Matapos akong magtrabaho bilang tagapamahala ng konstruksyon sa mga site sa ibang bansa, kamakailan lang akong bumalik sa Japan matapos kong tapusin ang aking isang taong pagtatalaga. Bagaman mga isang buwan pa lang ang nakalipas mula nang ako'y bumalik, pakiramdam ko na parang nangyari na iyon noon pa man.
Kakaiba man, hindi muling lumitaw ang mga hindi kanais-nais na alaala; karamihan sa naaalala ko ay ang mga kasiya-siyang sandali, ang mga bagay na nakaantig sa akin at ang mga bagay na humanga sa akin. Gayunpaman, malinaw pa rin sa akin ang 'nakagugulat na anunsyo mula sa kumpanya' na natanggap ko mga isang buwan bago ako umuwi.
Biglaang anunsyo ng mga pagtatanggal sa trabaho
Isang araw, isang buwan na lang bago ako bumalik sa Japan, tinawag ako ng pinuno ng operasyon na mula sa aming parent company sa Japan, at sinabi niya sa akin ang mga sumusunod.
Ang mensahe ay: 'Dahil sa mahinang pagganap, magpapababa ang kumpanya ng bilang ng mga empleyado. Una naming iaalok ang boluntaryong pag-alis, na susundan ng sapilitang pag-alis.' (Dahil ako ay nagtatrabaho sa ilalim ng kontrata sa kumpanyang ina sa Japan, hindi ako sakop ng sapilitang pag-alis.)
Pagkatapos ng aking pagpupulong kasama ang pinuno ng operasyon, nakausap ko ang ilang tao sa mismong lugar at nalaman kong, ayon sa kanila, isinagawa na pala ng kumpanyang ito ang parehong hakbang mga dalawampung taon na ang nakalipas. Namangha ako nang marinig na sa pagkakataong iyon, binawasan nila nang husto ang kanilang mga empleyado mula sa humigit-kumulang 124 hanggang 24 na lang nang isang biglaang hakbang!
Nang tanungin ko kung may ginawa silang bago para makapagsimula muli pagkatapos ng pagliit ng negosyo, sinabi nila na naghintay lang sila hanggang makakuha ng bagong trabaho, at unti-unting pinalago muli ang negosyo hanggang sa kasalukuyang laki nito.
Kung nagbawas ng tauhan ang kumpanya dahil bumaba ang pagganap nito, dapat itong imbestigahan ang mga sanhi ng pagbaba at bumuo ng mga hakbang upang mapabuti ang sitwasyon; kung hindi, may panganib na maulit muli ang parehong sitwasyon. Gusto kong itanong kung anong mga hakbang ang ginawa ng kumpanya, ngunit mukhang nagbawas na lang sila ng tauhan para makatipid at naghintay hanggang tumaas muli ang dami ng trabaho.
Sa kasalukuyan, ang kumpanya ay may humigit-kumulang 130 empleyado. Ito ay halos kapareho ng bilang ng mga kawani noong isinagawa ang mga pagtatanggal sa trabaho eksaktong 20 taon na ang nakalipas. Tila ang plano sa pagkakataong ito ay simulan ang pagbawas sa pamamagitan ng paghahati sa kasalukuyang bilang ng mga empleyado.
Mukhang nakabuo na ng isang lihim na listahan na naglalahad kung sino ang pananatilihin at sino ang papalayasin, at narinig ko mula sa lokal na direktor na ang mga nais nilang panatilihin ay nakausap na. Ayon sa narinig ko, mukhang mananatili ang karamihan sa mga nakatatandang kawani, habang ang mga mas batang empleyado lamang ang papalayasin. Iyon ay inaasahan lamang kapag iniwan ang proseso ng pagpili sa mga tao sa loob ng organisasyon.
Naiisip ba talaga ng kumpanya nang seryoso ang mga dahilan sa likod ng mahina nitong pagganap at kung paano ito mapapabuti? Sa aking pananaw, ang dahilan ng pagbaba ng pagganap ay ang mababang kalidad ng mga gusaling itinayo nito; kumalat na ang balita tungkol dito, at dahil dito, hindi na ito nakakakuha ng mga bagong kontrata.
Bilang isang kumpanyang konstruksyon, malinaw na kung hindi tayo bubuo ng isang koponang nakatuon sa pagpapabuti ng kalidad ng ating mga gawaing konstruksyon, mauuwi tayo sa pagiging kumpanyang walang patutunguhan. Naniniwala ako na kung hindi natin ititigil ang pagkapit sa mga lumang paraan at hindi tayo haharap sa mga bagong hamon, hindi tayo kailanman makakalikha ng bagong daan! Gayunpaman, tila walang ganoong intensyon ang kumpanya; mukhang determinado itong ipagpatuloy ang pagbabawas ng tauhan at tiisin na lamang ang sitwasyon sa hinaharap.
Binabalewala nila ang industriya ng konstruksyon.
Matapos kong magtrabaho sa trabahong ito, napagtanto ko na ang kumpanyang ito ay may dalawang kakulangan.
Una, bagaman nakabase sa Japan ang parent company, wala itong anumang kontrol sa kumpanyang ito (ang subsidiary). Sa simula pa lang, hindi nagsasagawa ang parent company ng general contracting sa loob ng Japan. Isang misteryo kung bakit nagsimula ang kumpanyang ito na magsagawa ng general contracting sa ibang bansa.
