tugas yang seharusnya dilakukan, yaitu “pengelolaan kualitas, proses, dan keselamatan”.
Singkatnya, bukan berarti “semakin maju pembagian kerja, semakin buruk kinerja pengawas lapangan”, melainkan,Menjadi mampu melihat gambaran besar secara keseluruhan, sesuatu yang hanya bisa kami lakukanSaya rasa begitu.
Daripada ragu-ragu dengan berpikir “mungkin ini tidak akan berhasil”, bukankah sikap yang terus mencari cara agar “ini berhasil” justru menjadi pendorong utama kemajuan industri konstruksi? Tidak takut akan perubahan, meninjau kembali peran masing-masing, dan bersikap fleksibel dalam menanggapi situasi. Itulah, menurut saya, kemampuan yang dibutuhkan oleh seorang pengawas lapangan di masa depan.
