विदेशमा निर्माण स्थलहरूमा निर्माण प्रबन्धकको रूपमा काम गरेपछि, मैले मेरो एक वर्षे कार्यभार पूरा गरी हालै जापान फर्किएँ। फर्किएको करिब एक महिना मात्रै भए पनि, यो पहिले नै धेरै समय पहिलेको जस्तो लाग्छ।

अचम्मको कुरा, ती अप्रिय सम्झनाहरू फेरि सतहमा आएका छैनन्; मलाई सम्झना हुने अधिकांश कुरा रमाइला क्षणहरू, मलाई छोएका र प्रभावित पारेका कुराहरू हुन्। तथापि, घर फर्कनुभन्दा करिब एक महिनाअघि मैले कम्पनीबाट प्राप्त गरेको 'चकित पार्ने घोषणा' म अझै पनि स्पष्ट रूपमा सम्झन्छु।

अचानक छटनीको घोषणा

एक दिन, जापान फर्कन अझै एक महिना मात्र बाँकी हुँदा, मलाई जापानस्थित हाम्रो मूल कम्पनीबाट आएका सञ्चालन प्रमुखले बोलाए र उनले मलाई निम्न कुरा भने।

सन्देश यस्तो थियो: 'खराब प्रदर्शनका कारण कम्पनीले आकार घटाउँदैछ। हामी पहिले स्वैच्छिक छटनीको लागि आह्वान गर्नेछौं, त्यसपछि अनिवार्य छटनी गरिनेछ।' (म जापानी मूल कम्पनीसँगको सम्झौताअनुसार नियुक्त भएकाले म अनिवार्य छटनीको दायरामा पर्दिनँ।)

मेरो अपरेशन प्रमुखसँगको बैठकपछि मैले स्थलगत विभिन्न व्यक्तिहरूसँग कुरा गरेँ र थाहा पाएँ कि यो कम्पनीले करिब २० वर्षअघि पनि उस्तै काम गरेको रहेछ। त्यो बेला उनीहरूले एकैचोटि आफ्नो कर्मचारी संख्या करिब १२४ जनाबाट मात्र २४ जनामा घटाएका थिए भन्ने सुनेर म अचम्मित भएँ।

जब मैले सोधें कि उनीहरूले कर्मचारी कटौतीपछि नयाँ सुरुवातका लागि केही नयाँ गरेका थिए कि भनेर, उनीहरूले भने कि उनीहरूले केवल नयाँ काम पाउनुन्जेल पर्खिए र त्यसपछि क्रमशः व्यवसायलाई हालको आकारसम्म फेरि विस्तार गरे।

यदि कम्पनीले आफ्नो प्रदर्शन खस्किएको कारणले कर्मचारी कटौती गरेको हो भने, यसले त्यस गिरावटको कारणहरू अनुसन्धान गरी अवस्था सुधार्ने उपायहरू अवलम्बन गर्नुपर्छ; नत्र उही समस्या फेरि उत्पन्न हुने जोखिम हुन्छ। म कम्पनीले के कदम चालेको थियो भनेर सोध्न चाहन्थें, तर यस्तो देखिन्छ कि उनीहरूले केवल लागत कटौतीका लागि कर्मचारी घटाए र कामको भार फेरि बढ्नेसम्म पर्खिरहे।

कम्पनीले हाल करिब १३० जना कर्मचारीलाई रोजगारी दिएको छ। यो संख्या ठीक २० वर्षअघि कर्मचारी कटौती हुँदाको जति नै हो। यसपटकको योजना भनेको हालको कर्मचारी संख्यालाई आधाबाट सुरु गरेर घटाउनु हो जस्तो देखिन्छ।

यस्तो देखिन्छ कि कसलाई कायम राख्ने र कसलाई हटाउने भन्ने विवरणसहितको गोप्य सूची पहिले नै तयार पारिसकिएको छ, र मैले स्थानीय निर्देशकबाट सुनेँ कि उनीहरूले कायम राख्न चाहनेहरूसँग पहिले नै सम्पर्क गरिसकेका छन्। मलाई जे भनिएको छ, त्यसअनुसार अधिकांश वरिष्ठ कर्मचारीहरू रहनेछन् भने केवल युवा कर्मचारीहरू मात्र हटाइनेछन्। संगठनभित्रकै व्यक्तिहरूलाई छनोट प्रक्रिया सुम्पिँदा यस्तै अपेक्षा गर्नु स्वाभाविक हो।

