Khi được phân công đến công trường, việc bố trí nhân sự sẽ được thực hiện dựa trên các yếu tố như giá trị hợp đồng thi công và khối lượng công việc. Tôi nghĩ rằng đôi khi cũng có những công trường mà vị trí của kỹ sư trưởng (ở độ tuổi 20) và kỹ sư phụ trách (ở độ tuổi 40) bị đảo ngược.
Công trường xây dựng sân bay do nhà thầu phụ mà tôi từng phụ trách trước đây chính là một ví dụ điển hình như vậy.
Tôi, người trẻ nhất, được bổ nhiệm làm kỹ sư trưởng (đại diện tại công trường)
Do đây là công trình thầu phụ và trước đây tôi đã từng có kinh nghiệm làm việc tại các công trường tương tự, nên trong cuộc họp nội bộ, công ty đã quyết định bổ nhiệm tôi làm kỹ sư trưởng (đại diện công trường).
Từ đó, chúng tôi sẽ quyết định sẽ huy động bao nhiêu nhân sự, bố trí ai vào vị trí nào, v.v.; tuy nhiên, ý kiến của tôi bị bỏ qua, và cuộc thảo luận diễn ra theo hướng do phía công ty quyết định với lý do “vì người này và người kia hiện đang rảnh”.
Kết quả là, tôi – kỹ sư trưởng (lúc đó 26 tuổi) – cùng với một số nhân viên kỳ cựu (2 người ở độ tuổi 30, 1 người ở độ tuổi 40 và 1 người ở độ tuổi 60) đã được phân công đến đơn vị này.
Lúc đó, tôi vẫn chưa biết rằng lại có một nhân viên có tính cách kỳ quặc đến vậy.
“Lời nói buông ra bất ngờ” – Cuộc gặp gỡ đầu tiên đầy sốc
Tôi là người đầu tiên đến văn phòng công trường và đã chuẩn bị đầy đủ các thiết bị cần thiết như bàn, ghế, máy in, đường truyền cáp quang, v.v. Sau khi hoàn tất các công việc cơ bản, tôi chỉ còn việc chờ các nhân viên có kinh nghiệm đến văn phòng công trường để làm quen với nhau.
Người đầu tiên đến hiện trường là một người đàn ông khoảng 40 tuổi. Thấy không có ai ở đó, anh ta liền nhân cơ hội đó mà lớn tiếng nói những lời như sau:
“Tại sao tôi lại phải là kỹ sư phụ trách công trình thầu phụ mà lại phải đảm nhận công việc quản lý thi công (công việc thường do những người trẻ đảm nhận)? Ở công trường trước đây, với tư cách là kỹ sư giám sát của nhà thầu chính cho dự án trị giá hàng chục tỷ yên, tôi chỉ lo việc quản lý tài chính thôi.”
Có lẽ anh ấy muốn phàn nàn về tôi. Dù có chút bực bội, nhưng vì tôi vốn là người hay rụt rè nên đã co rúm người lại và không nói được lời nào.
Ngay sau đó, hai người ở độ tuổi 30 và một người ở độ tuổi 60 cũng đến, nên chúng tôi bắt đầu buổi gặp mặt. Sau khi chào hỏi sơ qua, tôi đã giải thích tổng quan về quy trình chào hỏi nhà thầu chính trước khi khởi công cũng như tiến độ thi công, rồi kết thúc buổi gặp mặt đầu tiên.
Bắt đầu thi công vào ban ngày và ban đêm
Chừng nào tôi còn là kỹ sư trưởng (đại diện tại công trường), tôi phải cân nhắc đến việc bố trí nhân sự và quản lý chi phí.
Chúng tôi quyết định giao nhiệm vụ làm việc ban ngày cho một người ở độ tuổi 40 có tính cách khá mạnh mẽ và một người ở độ tuổi 60, hai người ở độ tuổi 30 sẽ phụ trách ca đêm, còn tôi sẽ đảm nhận vai trò chỉ huy tổng thể để giám sát toàn bộ công việc.
Làm việc ban ngày
Trước khi bắt đầu công việc ban đêm, cần phải tiến hành vận chuyển và lắp ghép các cấu kiện PPC riêng lẻ, căng dây thép PC và bơm vữa PC. Vì các công đoạn cho đến khi căng dây thép PC không quá khó nên tôi không quá lo lắng, nhưng công đoạn bơm vữa PC lại là vấn đề.
Thông thường, trước khi tiến hành công việc trát vữa cho PC, người ta sẽ cân xi măng đóng bao để xác định lượng nước cần dùng; nhưng tình cờ người thực hiện công việc đó lại là một người đàn ông ở độ tuổi 40 có tính cách khá đặc biệt.
Khi đến hiện trường, tôi thấy anh ta đang đứng đó, tay cầm dụng cụ đo lường và tấm bảng, với vẻ mặt ngơ ngác.
Khi tôi hỏi: “Có chuyện gì vậy?”, anh ấy trả lời: “Tôi không biết cách cân (quy trình quản lý) xi măng đóng bao”, nên tôi quay lại văn phòng, in tài liệu hướng dẫn và bảng ghi chép cân xi măng đóng bao ra giấy rồi mang theo, và quyết định cùng người đàn ông khoảng 40 tuổi đó tiến hành cân.
Dù công việc đã được tiến hành suôn sẻ mà không có sai sót nào, nhưng người đàn ông ở độ tuổi 40 bỗng dưng trở nên cáu kỉnh. Có vẻ như anh ta cực kỳ khó chịu khi phải học hỏi từ một người trẻ hơn mình.
