Đừng cử những người quản lý thi công giỏi ra công trường
Trong bài viết này, tôi sẽ nói về cách làm việc của các công ty tổng thầu trong tương lai gần. Có thể một số người sẽ nghe và nghĩ rằng: “Điều đó chắc là không thể”. Tuy nhiên, hãy bình tĩnh quan sát xu hướng của thời đại. Hãy suy nghĩ xem những gì đang diễn ra trong các ngành khác. Dựa trên những điều đó, tôi có thể khẳng định rằng đây là một sự thay đổi chắc chắn sẽ xảy ra.
Trong tương lai, những nhà quản lý thi công xuất sắc sẽ không còn xuất hiện tại công trường nữa. Điều này không có nghĩa là họ sẽ biến mất hoàn toàn, mà chỉ có nghĩa là họ sẽ không còn hiện diện ở tuyến đầu của công trường nữa. Và sự thay đổi này không thể bị ngăn chặn bởi ý chí của bất kỳ ai, mà là một điều tất yếu không thể tránh khỏi.
Trong một tổ chức đang phát triển mạnh mẽ, các chỉ huy tài ba sẽ ra lệnh cho nhiều đơn vị, còn ở tiền tuyến, đông đảo binh lính sẽ trực tiếp thực hiện nhiệm vụ. Điều này là điều hiển nhiên trong mọi thời đại và mọi ngành nghề. Bởi vì đây chính là cách chiến đấu hiệu quả nhất.
Trong lĩnh vực quản trị kinh doanh, “tận dụng tối đa các nguồn lực quản trị” là nguyên tắc cơ bản, nhưng cho đến nay, ngành xây dựng vẫn phải đối mặt với những hạn chế lớn trong việc khai thác nguồn nhân lực. Thực tế, nhân tài xuất sắc không phải lúc nào cũng có nhiều. Chính vì vậy, việc xây dựng một cơ chế để càng nhiều người càng tốt có thể hưởng lợi từ năng lực của họ là điều quan trọng, và đây cũng chính là cách làm việc hiệu quả nhất.
Không phải là “dựa vào một thiên tài”, mà là “làm sao để 10, 20 người có thể tận dụng được kiến thức của một thiên tài” — đây chính là cơ chế cần thiết cho ngành xây dựng trong tương lai.
Cơ cấu “kiểu chỉ huy từ phía sau”
Còn tại công trường xây dựng thì sao?
Trước đây, chúng tôi không có cách nào khác ngoài việc bố trí một người phụ trách cho mỗi công trường để điều hành công việc. Lý do là vì tầm nhìn của con người có giới hạn, chỉ có thể đưa ra chỉ thị trực tiếp tại hiện trường và việc trao đổi thông tin chỉ có thể thực hiện qua văn bản. Chính vì vậy, quan niệm rằng “nhân tài giỏi phải luôn có mặt tại hiện trường” đã tồn tại trong nhiều năm qua.
Tuy nhiên, sự phổ biến của Internet và sự tiến bộ của công nghệ thông tin đã mở ra những lựa chọn mới. Ngày nay, chúng ta có thể giám sát đồng thời nhiều công trường, đưa ra chỉ thị từ xa và chia sẻ tài liệu trên đám mây theo thời gian thực. Ngay cả khi không có mặt tại công trường, chúng ta vẫn có thể kiểm tra tiến độ và đưa ra chỉ thị điều chỉnh bản vẽ, nhờ đó tốc độ ra quyết định cũng được nâng cao đáng kể.
Ngay cả khi nhân viên tại hiện trường không quá xuất sắc, miễn là có một nhà chỉ huy tài ba điều hành từ phía sau, thì hiện trường vẫn có thể hoạt động hiệu quả. Nếu mô hình “chỉ huy từ phía sau” này được thiết lập, một nhà quản lý giỏi sẽ có thể giám sát đồng thời 3, 5 hoặc thậm chí nhiều hơn thế các hiện trường cùng lúc.
Một phương pháp hiệu quả để đối mặt với thực tế
Trước đây, số lượng chỉ huy giỏi cần thiết phải tương ứng với số lượng cơ sở hoạt động, nhưng từ nay trở đi, điều đó sẽ không còn nhất thiết phải như vậy nữa. Trên thực tế, các công ty tiên tiến đã áp dụng phương pháp này. Một ví dụ điển hình là “quản lý từ xa”.
Từ vài năm nay, tôi đã đặt tên cho khái niệm này là “Mô hình Kỹ sư Nòng cốt” và đề xuất một khuôn khổ mà ngay cả các công ty quy mô vừa và nhỏ cũng có thể áp dụng. Nói một cách đơn giản, đó là mô hình “nhân viên hỗ trợ làm việc trực tiếp tại hiện trường, còn những nhân tài xuất sắc sẽ chỉ huy nhiều hiện trường từ phía sau”.
Khi nghe đến từ “từ xa”, có lẽ một số người sẽ nghĩ rằng đó là “để giảm thời gian di chuyển”. Tuy nhiên, bản chất của vấn đề không nằm ở đó. Điều này nhằm “xây dựng một cơ chế để số ít nhân tài xuất sắc có thể phát huy năng lực tại càng nhiều cơ sở thực tế càng tốt”. Và nhờ đó, chúng ta có thể giải quyết một lần các thách thức mà ngành đang phải đối mặt, bao gồm tình trạng thiếu hụt nhân lực, các biện pháp ứng phó với già hóa dân số, cũng như tối đa hóa chất lượng, hiệu quả và lợi nhuận.
Trong thời đại sắp tới, dân số sẽ ngày càng giảm. Đây là phương án duy nhất hiệu quả để đối phó với thực tế đó. Và chẳng bao lâu nữa, cuộc cạnh tranh khốc liệt để giành giật những nhân tài xuất sắc hiếm hoi có tiềm năng trở thành “nòng cốt” sẽ bắt đầu.
Thời đại đã thay đổi. Hệ thống pháp luật cũng thay đổi, và công nghệ không ngừng phát triển. Trong bối cảnh đó, việc bám víu vào “cách làm cũ” không những cản trở sự phát triển của doanh nghiệp mà còn dẫn đến việc doanh nghiệp bị đào thải sớm hơn.
Có lẽ đã đến lúc công ty của các bạn cũng cần tiến sang giai đoạn tiếp theo rồi phải không? Tại Genba Lab, chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để hỗ trợ các doanh nghiệp mong muốn thực hiện sự chuyển đổi đó.
