नमस्ते सबैलाई।
यो एन्टा हो।
के तपाईंको कम्पनीमा यस्ता मानिसहरू छैनन्?
१. अघिल्ला जागिरहरू वा विगतका उपलब्धिहरूको बारेमा कुरा गर्नु
२. कनिष्ठ सहकर्मीहरूप्रति दबदबा जमाउने र उनीहरूलाई काम सिकाउन अस्वीकार गर्ने
३. सानातिना कामहरू अरूलाई सुम्पनुहोस् वा कनिष्ठ सहकर्मीहरूलाई गराउनुहोस्।
४. परिस्थिति बुझ्न नसक्नु र गलत कारणले अलग देखिनु
५. तपाईंले नबुझेका कामहरू गर्न अग्रसर नहुनुहोस् (म जिम्मेवारी लिने छैन)
'सधैं आफ्नो विगतका गौरवको घमण्ड गर्ने र कनिष्ठ कर्मचारीहरूलाई डराउने' सहकर्मीहरूसँग कसरी व्यवहार गर्ने
१. आफ्नो अघिल्लो जागिर वा विगतका उपलब्धिहरूको बारेमा निरन्तर कुरा गर्नु
-
वृत्ति: हरेक पटक हामी कुरा गर्दा, उनी विगतको कुरा गरिरहन्छन्—'जब म साइटमा काम गर्थें…' जस्ता कुराहरू गरेर—र आफ्नो हालको जागिरको बारेमा लगभग कहिल्यै उल्लेख गर्दैनन्।
-
मापदण्डहरूपहिले 'त्यो प्रभावशाली छ' जस्तो संक्षिप्त प्रशंसा व्यक्त गर्नुहोस्, र त्यसपछि 'तपाईंले यसलाई आफ्नो हालको कार्यस्थलमा कसरी लागू गर्न सक्नुहुन्छ?' भनेर सोधेर कुराकानीलाई वर्तमान विषयमा फर्काउनुहोस्।
यदि तिमीले उनीहरूलाई फिर्ता ल्याएनौ भने, तिमी सधैंभरि उनीहरूको निरर्थक वीरताका कथाहरू सुन्दै अड्किनेछौ, त्यसैले ढिला नगरी चाँडै नै यसको समाधान गर्नुपर्छ।
२. आफूभन्दा कान्छा सहकर्मी र कनिष्ठहरूप्रति दबदबा जमाउने र उनीहरूलाई आफ्नो काम कसरी गर्ने भनेर सिकाउन अस्वीकार गर्ने
-
वृत्ति'"के तिमीलाई त्यो पनि थाहा छैन?"' उनीहरूले विशेष चरणहरू नबुझाई धम्कीपूर्ण स्वरमा भन्छन्।
-
मापदण्डहरूअस्पष्ट रूपमा 'कृपया व्याख्या गर्न सक्नुहुन्छ?' भन्दा, जवाफ दिन सजिलो बनाउन 'म यो प्रक्रियाको यही भाग जाँच्न चाहन्छु' जस्तो विशिष्ट प्रश्न सोध्नुहोस्। (सामान्यतया, यस प्रकारका प्रश्न सोध्ने मानिसहरूको शब्दावली सीमित र सञ्चार कौशल कमजोर हुने गर्दछ।)
टोलीभित्र जानकारी साझा गर्ने नियमहरू स्थापना गर्नु पनि प्रभावकारी हुन्छ।
३. सानातिना कामहरू अरूलाई सुम्पनु
-
वृत्ति: सफाइ र व्यवस्थापन काम कनिष्ठ सहकर्मीहरूलाई छोड्ने, आफैं नगर्ने।
-
मापदण्डहरूटोलीका नियमहरू स्पष्ट बनाउनुहोस्, जस्तै 'प्रशासकीय कार्यहरूको जिम्मेवारी पालैपालो गर्ने' र 'कामको भार सबैमा बाँड्ने'। यदि वरिष्ठहरू वा टोली नेताहरूले भूमिका बाँडफाँडमा नेतृत्व लिन्छन् भने, यसले व्यक्तिहरूमाथि कामहरू जबर्जस्ती थोपारिएको जस्तो महसुस हुन दिँदैन।
४. परिस्थिति बुझ्न नसक्नु र गलत कारणले अलग देखिनु
-
वृत्तिबैठक वा विश्रामको समयमा, उनीहरू मात्र हुन् जो देखावटी गर्नका लागि ठूलो स्वरमा बोल्छन् वा अप्रासंगिक कुराहरूमा लामो समयसम्म कुरा गरिरहन्छन्।
-
मापदण्डहरूजब तपाईं कसैलाई भूमिका तोक्नुहुन्छ र जिम्मेवारीको पदमा राख्नुहुन्छ, 'श्री/श्रीमती [नाम], म चाहन्छु कि तपाईंले यो मामिला सम्हाल्नुहोस्' भनेर, यसले वास्तवमा उनीहरूलाई शान्त बनाउने प्रभाव पार्न सक्छ।
