Hubungan antarmanusia sering menjadi alasan utama pengunduran diri. Di lokasi proyek konstruksi pun, mungkin ada banyak karyawan baru yang merasa tertekan akibat hubungan yang tegang antara kepala lokasi dan para pekerja.

Meskipun tidak semua lokasi kerja seperti itu, namun baik kepala proyek maupun para pekerja juga manusia. Kadang-kadang memang ada ketidakcocokan.

Kali ini, saya akan menceritakan pengalaman nyata saya yang terjepit di antara kepala proyek dan para pekerja.

Perasaan aneh yang saya rasakan saat pertama kali bekerja di lokasi

Saya mulai berkecimpung di industri konstruksi sekitar 8 tahun yang lalu. Saya mulai bekerja pada usia 23 tahun, dan proyek lapangan pertama saya adalah sebagai pengawas lapangan dari kontraktor utama dalam proyek pembangunan sungai.

Saya ditugaskan ke proyek pembangunan sungai yang sedang berlangsung, namun pada hari pertama penugasan itu, saya sudah merasakan ada yang janggal di lokasi proyek tersebut.

Manajer proyek di lokasi itu “memanfaatkan” saya untuk memberikan instruksi kepada para pekerja.

Sebagai pendatang baru, saya mengira hal itu wajar, tetapi setiap kali saya pergi untuk menyampaikan instruksi, saya mendengar suara desisan dari para pengrajin.

“Bagaimana dengan Kepala Kantor? Pasti asyik, ya, mengetik di depan komputer di tempat yang sejuk?”

Hal itu dikatakan dengan nada yang begitu tegas. Meskipun merasa bingung, aku tetap melanjutkan tugasku untuk menyampaikan instruksi tersebut.

Menyadari bahwa dirinya terjepit di antara dua pihak

Setelah melakukan hal itu selama beberapa waktu, hubungan saya dengan para pengrajin semakin erat, dan secara bertahap kesempatan untuk minum bersama atau berbincang-bincang saat istirahat pun semakin sering terjadi.

Selama istirahat, selalu saja dimulai sesi curhat dari kepala lokasi.

“Kepala kantor itu sudah habis masa jayanya. Dia sama sekali tidak paham tentang kondisi di lapangan. Kamu juga setuju, kan?”

Saya bingung harus menjawab apa. Sebab, bagi saya, kepala kantor itu bukanlah orang jahat.

Di sini, akhirnya aku menyadari bahwa kepala kantor dan tukang itu saling berselisih, dan pada saat yang sama, aku menyadari bahwa posisi yang aku tempati saat ini sangat membatasi.

Dampak negatifnya mulai terasa dan insiden pun meletus

Suatu hari, terjadi sebuah insiden yang sama sekali tidak bisa saya maafkan.

“Hei, jumlah bahan tidak cukup. Ada kesalahan dalam pemesanan!”

Setelah upacara pagi, teriakan para pekerja bergema.

Berapa pun kali saya memeriksanya, memang ada perbedaan dengan jumlah yang tercantum dalam desain. Ketika saya segera menanyakan hal ini kepada kepala proyek, dia menjawab, “Nanti akan ditangani,” dan begitu saya kembali ke lokasi proyek, para pekerja yang sedang tegang itu serempak melontarkan makian kepada saya.

“Apa-apaan ini! Kamu juga harus konfirmasi ke Kepala Kantor! Jangan main-main!”

Darahku mendidih. Sebab, menurutku, seolah-olah semua kekesalan karena kurangnya komunikasi antara kepala kantor dan para pekerja itu dilampiaskan kepadaku.

Tidak perlu menerima ketidakadilan

Karena tidak tahan lagi, saya segera memutuskan untuk melaporkan kejadian di lokasi tersebut kepada atasan saya di perusahaan. Setelah mengetahui situasi di lokasi, atasan saya langsung menindaklanjuti dan memastikan saya tetap berada di lokasi sampai keadaan kembali tenang.

Akibatnya, ketika atasan dari kontraktor utama muncul, para pekerja pun tidak lagi bisa mengeluh kepada saya seperti sebelumnya, sehingga proyek tersebut akhirnya dapat diselesaikan dengan lancar.

Pada saat itu, sebagai karyawan baru, melaporkan kondisi di lapangan kepada pihak perusahaan merupakan tindakan yang sangat membutuhkan keberanian, tetapi pada akhirnya saya merasa senang karena lingkungan kerja pun menjadi lebih baik. Seandainya saya terus menahan ketidakpuasan di lapangan tanpa mengambil tindakan apa pun, situasi pasti akan berkembang ke arah yang tidak baik.

――Saya rasa banyak karyawan baru yang terjebak di antara kepala proyek dan para pekerja di lokasi kerja seperti ini. Dalam situasi yang parah, saya pernah melihat lokasi kerja yang kacau balau, di mana para karyawan muda dipaksa menanggung seluruh tanggung jawab atas kesalahan dan harus meminta maaf.

Tanggung jawab atas masalah yang terjadi di lapangan berada di tangan kepala lokasi. Apa pun masalahnya, bahkan jika itu merupakan kesalahan bawahan, kepala lokasi ada di sana untuk bertanggung jawab.

Ternyata cukup banyak kepala kantor yang belum memahami hal ini, jadi meskipun membutuhkan keberanian, jangan lupa untuk tetap bersikap tegas dan bersuara, jangan berpura-pura tidak tahu. Hanya karena Anda seorang karyawan baru, bukan berarti Anda harus menerima perlakuan yang tidak adil.

Dewa Konstruksi