नमस्ते सबैलाई।
यो एन्टा हो।
मैले सोचेँ, 'ग्रउट मिक्सर त तयार भयो!' तर जब मैले परीक्षण चलाएँ, मैले थाहा पाएँ कि रिमोट कन्ट्रोल बिग्रिएको रहेछ!!
म शुक्रबार रिमोट कन्ट्रोल अर्डर गर्दैछु...
यस्तो देखिन्छ कि हामीले यसलाई साइटमा लगेपछि जडान गर्नुपर्नेछ।
तर त्यो मुख्य कुरा होइन।
केही दिनअघि, मैले एक निश्चित कम्पनीमा सुरक्षा सम्मेलनमा सहभागी भएँ।
त्यहाँ सञ्चारबारे एक वार्ता थियो।
त्यसैले, म मनमा आएका केही कुराहरू र मेरा विचारहरू साझा गर्न चाहन्छु।
मेहराबियनको नियम
सन् १९७१ मा क्यालिफोर्निया विश्वविद्यालय, लस एन्जलस (UCLA) का मनोवैज्ञानिक अल्बर्ट मेहराबियनले प्रस्ताव गरेको एक अवधारणा।
कसैलाई भेट्दा पहिलो ३ देखि ५ सेकेन्डभित्रै व्यक्तिको पहिलो छाप बन्छ र यस जानकारीको अधिकांश भाग 'दृश्य संकेतहरू'बाट प्राप्त हुन्छ भन्ने अवधारणा।
मेहराबियनले प्रस्ताव गरेको अवधारणा अनुसार, पहिलो पटक भेट्ने व्यक्तिको बारेमा व्यक्तिको धारणाको अनुपात,
'देखिने रूप, अनुहारका भाव, हाउभाउ र आँखाको सम्पर्क' जस्ता दृश्य जानकारीको कुल ५५१TP3T थियो।
'स्वरको गुणस्तर, बोल्ने दर, आवाजको मात्रा र स्वरको लय' जस्ता श्रवण जानकारीको कुल योग ३८१TP3T थियो।
'शब्दहरूको अर्थ/संवादको विषयवस्तु आदि' सम्बन्धी भाषा जानकारी: 7%भनिन्छ कि...
93%
यसको अर्थ हो कि ९३ प्रतिशत शारीरिक भाषा, स्वरको टोन र स्वर उतार-चढाव मार्फत व्यक्त हुन्छ।
त्यसैले तपाईं भन्न खोज्दै हुनुहुन्छ कि बोलचालको लगभग कुनै आवश्यकता नै छैन, होइन र?
मानव क्षमता साँच्चै अचम्मलाग्दो छ।
साइटमा सामान्यतया प्रयोग गरिने इशाराहरू
सोच्दा त, हामी ढलान कामदारहरूले पनि टाढा रहेका सहकर्मीहरूसँग संवाद गर्न हात र शरीरका इशाराहरू प्रयोग गर्छौं, होइन र?
'हावा बढाऊ, घटाऊ, सामग्रीहरू ल्याऊ, यदि तिमीले सतर्कता छोड्यौ भने सबै सकिन्छ, के हामी एक गाँस खाने?, अझै एउटा ब्याच मात्र मिसाउन बाँकी छ, आदि…'
यस्तै गरी, साइटमा काम कुनै छलफल बिना नै अगाडि बढ्छ।
जब अलिकति कुराकानी हुन्छ, यसले हामीलाई एकअर्कालाई अझ राम्रोसँग बुझ्न मद्दत गर्छ, होइन र?
मलाई लाग्छ पेशेवर हुनु भनेको यही हो, होइन र?
त्यही त सञ्चारको सार हो, होइन र?
सबैभन्दा महत्वपूर्ण कुरा बिहानको पहिलो काम
बिहान सबेरै, एकछिन समय निकालेर आफ्ना सहकर्मीहरूको अनुहार, चालचलन र बोल्ने तरिका अवलोकन गर्नुहोस् र उनीहरू को हुन् भन्ने अनुभूति पाउनुहोस्।
के यसमा केही अलि अनौठो छ?
के तपाईंले कुनै अनौठो टिप्पणी वा व्यवहार देख्नुभएको छ?
यदि केवल यति गर्दा त्यस दिनको दुर्घटना रोक्न सकिन्छ भने, तब,
आउनुहोस्, बिहानको सुरुवात हाम्रा साथीहरूलाई अवलोकन गरेर गरौं!
वास्तवमा, हामीसँग पहिले नै ९३ प्रतिशत निश्चितताका साथ हाम्रा सहमानवहरूको बारेमा केही महसुस गर्ने क्षमता छ!
त्यो त पक्कै पनि सुपरपावर हो!! तिमी त मानसिक शक्ति भएका व्यक्ति हौ, होइन र!!!
फेरि भेटौँला।
