Mối quan hệ giữa các cá nhân là một trong những lý do phổ biến dẫn đến việc nghỉ việc. Ngay cả tại các công trường xây dựng, chắc hẳn cũng có không ít nhân viên mới đang phải lo lắng vì mối quan hệ căng thẳng giữa giám đốc công trường và các thợ xây dựng.

Không phải công trường nào cũng vậy, nhưng cả giám đốc lẫn thợ đều là con người. Cũng có lúc họ không hợp nhau.

Lần này, tôi sẽ kể về trải nghiệm thực tế khi bị kẹt giữa giám đốc công trường và các thợ.

Cảm giác bất an khi lần đầu tiên đến công trường

Tôi gia nhập ngành xây dựng cách đây khoảng 8 năm. Tôi bắt đầu đi làm khi 23 tuổi, và công trình đầu tiên tôi tham gia là dự án xây dựng công trình thủy lợi với vai trò giám sát công trường cho nhà thầu chính.

Tôi được điều động đến công trường này khi công trình xây dựng sông đang được triển khai, nhưng ngay từ ngày đầu tiên nhận nhiệm vụ, tôi đã nhận thấy có điều gì đó không ổn tại công trường này.

Trưởng công trường “sử dụng” tôi để ra chỉ thị cho các thợ.

Là người mới, tôi cứ ngỡ đó là chuyện bình thường, nhưng mỗi khi tôi đi truyền đạt chỉ thị, lại nghe thấy tiếng lắc đầu của các thợ thủ công.

“Giám đốc đâu rồi? Chắc là đang ngồi gõ gõ máy tính ở chỗ nào mát mẻ nhỉ?”

Anh ấy nói với giọng điệu rất cương quyết như vậy. Dù có chút bối rối, tôi vẫn tiếp tục thực hiện nhiệm vụ truyền đạt chỉ thị.

Nhận thức được rằng mình đang bị kẹt giữa hai bên

Sau một thời gian làm như vậy, mối quan hệ với các thợ thủ công ngày càng trở nên thân thiết hơn, và dần dần, những dịp cùng nhau uống nước hay trò chuyện trong giờ nghỉ cũng ngày càng nhiều hơn.

Mỗi khi nghỉ giải lao, trưởng công trường lại bắt đầu một buổi than vãn.

“Ông giám đốc đó thật là hết thuốc chữa rồi. Ông ta chẳng hiểu gì về thực tế công việc cả. Cậu cũng nghĩ vậy phải không?”

Tôi không biết phải trả lời thế nào. Bởi vì đối với tôi, ông giám đốc không phải là người xấu.

Lúc này, tôi mới thực sự hiểu rằng giám đốc và thợ thủ công đang có mâu thuẫn với nhau, đồng thời cũng nhận ra rằng vị trí hiện tại của mình thực sự rất chật chội.

Hậu quả bắt đầu lộ rõ và vụ việc bùng phát

Một ngày nọ, đã xảy ra một vụ việc mà tôi không thể nào tha thứ được.

“Ê, số lượng nguyên liệu không đủ rồi. Chắc là đặt hàng nhầm rồi!”

Sau buổi họp sáng, tiếng quát tháo của các thợ thủ công vang lên ầm ĩ.

Dù đã kiểm tra bao nhiêu lần đi chăng nữa, quả thực vẫn có sự chênh lệch so với số lượng thiết kế. Khi tôi lập tức hỏi ý kiến giám đốc công trường, ông ấy chỉ nói “Sẽ xử lý sau”, nhưng khi tôi quay lại công trường, các thợ đang rất bực bội đã đồng loạt chửi bới tôi.

“Chuyện gì đang xảy ra vậy! Cậu cũng phải xác nhận với Giám đốc đi! Đừng có đùa!”

Tôi cảm thấy máu dồn lên đầu. Bởi vì từ góc nhìn của tôi, tôi có cảm giác như anh ta đang trút hết sự bực bội vì việc giám đốc và thợ không thể giao tiếp được lên người tôi vậy.

Không cần phải chấp nhận những điều vô lý

Không thể chịu đựng được nữa, tôi quyết định báo cáo ngay lập tức những gì đã xảy ra tại hiện trường cho cấp trên ở công ty. Sau khi biết tình hình tại hiện trường, cấp trên đã nhanh chóng có biện pháp xử lý và sắp xếp để tôi có thể đến hiện trường cho đến khi tình hình ổn định lại.

Kết quả là, khi người đứng đầu công ty tổng thầu xuất hiện, các thợ cũng không còn có thể than phiền với tôi như trước đây nữa, và công trường đã được hoàn thành một cách êm đẹp.

Vào thời điểm đó, với tư cách là một nhân viên mới, việc báo cáo tình hình tại hiện trường cho cấp trên là một hành động đòi hỏi rất nhiều can đảm, nhưng nhìn lại thì tôi thấy thật may mắn vì môi trường làm việc đã được cải thiện. Nếu lúc đó tôi cứ tiếp tục kìm nén những bất mãn tại hiện trường mà không có bất kỳ biện pháp giải quyết nào, chắc chắn tình hình sẽ đi theo hướng xấu.

――Tôi nghĩ có rất nhiều nhân viên mới đang rơi vào tình thế tiến thoái lưỡng nan giữa giám đốc và thợ lành nghề tại công trường như vậy. Trong những trường hợp tồi tệ, tôi đã từng chứng kiến những công trường hỗn loạn, nơi các nhân viên trẻ phải gánh chịu toàn bộ trách nhiệm về sai sót và phải xin lỗi.

Trưởng công trường phải chịu trách nhiệm về mọi vấn đề phát sinh tại công trường. Dù đó là chuyện gì đi chăng nữa, ngay cả khi đó là sai sót của cấp dưới, thì trưởng công trường cũng phải có mặt để chịu trách nhiệm.

Có khá nhiều trưởng phòng vẫn chưa hiểu được điều này, nên dù cần phải có can đảm, chúng ta cũng đừng quên giữ thái độ lên tiếng thay vì làm ngơ. Chỉ vì là nhân viên mới không có nghĩa là phải chấp nhận những điều vô lý.

Vị thần thi công