Hindi gaanong mahalaga kung ang isang kumpanya ay kumikilos bilang pangkalahatang kontratista sa Japan; gayunpaman, napakahina ng kanilang karanasan at pamumuno bilang pangkalahatang kontratista kaya iniiwan nila ang lahat ng aspeto ng kalidad ng konstruksyon sa ibang bansa sa mga lokal na kontratista, na nagreresulta sa nakakagulat na kahirapan ng kalidad ng mga natapos na gusali.
Kung magpapatuloy tayo nang ganito, magiging napakahirap makipagsabayan at patuloy na talunin ang iba pang mga kumpanyang Hapones na nagpapatakbo sa bansang ito. Higit pa rito, ang ating mga kakumpitensya ay ang mga pangunahing kumpanya sa konstruksyon na kilala bilang 'Japanese Supercons'. Maliban kung magsikap tayo at makabuo ng mga makabagong solusyon, halos wala tayong pagkakataong manalo.
Isa pang problema ay wala sa site ang nakakaintindi sa kakayahan ng ating mga kakumpitensya. Bagaman tayo ay dehado sa lahat ng aspeto—kabilang ang kakayahan nating maghain ng mga panukala at ang ating pangkalahatang kakayahan—ang pinakamahalagang salik sa lahat—ang kakayahan sa disenyo at mga arkitektural na guhit—ay lubos na iniiwan sa lokal na kawani, at mababa ang pamantayan.
Bahagi ng problema ay hindi wastong nasanay ang mga taong namamahala sa site, ngunit ang katotohanang iniiwan ang lahat sa mga subkontraktor ay nagsasabi na kung paano magiging kinalabasan. Pareho ang kumpanyang ina sa Japan at ang lokal na mga tauhan ay tinatrato nang masyadong magaan ang trabaho sa konstruksyon. Walang paraan para makabuo ka ng kahit ano mang disenteng bagay gamit ang ganitong pamamaraan!
Ang walang pusong mga Hapon
Ang ikalawang isyu ay ang ganap na kawalan ng komunikasyon o konsultasyon sa pagitan ng parent company sa Japan at ng lokal (sa ibang bansa) na site.
Nangyari ito sa site. Lumapit sa akin ang isang batang elektrisyan, iniabot sa akin ang isang piraso ng papel na A4 at nagtanong, 'Maaari mo bang sabihin sa akin kung ano ang nakasulat dito?' Nang tiningnan ko ang papel, naglalaman ito ng mga regulasyon tungkol sa pag-iinstala ng kable ng kuryente sa Japan, tulad ng diameter ng mga kable at mga pinapayagang rating ng kuryente.
Hindi ako makapaniwala na basta-basta nilang ipinamimigay sa mga dayuhan ang mga dokumentong nasa wikang Hapon. Hindi ko talaga maintindihan ang kanilang pag-iisip; pakiramdam ko'y nakakaawa, nakakahiya, at hindi mapapatawad!
Nang tanungin ko, 'Sino ang nagbigay nito sa iyo?', lumabas ang pangalan ng isang Hapon na pinaghihinalaang magiging susunod na pangulo. Sa totoo lang, namangha ako nang husto. Pero ganyan talaga ang realidad ng kumpanyang ito.
Pagkatapos kong isalin at ipaliwanag ang nilalaman ng dokumento, tinanong ko, "Palagi ba itong ganito?" Sumagot siya, "Halos ganoon lang!" "Pero hindi mo naman maiintindihan ang nakasulat dito, 'di ba? Ano ang karaniwan mong ginagawa?" tanong ko. "Babalik namin ito sa opisina at habang pinag-iisa-isa namin ang mga numero, pinag-uusapan namin ang mga bagay na tulad ng, 'Tiyak na tumutukoy ito rito,'" sabi niya, na ipinaliwanag na sa ganoong paraan ay nagagawa nilang maintindihan ito.
Nang tanungin ko, 'Bakit hindi mo na lang sabihin, "Hindi ko maintindihan ang Hapon, kaya kahit papaano ay ibigay ninyo sa akin ang mga dokumento na isinalin sa Ingles!"', sumagot siya, 'Hindi ko puwedeng hilingin iyon.' Nakausap ko rin ang ilang iba pang tao, at mukhang hindi ito basta isang beses lang—nangyayari ito sa tuwing. Nang sinabi ko, 'Kahit na mukhang maayos naman ang lahat sa huli, may posibilidad ng hindi pagkakaunawaan, at tiyak na problema iyon, hindi ba?', mukhang nahihiya sila at sumagot, 'Pero ganoon na talaga dati…'
Galit na galit ako. Dahil sa ganitong asal, nabubuwag ang komunikasyon at pagpapalitan ng impormasyon, at nahiya ako sa kung gaano ito kahabag-habag at kakila-kilabot na iniisip ng mga Hapon na katanggap-tanggap ito. Sa mga site na pinamamahalaan ng parent company na ito, halos walang komunikasyon, lalo na ang makabuluhang talakayan. Hindi ko inakala na ganito na pala kasama. Sa ganitong takbo, wala sa mga ginagawa nila ang magiging tama.
Malamang na iisipin ng sinumang babasa nito, 'Hindi naman! Seryoso ka ba?', pero totoo itong kuwento. Hindi ito ang uri ng bagay na karaniwang inilalathala ninyo, pero gusto kong malaman ninyo na nangyayari talaga ang ganito sa totoong buhay!