के कम्पनीले आफ्नो खराब प्रदर्शनका कारणहरू र यसलाई कसरी सुधार गर्ने भन्ने विषयमा गम्भीरतापूर्वक विचार गरिरहेको छ? मेरो विचारमा, प्रदर्शनमा आएको गिरावटको कारण यसले निर्माण गर्ने भवनहरूको गुणस्तर कमजोर हुनु हो; यसको खबर फैलिएको छ र त्यसैले यसले नयाँ ठेक्काहरू प्राप्त गर्न असमर्थ भएको छ।

एक निर्माण कम्पनीको रूपमा, यो स्पष्ट छ कि यदि हामीले हाम्रो निर्माण कार्यको गुणस्तर सुधार गर्न प्रतिबद्ध टोली तयार गरेनौं भने, हामी अन्ततः कुनै प्रगति नगर्ने कम्पनीमै सीमित हुनेछौं। म विश्वास गर्छु कि यदि हामीले पुराना तरिकाहरूमा अड्किरह्यौं र नयाँ चुनौतीहरू स्वीकार गरेनौं भने, हामी कहिल्यै नयाँ क्षेत्रमा प्रवेश गर्न सक्ने छैनौं! तर कम्पनीमा त्यस्तो दृढसंकल्प छैन, र यो कर्मचारी कटौती जारी राख्दै समय बिताउनमै मात्र केन्द्रित देखिन्छ।

उनीहरूले वास्तुकलालाई हल्का रूपमा लिइरहेका छन्।

वास्तवमा काम गरेर मैले महसुस गरेँ कि यस कम्पनीमा दुईवटा कमजोरीहरू छन्।

सबैभन्दा पहिले, यद्यपि मूल कम्पनी जापानमा आधारित छ, यसले यस सहायक कम्पनीमाथि कुनै पनि नियन्त्रण राख्दैन। सुरुमा, मूल कम्पनीले जापानभित्र सामान्य ठेक्कापट्टाको काम गर्दैन। यस्तो कम्पनीले विदेशमा सामान्य निर्माण कार्य गर्न किन सुरु गर्‍यो भन्ने कुरा रहस्यमय छ।

कम्पनीले जापानमा सामान्य ठेकेदारको रूपमा काम गर्छ कि गर्दैन भन्ने कुरा त्यति महत्वपूर्ण होइन; तथापि, उनीहरूको सामान्य ठेकेदारको रूपमा अनुभव र नेतृत्व यति कमजोर छ कि उनीहरूले विदेशमा निर्माण गुणस्तरका सबै पक्षहरू पूर्ण रूपमा स्थानीय ठेकेदारहरूको हातमा छोडिदिन्छन्, जसको परिणामस्वरूप तयार भएका भवनहरूको गुणस्तर आश्चर्यजनक रूपमा कमजोर हुन्छ।

यदि हामी यसरी नै अघि बढ्यौं भने, यस देशमा सञ्चालन भइरहेका अन्य जापानी कम्पनीहरूसँग प्रतिस्पर्धा गर्न र तिनीहरूलाई निरन्तर पराजित गर्न अत्यन्तै कठिन हुनेछ। थप रूपमा, हाम्रा प्रतिस्पर्धीहरू 'जापानी सुपरकन्स' भनेर चिनिने प्रमुख निर्माण कम्पनीहरू हुन्। जबसम्म हामी प्रयास गर्दैनौं र नवीन समाधानहरू ल्याउँदैनौं, हामीसँग जित्ने लगभग कुनै मौका नै छैन।

अर्को समस्या यो हो कि साइटमा हाम्रा प्रतिस्पर्धीहरूको क्षमता बुझ्ने कोही पनि छैन। हामी हरेक दृष्टिले—प्रस्ताव पेश गर्ने क्षमता र समग्र क्षमतासमेत—कमजोर छौं, तर सबैभन्दा महत्वपूर्ण पक्ष—डिजाइन क्षमता र वास्तुकला रेखाचित्रहरू—पूर्ण रूपमा स्थानीय कर्मचारीहरूमा छोडिएको छ, र स्तर निकै कम छ।

समस्याको एक हिस्सा यो हो कि साइट व्यवस्थापन गर्ने मानिसहरूलाई उचित रूपमा तालिम दिइएको छैन, तर सबै काम उपठेकेदारहरूलाई छोडिदिनुले नै परिणाम कस्तो हुनेछ भन्ने कुरा स्पष्ट पार्छ। जापानी मूल कम्पनी र स्थानीय कर्मचारी दुवैले निर्माण कार्यलाई अत्यन्तै हल्का रूपमा लिइरहेका छन्। यस्तो दृष्टिकोणले कुनै पनि राम्रो संरचना बनाउन सम्भव छैन।

