Không có kinh nghiệm thực tế: Những rào cản mà người quản lý thi công mới vào nghề phải đối mặt
Sau 17 năm gắn bó với nghề thợ mộc mà tôi luôn coi là thiên chức, tôi đã dứt khoát từ bỏ công việc này và chuyển sang lĩnh vực quản lý thi công nhà ở. Có lẽ nhờ là “cựu thợ thủ công = người có kinh nghiệm thực tế tại công trường”, nên ngay từ ngày đầu tiên vào công ty, tôi đã được giao công việc với nhịp độ vô cùng nhanh.
Tuần đầu tiên chủ yếu là đi thăm các công trường, tham quan các tòa nhà của công ty và chào hỏi các thợ thủ công, Tuần tiếp theo, trong vai trò quản lý thi công, tôi đã được hướng dẫn cách căng dây định vị, chuẩn bị công trường trước khi khởi công, đo đạc mực nước nền (GL), kiểm tra cốt thép, kiểm tra kết cấu, kiểm tra nội thất, dọn dẹp trong và ngoài công trình, cách lập tiến độ thi công, cách đặt hàng, đặt lịch kiểm tra giữa kỳ và kiểm tra của bên thứ ba, cùng vô số công việc khác mà tôi không thể nhớ hết, tất cả đều được nhồi nhét liên tục chỉ trong vòng 3 tuần.
Đúng là tôi có kinh nghiệm thực tế, nhưng kiến thức về quản lý thi công thì gần như bằng không, và “Không, khoan đã. Làm sao có thể nhớ hết mọi thứ trong một khoảng thời gian ngắn như vậy được chứ (cười)”, đó là ý kiến thẳng thắn của tôi.
3 tuần đã trôi qua, và nếu nói về những chỉ thị mà cấp trên đã truyền đạt sau đó thì…
“Từ giờ trở đi, hãy tự mình hành động mạnh dạn hơn nữa!”
Hả?! Ý là từ giờ trở đi… là sao?
Có lẽ ý là “Hãy tự lập đi” chăng? Đây không còn là lời mà người ta thường nói với một nhân viên mới vào công ty được 3 tuần nữa. Sau đó là lúc bắt đầu cái gọi là “bị bỏ mặc” (cười). Nếu không tự tìm việc làm, có lẽ mỗi ngày tôi sẽ cảm thấy bối rối không biết phải làm gì.
Từ đó, trong một thời gian, tôi thường ghé qua các công trường một cách ngẫu hứng, kiểm tra xem có chỗ nào nguy hiểm không, dọn dẹp khu vực xung quanh công trường, và mỗi khi đến 10 giờ và 15 giờ, tôi lại cùng các thợ trò chuyện vui vẻ.
Do kinh nghiệm quản lý thi công còn ít và khả năng làm được việc cũng hạn chế, nên như dự đoán, những ngày tháng như vậy không kéo dài được lâu.
“Hôm qua mình cũng đã dọn dẹp chỗ này rồi mà”, “Cũng chẳng có chỗ nào nguy hiểm cả mà”
Với tôi, một cựu thợ thủ công luôn tính toán chi tiết về tiền lương, đây là một tình huống hoàn toàn không thể tưởng tượng nổi, nên vì lo lắng phải tìm cách giải quyết bằng mọi giá, tôi đã cảm thấy bối rối và không biết phải làm sao.
Thế giới hiện ra khi ta chú trọng đến từng chi tiết
Những ngày trôi qua lặp đi lặp lại như nhau, khiến tôi cảm thấy những việc mình làm dường như vô ích, nhưng,
“Nếu đã làm thì hãy dọn dẹp thật kỹ lưỡng, chú ý đến từng chi tiết nhỏ nhất.”
Bỗng dưng nảy ra ý nghĩ đó, tôi đã dọn dẹp một cách tỉ mỉ đến từng chi tiết, ở những nơi mà người ta có thể cười nhạo rằng “chắc chẳng ai để ý đến chỗ này đâu”, lúc thì bò lê bò lết, lúc thì tận dụng các dụng cụ dọn dẹp.
Khi chú ý đến từng chi tiết nhỏ, kỳ lạ thay, tôi bắt đầu dễ dàng nhận ra những điểm không khớp, vết xước, những chiếc đinh bị bỏ sót, vết keo dính, hay những vết nứt trên tường trát vữa. Tôi đã nhận ra rằng những nơi mà trước đây tôi cứ nghĩ là bình thường và không hề nghi ngờ gì, thực ra lại tiềm ẩn nguy hiểm hoặc là nguyên nhân dẫn đến khiếu nại.
