Mặc dù chưa có kinh nghiệm nhưng vẫn được phân công làm việc tại hiện trường mà không qua đào tạo
Đây là câu chuyện về một nhân viên cấp dưới của tôi. Cô ấy là một nữ nhân viên ở độ tuổi 40, tốt nghiệp đại học (ngành xã hội), chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng dân dụng. Trước đây, cô ấy làm nhân viên hợp đồng thời vụ, và năm nay là năm thứ ba cô ấy gia nhập công ty.
Đối với những người chưa có kinh nghiệm trong ngành, dù là sinh viên mới ra trường hay ứng viên có kinh nghiệm, tôi nghĩ nhiều công ty đều có giai đoạn đào tạo. Tuy nhiên, trong trường hợp tuyển dụng ứng viên có kinh nghiệm, tùy theo lý lịch, có người được kỳ vọng sẽ đóng góp ngay lập tức và được phân công ngay vào bộ phận thực tế với suy nghĩ rằng “chắc chắn họ có thể làm được mọi việc”.
Mặc dù cô ấy chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng dân dụng, nhưng không hiểu sao cô lại được tuyển dụng với tư cách là nhân viên có thể đóng góp ngay lập tức, và được phân công trực tiếp đến công trường mà không qua bất kỳ khóa đào tạo nào sau khi vào làm. Khi ra công trường, cô hoàn toàn bỡ ngỡ, không biết phải làm gì, và vì sếp lúc đó cũng không chỉ bảo gì cả, nên mỗi ngày cô đều quan sát công việc mà sếp đang làm, tự mình tìm hiểu xem đó là những việc gì, và bằng cách này hay cách khác, cô đã dần dần nắm bắt được công việc.
Đã sang năm thứ ba mà vẫn chưa hiểu được những kiến thức cơ bản
Đã bước sang năm thứ ba, cô ấy trở thành cấp dưới của tôi do sự điều chuyển nhân sự. Vì là cấp dưới lớn tuổi hơn nên ban đầu tôi cũng băn khoăn không biết phải xử lý thế nào, nhưng nghĩ rằng cô ấy đã làm việc được ba năm rồi thì chắc hẳn cũng có thể đảm đương được một số công việc nhất định, nên tôi quyết định giao việc cho cô ấy ngày càng nhiều hơn.
Và rồi, họ bắt đầu đặt ra những câu hỏi như thế này.
- Tôi không biết cách đọc bản vẽ
- Tôi không biết cách sử dụng CAD
- Tôi không biết cách soạn thảo tài liệu
Vì họ cứ hỏi đi hỏi lại nhiều lần như vậy nên có lúc tôi suýt nổi giận. Trong các tài liệu trước đây đã có những nội dung tương tự, nên tôi tự hỏi: “Tại sao họ không xem? Tại sao họ không tra cứu?”
Ví dụ như cấu trúc lớp mặt đường. Giả sử có những chỗ lớp mặt đường dày 5 cm và những chỗ khác dày 4 cm. Khi tôi yêu cầu cô ấy giải thích, cô ấy chỉ trả lời: “Vì đã ghi trong đơn xin phép rồi”, còn khi tôi hỏi: “Còn những phần khác thì sao?”, cô ấy lại im lặng.
Có vẻ như họ đã hoàn toàn tin rằng bản vẽ trong đơn xin là chính xác, mà không hề suy nghĩ gì về mục đích vẽ bản vẽ, phương pháp xem xét hay lý do tại sao lại như vậy.
Theo các tài liệu kỹ thuật về lát mặt đường và cẩm nang thiết kế, độ dày 5 cm dành cho làn xe, còn 4 cm dành cho vỉa hè. Tôi muốn cô ấy hiểu rõ những điều này, nên đã đưa cô ấy đến công trường đang thi công (nơi đã nộp đơn xin phép), giải thích về cấu tạo của lớp lát mặt đường, và hướng dẫn cô ấy ghi chép lại vào sổ tay để làm tài liệu học tập cho bản thân.
Ngoài ra, trong việc xem xét giàn giáo treo cho công trình gia cố chống động đất của cầu, khi tôi hỏi: “Tại sao lại cần khoảng cách an toàn 2m giữa mực nước được tính toán dựa trên mực nước của 5 năm và 10 năm qua với mép dưới của giàn giáo?”, cô ấy trả lời: “Vì trong đơn xin phép có ghi như vậy”.
Tuy nhiên, khi tôi cho biết rằng mình đang nghiên cứu dựa trên các tài liệu như “Nghị định về kết cấu công trình quản lý sông” và các bài giải thích về “Luật Sông ngòi”, cô ấy dường như đã hiểu ra, và từ đó cô ấy bắt đầu đọc các bản thiết kế kỹ thuật khác nhau.
Với cô ấy, người thường hay nói rằng “tôi không biết cách đọc bản vẽ”, tôi bảo cô ấy: “Hãy đến công trường và so sánh bản vẽ với thực tế tại đó”. Nếu vẫn chưa hiểu, tôi sẽ cùng cô ấy đến công trường và giải thích cho đến khi cô ấy hiểu rõ.
Bản vẽ cũng giống như hướng dẫn lắp ráp mô hình nhựa; vì công việc thi công được thực hiện dựa trên bản vẽ này, nên tôi đã giải thích rằng nếu có thời gian, việc so sánh tiến độ tại công trường với bản vẽ sẽ giúp hiểu rõ nhất.
Đừng làm thêm giờ, hãy dành thời gian để đào tạo cấp dưới
Tại công ty tôi, vì nhân viên mới được cử đi làm việc tại hiện trường mà chưa được trang bị kiến thức gì cả, nên việc đào tạo họ tốn nhiều thời gian, và tôi cảm thấy điều này đang làm tăng thêm khối lượng công việc cho các cấp trên vốn đã bận rộn.
Thực tế, tôi vừa phải đào tạo và hướng dẫn cấp dưới, vừa phải hoàn thành công việc của mình, nhưng vì hầu như không thể tập trung vào công việc của bản thân nên hiện tại tôi đang phải làm thêm giờ với suy nghĩ “nếu không làm đến mức này trước ngày hôm nay thì sẽ không kịp”… Trong bối cảnh các quy định về làm thêm giờ ngày càng nghiêm ngặt, bản thân tôi cũng đang phải làm thêm giờ không được trả lương.
Dù có được yêu cầu “không làm thêm giờ” và “hãy dành thời gian để đào tạo cấp dưới”, tôi vẫn cho rằng đó là điều mâu thuẫn. Nếu nơi làm việc có đủ nhân lực thì không sao, nhưng trong bối cảnh số lượng nhân viên bị cắt giảm để tiết kiệm chi phí và công việc đang được thực hiện với số lượng nhân sự tối thiểu cần thiết, thì việc đào tạo nhân viên mới có lẽ là điều không thể thực hiện được.
Tôi cho rằng đây là vấn đề chung của toàn ngành xây dựng. Tôi mong nhận được ý kiến và cảm nhận của các bạn.