निर्दयी जापानीहरू

दोस्रो समस्या यो हो कि जापानमा रहेको मूल कम्पनी र स्थानीय (विदेशी) साइटबीच पूर्ण रूपमा कुनै सञ्चार वा परामर्श हुँदैन।

यो घटना साइटमै भयो। एकजना युवा इलेक्ट्रिसियन मेरो नजिक आए, मलाई एउटा A4 कागजको पाना दिए र सोधे, 'के तपाईं भन्न सक्नुहुन्छ यसमा के लेखिएको छ?' जब मैले कागज हेरेँ, त्यसमा जापानमा विद्युत् तार जडानसम्बन्धी नियमहरू थिए, जस्तै विद्युत् केबलको व्यास र अनुमत करेन्ट रेटिङहरू।

मलाई विश्वासै भएन कि उनीहरूले विदेशीहरूलाई सहजै जापानी भाषाका सामग्रीहरू बाँडिरहेका थिए। म उनीहरूको मानसिकता बुझ्नै सकिनँ; मलाई यो दयनीय, लाजमर्दो र क्षमातीत लाग्यो!

जब मैले सोधेँ, 'यो तिमीलाई कसले दियो?' भनेर, अर्को राष्ट्रपति बन्ने भनिएको एक जापानी व्यक्तिको नाम आयो। साँचो भन्नुपर्दा, म स्तब्ध भएँ। तर यही कम्पनीको वास्तविकता हो।

मैले कागजातको सामग्री अनुवाद गरी व्याख्या गरेपछि सोधेँ, 'के यो सधैं यस्तै हुन्छ?' उनले जवाफ दिए, 'अलि–बहुत!' 'तर तिमीले यसले के भन्छ बुझ्न सक्दैनौ, होइन र? तिमी सामान्यतया के गर्छौ?' मैले सोधेँ। 'हामी यसलाई कार्यालयमा फिर्ता लैजान्छौं र सँगै अंकहरू हेर्दै गर्दा हामी यसरी छलफल गर्छौं, "यो त पक्कै त्यसलाई जनाइरहेको होला,"' उनले भने, र त्यसरी गर्दा उनीहरूले यसलाई बुझ्न सक्ने बताए।

जब मैले सोधेँ, 'तिमीले सिधै किन भन्न सक्दैनौ, "म यो जापानीमा बुझ्न सक्दिनँ, त्यसैले कम्तीमा मलाई अंग्रेजीमा अनुवाद गरिएको प्रतिलिपि देऊ!"', उसले जवाफ दियो, 'म त्यो माग्न सक्दिनँ।' मैले अरू केही मानिसहरूसँग पनि कुरा गरेँ, र यस्तो देखिन्छ कि यो एकपटकको मात्र होइन—हरेक पटक यस्तै हुन्छ। जब मैले भनेँ, 'अन्ततः सबै कुरा ठीकठाक भए पनि गलतफहमीको सम्भावना त रहन्छ, र त्यो त पक्कै समस्या होला नि?' उनीहरू अलि असहज देखिए र जवाफ दिए, 'तर सधैं यस्तै त भएको छ…'

म क्रोधित थिएँ। यस्तै व्यवहारका कारण सञ्चार र सूचना आदानप्रदान टुट्छ, र मलाई लाज लाग्यो कि जापानी मानिसहरूले साँच्चै यसलाई स्वीकार्य ठान्छन्। यस मूल कम्पनीले सञ्चालन गर्ने साइटहरूमा त लगभग कुनै सञ्चार नै हुँदैन, अर्थपूर्ण छलफल त परै जाओस्। मलाई थाहा थिएन यो यति नराम्रो छ। यस गतिमा उनीहरूले जे गरे पनि कहिल्यै ठीक हुने छैन।

यो पढ्ने जो कोहीले सम्भवतः सोच्नेछन्, 'कसरी? के तिमी साँच्चै गम्भीर छौ?' तर यो साँच्चैको कथा हो। यो सामान्यतया तपाईंले प्रकाशित गर्ने खालको कुरा होइन, तर म चाहन्छु कि तपाईंलाई थाहा होस् कि यस्ता घटनाहरू साँच्चै मैदानमा हुन्छन्!

निर्माणको देवता