Thậm chí còn bị nói rằng: “Anh đang coi thường tôi à?”. Lúc đó, tôi nhận ra rằng có lẽ cả đời này mình cũng không thể hiểu được người có tính cách khó chịu như vậy.
Sự cố trong quá trình làm việc ban đêm
Trong ca làm việc ban đêm, chúng tôi sẽ dùng xe địa hình cỡ lớn để nâng các tấm NC hiện có lên, đồng thời tiến hành lắp đặt các tấm PPC được ghép lại thành 3 tấm.
Trong quá trình lắp đặt, tôi nhận thấy có một số tấm PPC có đèn chỉ dẫn, và một trong số đó đã được lắp đặt sai vị trí.
Điều này được phát hiện nhờ lời chỉ ra từ một công ty đối tác. Họ cho biết: “Dù đã thử bao nhiêu lần đi chăng nữa, thanh chốt (thanh trượt) nối giữa hai phiên bản PPC vẫn không di chuyển được.”
Các nhân viên trực ca đêm, trong đó có tôi, đã ngay lập tức tiến hành kiểm tra. Sau khi xác nhận thanh chốt không bị dịch chuyển và đối chiếu bản vẽ với các nhân viên trực ca đêm, chúng tôi nhận ra rằng có sai sót trong việc bố trí tấm PPC.
Ngay lập tức ngừng công việc. Phục hồi hiện trường để máy bay có thể cất cánh, đồng thời khẩn trương tìm ra nguyên nhân.
Tìm hiểu nguyên nhân
Chúng tôi đã ngay lập tức kiểm tra toàn bộ để xác định xem có sai sót nào khác trong việc bố trí các tấm PPC đã lắp đặt hay không, và phát hiện ra có hai tấm được bố trí sai vị trí.
Chúng tôi đã xin lỗi nhà thầu chính về việc đó và trình bày các biện pháp phòng ngừa tái diễn. Đêm hôm đó, chúng tôi đã điều chỉnh vị trí của các bảng PCC và cuối cùng cũng giải quyết được sự việc.
Nguyên nhân dẫn đến sự cố
Tôi đã ngay lập tức hiểu được tại sao sự cố lại xảy ra.
Những người làm việc ban ngày đã in số thứ tự của các tấm PPC cần lắp đặt lên chính các tấm đó để có thể nhận biết ngay cả trong bóng tối, nhưng nguyên nhân là do chỉ có hai tấm bị in ngược.
Và người đã nhầm lẫn số thứ tự đó chính là một người ở độ tuổi 40 có tính cách khá đặc biệt.
Vào tối hôm biết tin công việc ca đêm bị hủy do lỗi của mình, có vẻ như anh ấy đã uống rượu để giải sầu, nên sáng hôm sau, anh ấy đi làm với khuôn mặt sưng húp và vẫn còn men rượu.
Với tư cách là người chỉ huy tổng thể tại hiện trường, tôi đã muốn nói rằng: “Xin đừng đến làm việc khi còn nồng nặc mùi rượu!”, nhưng cuối cùng vẫn không thể thốt ra được.
Lời xin lỗi từ một nhân viên kỳ cựu có tính cách mạnh mẽ
Công trường sắp hoàn thành, và vì một người ở độ tuổi 40 đã được chỉ định làm kỹ sư giám sát tại công trường tiếp theo, nên chúng tôi đã tổ chức một bữa tiệc chia tay.
Có lẽ vì đây là lần cuối cùng, nên người đó dường như cũng còn chút nuối tiếc, nên đã nói những lời như thế này trước mặt mọi người.
“Lần này, lòng tự trọng của tôi đã cản trở, khiến mọi người xung quanh phải phiền phức. Khi trải qua những điều chưa từng trải qua, tôi bỗng nhớ lại thời mới vào nghề. Hồi mới vào nghề, tôi háo hức tiếp thu mọi thứ, nhưng theo thời gian và kinh nghiệm tích lũy, tôi đã dần quên mất tinh thần ban đầu. Lần này, khi làm việc dưới sự chỉ đạo của một kỹ sư trưởng (đại diện công trường) mới ngoài 20 tuổi, tôi từng tự hỏi tại sao mình lại phải làm việc dưới trướng một người trẻ như vậy, nhưng chính sai lầm lần này đã khiến tôi nhận ra rằng mình đã quên mất tinh thần ban đầu. Từ nay trở đi, tôi sẽ cố gắng không bao giờ quên tinh thần ban đầu đó.”
Khi nói vậy, anh ta đã uống rượu ừng ực đến mức say mèm, cuối cùng mất kiểm soát và rơi vào tình trạng giống hệt như ”sau trận đấu của Joe ngày mai” vậy (cười).
――Tại công trường xây dựng có những người thuộc nhiều độ tuổi khác nhau và đảm nhận các vai trò khác nhau.
Tôi nghĩ rằng khi phải ở vào vị trí phải chỉ đạo hoặc quản lý những người lớn tuổi hơn, như trường hợp của tôi lần này, ai cũng sẽ cảm thấy lúng túng. Thành thật mà nói, điều đó thực sự khó xử.
Chắc hẳn có rất nhiều người đã từng gặp phải tình huống tương tự, nhưng khi bản thân ở vị trí cao hơn so với các tiền bối hay những người lớn tuổi hơn, mọi người thường ứng xử như thế nào tại nơi làm việc? Nếu có cách nào giúp công việc tại nơi làm việc diễn ra suôn sẻ và hòa thuận, xin hãy chia sẻ với tôi.