Nghĩ lại, hồi mới bắt đầu làm thợ mộc, tôi chỉ toàn được giao việc mài đục, và có lúc còn cảm thấy bất mãn vì nghĩ mình chỉ là người chạy vặt cho thầy, nhưng nhờ kiên trì làm việc đó, những âm thanh khi mài, cảm giác tinh tế và cách điều chỉnh lực, và việc duy trì sự tập trung ngay cả khi lặp đi lặp lại cùng một động tác trong thời gian dài, tất cả đều trở thành những kinh nghiệm hữu ích khi thực sự thi công, và tôi cảm thấy chúng có mối liên hệ nào đó với nhau.
Điều cần thiết trong công tác quản lý công trường là phát hiện sớm những bất thường, và để làm được điều đó, cần phải có nền tảng vững chắc. Có lẽ nền tảng đó được xây dựng từ việc dọn dẹp và sắp xếp gọn gàng tại công trường.
Từ trải nghiệm này, tôi đã học được rằng bằng cách dọn dẹp cẩn thận, giúp tinh thần tỉnh táo hơn và nâng cao sự chú ý cũng như khả năng tập trung, ta có thể phát hiện ra những điểm bất thường ngay cả ở những nơi mà mình tưởng chừng như đã quá quen thuộc.
Người đàn ông thành đạt trước hết phải thể hiện qua hành động
Có quan điểm cho rằng người quản lý thi công không nhất thiết phải có mặt thường trực tại công trường, nhưng một khi đã đến công trường, hãy tập trung vào việc dọn dẹp và sắp xếp gọn gàng hơn cả các thợ. Nếu chỉ đến để quan sát tiến độ công việc mà không chịu xắn tay áo vào làm, thì đó vốn dĩ không phải là quản lý công trường.
Mặc dù tin tưởng và giao phó công việc cho các thợ lành nghề, nhưng bản thân tôi cũng phải tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc cơ bản trong việc sắp xếp, dọn dẹp và vệ sinh; chỉ khi thực hiện kiểm tra chéo cùng các thợ lành nghề thì mới có thể phát hiện ra những chi tiết không được bỏ sót. Dù điều này có thể trở thành quan điểm cá nhân của tôi, nhưng tôi cho rằng một người quản lý thi công lý tưởng phải là sự kết hợp giữa một nửa là nhân viên văn phòng và một nửa là thợ lành nghề.
Nếu hỏi người sếp đã thốt lên câu “Từ giờ trở đi, hãy tự mình hành động nhiều hơn!” là người như thế nào, thì đó chính là người mà bộ đồng phục còn rất sạch sẽ trong buổi họp sáng, nhưng khi trở về từ công trường lại lấm lem bùn đất và bụi bẩn, nhưng vẫn không để lộ vẻ mệt mỏi như thể chẳng có chuyện gì xảy ra, và luôn trở lại với khuôn mặt tươi tắn cùng lời chúc “Cảm ơn vì đã làm việc chăm chỉ!”. Đó đúng là hình mẫu của một người thợ lành nghề.
Hơn nữa, anh ấy làm việc hành chính rất nhanh, ngay cả khi ở văn phòng cũng nắm bắt tình hình công trường một cách chính xác, liên tục tiến hành các công đoạn và sắp xếp việc đặt hàng, nên hầu như luôn hoàn thành công việc đúng giờ và về nhà. Cách quản lý “để tự lo” của sếp chính là phương pháp dạy dỗ theo phong cách thợ thủ công kiểu “hãy nhìn vào lưng tớ mà học!”, nhưng cách làm việc đó khiến tôi không thể không ngưỡng mộ.
Một ngày nọ, sau buổi họp sáng, tôi đã từng hỏi: “Các anh chị đi làm thực tế thì làm những công việc gì vậy?”.
Người tiền bối chỉ mỉm cười đáp lại một câu: “Là dọn dẹp thôi”, rồi bước về phía công trường như mọi khi; dáng lưng của anh trông thật vĩ đại. Nhìn người sếp đã làm nghề này hàng chục năm mà đến nay vẫn tuân thủ nghiêm ngặt những nguyên tắc cơ bản, đó chính là khoảnh khắc tôi nhận ra hình ảnh của một giám sát công trường đích thực.
Từ vị thần thi công