५. आफूले नबुझेका कामहरू नगर्नुहोस्।
-
वृत्तिउनीहरूले यसलाई बेवास्ता गर्दै भन्छन्, 'त्यो मेरो जिम्मेवारी होइन' वा 'मलाई थाहा छैन, त्यसैले अरू कसैलाई सोध्नुहोस्'।
-
मापदण्डहरूसानो काम तोक्नुहोस् र 'कृपया यति मात्रै गर्नुहोस्' भन्दै रेखा तान्नुहोस्।
यद्यपि सफलताको ट्र्याक रेकर्डले उनीहरूको सहभागी हुन प्रेरणा बढाउँछ, उनीहरू सामान्यतया जोखिम लिन धेरै हिचकिचाउँछन्।
यस्ता मानिसहरू विगतमा अड्किने र स्वीकृतिको लागि प्रबल चाहना राख्ने प्रवृत्ति हुन्छ।
यसलाई सम्हाल्ने कुञ्जी हो,
-
पहिले, मुख्य कुरामा जानुअघि म छिटो एउटा थम्ब्स-अप दिनेछु (स्वीकृति चाहिने त्यो लालसा अलिकति कम गर्न, हाहा)।
-
कृपया विशिष्ट प्रश्नहरू सोध्नुहोस् (किनकि केही मानिसहरूले नबुझ्न सक्छन्, त्यसैले धेरै पटक जाँच गर्नुहोस्)
-
यसलाई रोक्न टोलीभित्र प्रणालीहरू स्थापना गर्नुहोस् (कसै एक व्यक्तिलाई एक्लै सामना गर्न नछोड्नुहोस् वा उनीहरूलाई अलग्गिन दिनुहोस्)
-
उनीहरूलाई आफ्नो व्यवहार परिवर्तन गर्न जिम्मेवारी दिने पद दिनुहोस् (उनीहरू ठूला हुँदा यो अलि झन्झटिलो हुन्छ)
-
साना सफलताहरूमा आधारित (यदि अवस्था पहिले नै गम्भीर छ भने…)
यद्यपि, यस्ता मानिसहरूसँग व्यवहार गर्नु साँच्चै झन्झटिलो हुन्छ।
केवल आफ्नो बारेमा मात्र सोच्ने र अरू सबैले केवल उनीहरूमाथि मात्र ध्यान दिनुपर्छ भन्ने अपेक्षा राख्ने मानिसहरू साँच्चै झन्झटिला हुन्छन्।
यदि सबै कुरा राम्रो भयो भने, यो मेरो कारणले हो; यदि भएन भने, यो अरू कसैको दोष हो।
एकपटक तपाईंले कामको दुनियाँमा प्रवेश गरेपछि, तपाईंले यी अलमल पार्ने वृद्ध पुरुष र वृद्ध महिलाहरूको सामना गर्नुपर्नेछ।
तैपनि, मलाई लाग्छ यो सबै संसारबारे सिक्ने प्रक्रियाको हिस्सा हो, होइन र? हाहा (यो नरक हो।)
म विश्वास गर्छु कि साइट सुपरभाइजरको—र साँच्चै फोरम्यानको—कामको एक हिस्सा यस्ता मानिसहरूलाई कुशलतापूर्वक व्यवस्थापन गर्नु हो।
तर कृपया ध्यान दिनुहोस् कि केवल कुरा मात्र गर्ने र आवश्यक सीप नभएकाहरू अन्ततः छानिएर बाहिरिनेछन्।
यदि तिमीले गर्ने हो भने गर! यदि तिमीले गर्न सक्दैनौ भने नभन्नु!
अर्कोतर्फ, लोकप्रिय मानिसहरू…
तपाईंको अघिल्लो जागिरका विगतका गौरवहरूको बारेमा धेरै नबोल्नुहोस् (यो संसारकै सबैभन्दा दिक्कलाग्दो कुरा हो)
आफूभन्दा कान्छाहरूबाट सल्लाह माग्न खुला रहनुहोस् (खुला विचारले तपाईंलाई सबैले मन पराउँछन्)
नियमित कार्यहरूलाई आफ्नै जिम्मेवारी जस्तै सम्हाल्नु (काममा सक्षम हुनु)
परिस्थिति बुझेर स्वाभाविक रूपमा घुलमिल हुन सक्ने (स्थिति राम्ररी बुझेको)
कामपछि पनि सिक्दै जाने प्रतिबद्धता (अन्ततः सबैभन्दा जानकार व्यक्ति बन्ने उद्देश्यका साथ)
तिमी के बन्न चाहन्छौ?
यदि तपाईं आफू बन्न चाहनुभएको व्यक्तिलाई कल्पना गर्नुहुन्छ भने, तपाईं बिस्तारै त्यो लक्ष्यको नजिक पुग्ने सम्भावना हुन्छ!
आउनुहोस्, यसलाई गर्न हामी सचेत प्रयास गरौं!
फेरि भेटौँला।
