रेइवा युगमा पनि जारी रहेको डर लाग्दो व्यवहार
म अनुमान गर्छु कि निर्माण उद्योगमा उत्पादकत्व कसरी बढाउने भन्ने विषयमा धेरै मानिसहरूले आफ्नो दिमाग खियाइरहेका छन्। सम्भवतः यही कारणले उनीहरूले सूचना तथा सञ्चार प्रविधि (ICT) र डिजिटल रूपान्तरण (DX) समावेश गर्न खोजिरहेका छन्, भने केही कम्पनीहरूले ओभरटाइमसम्बन्धी आगामी नियमहरूको लागि पनि तयारी गरिरहेका छन्।
अर्कोतर्फ, मलाई अझै पनि यस्तो अनुभूति हुन्छ कि निर्माण उद्योगमा धेरै मानिसहरूले धम्कीपूर्ण व्यवहार गर्छन्। केही ठूला कम्पनीहरूले 'उत्पीडन' भनी व्याख्या गर्न सकिने व्यवहारका उदाहरणहरू संकलन गरी आफ्नो आन्तरिक इन्ट्रानेटमा प्रकाशित गरिरहेका देखिन्छन्। तर, संलग्न व्यक्तिहरूको नाम भने उनीहरूले खुलासा गर्दैनन् जस्तो देखिन्छ…
सायद त्यो शोवा युगमा स्वीकार्य थियो। केही हिसाबले यसले व्यवसायलाई सहज रूपमा सञ्चालन हुन दियो, र परिणामस्वरूप बजार हालको आकारसम्म पुगेको छ। यो तीव्र आर्थिक वृद्धिको युगको शिखर थियो, जब लक्ष्य पश्चिमसँग बराबरी पुग्ने र त्यसलाई पार गर्ने थियो।
तर समय बदलिएको छ। आजकल धेरै मानिसहरूले दबदबापूर्ण व्यवहारको सामना गर्दा डराउँछन् वा मानसिक स्वास्थ्य समस्या भोग्छन्। वा भन्नुपर्दा, यस्ता मानिसहरू सधैं नै केही मात्रामा अवश्य थिए, तर उनीहरू सार्वजनिक रूपमा अगाडि आउँदैनथे। इन्टरनेटको प्रसारसँगै मात्र यस्ता घटनाहरूको ठूलो संख्या र उत्पीडनको गम्भीरता व्यापक रूपमा थाहा भएको हो।
के उनीहरू कामसँग पूर्ण रूपमा असम्बन्धित कारणका लागि मानिसहरूलाई तंग गर्न विशेष रूपमा प्रयास गर्छन्? केही मानिसहरूलाई त 'जाऊ र मर्' जस्ता टिप्पणीहरू पनि सुन्नुपर्छ। म आफैं पनि विगतमा यस्तै व्यवहारको शिकार भएको छु—मलाई 'मर्' भनियो र साइटमा एक्लै छोडियो।
त्यतिबेला मैले सोचेँ, 'यो मेरो आफ्नै गल्ती हो, त्यसैले यसबारे म केही गर्न सक्दिनँ', तर जब मैले एक परिचितलाई यसबारे बताएँ, उनीहरूले भने, 'यस्तो कुरा जुनसुकै युगमा पनि अस्वीकार्य हो। तपाईंमाथि अनुशासनात्मक कारबाही भए पनि आश्चर्य लाग्ने छैन', र म स्तब्ध भएँ।
यदि तपाईंले उनीहरूलाई डराउनुभयो भने, उनीहरूले उत्पादनशील काम गर्न सक्ने छैनन्।
डराउने शब्द र व्यवहारले अर्को व्यक्तिलाई मात्र डराउने बनाउँदैन, तर क्रमशः उनीहरूको आफैं सोच्ने क्षमता पनि खोस्छ, जसले गर्दा उनीहरू केवल आदेशहरू पालना गर्न बाध्य हुन्छन्। गलत निर्देशन दिइए पनि उनीहरूले त्यसको विरुद्धमा प्रतिरोध गर्न सक्दैनन्। तथापि, जब उनीहरूले ती गलत निर्देशनका आधारमा काम गर्छन् र गलत परिणाम निकाल्छन्, प्रायः दोष उनीहरूमाथि नै थोपिन्छ।
जब मानिसहरू डरपोक बन्छन्, उनीहरूले उत्पादक काम गर्न सक्दैनन्। उनीहरूले आफ्नो रचनात्मकता पनि गुमाउँछन्। उनीहरूको ध्यान केवल आन्तरिक मामिलामा सीमित हुन्छ र ग्राहकहरूले वास्तवमा के चाहन्छन् भन्ने कुरा उनीहरूले बिर्सिन्छन्। यसले सिधै उनीहरूलाई गलत प्रकारको काम गर्न डोर्याउँछ।
मैले सुनेको छु कि विमान उडाउँदा कप्तान र प्रथम अधिकृतबीच पदक्रममा भिन्नता भए तापनि, एकपटक उनीहरू ककपिटमा बसेपछि बराबरीको स्थितिमा हुन्छन्। टेक-अफ अघि, उनीहरूले उपकरण र इनपुट मानहरूको विस्तृत जाँच गर्छन्; तथापि, पहिलो अधिकृतले अनिवार्य रूपमा कप्तानका निर्देशनहरू पालना गर्दैनन्, तर केही गडबड देखिएमा स्पष्ट रूपमा बोल्छन्। कप्तानले कहिल्यै दबदबापूर्ण व्यवहार गर्दैनन्, तर अर्कोको दृष्टिकोणको सम्मान गर्दै आफ्नो विचार व्यक्त गर्छन्। भनिन्छ, उनीहरू यसरी काम गर्छन्।
एक अनुभवी कप्तानले एकपटक भनेका थिए, 'कौशल अवश्य महत्वपूर्ण छ, तर पारस्परिक कौशल अझ बढी महत्वपूर्ण हुन्छ।' उड्डयन उद्योगका मानिसहरूलाई थाहा छ कि अरूलाई डराउनुले कुनै फाइदा हुँदैन। के यही कारणले उद्योगले अहिलेसम्म यति कम ठूला दुर्घटनाहरूका साथ सञ्चालन गर्न सफल भएको होइन र?
के निर्माण उद्योग यस्तो क्षेत्र हो जहाँ मानिसहरूले मुख खोलेर 'केही ठीक छैन' भन्न सक्छन्?
निर्माण उद्योगमा सुरक्षा सर्वोपरि हुन्छ भन्ने कुरा स्वतः स्पष्ट छ। नाफा कमाउनु महत्वपूर्ण भए तापनि सुरक्षा त्यसभन्दा माथि हुन्छ। त्यसैले धम्कीपूर्ण व्यवहारबाट जोगिनु नै उत्तम हुन्छ।
अर्को व्यक्तिलाई डराउनुको खासै फाइदा छैन। सुरक्षा दृष्टिकोणबाट निर्देशन गलत भए पनि, उनीहरूले त्यसमा आपत्ति जनाउन नसक्ने हुन सक्छन्, जसले दुर्घटना निम्त्याउने कारकहरूमध्ये एक बन्न सक्छ।
हालै भएका ठूला दुर्घटनाहरूको श्रृंखला केही हदसम्म डर लाग्ने व्यवहारका कारण भएको हुनसक्छ। म तपाईंलाई यसबारे फेरि एकपटक विचार गर्न अनुरोध गर्दछु।के हामीले काम गर्ने निर्माण उद्योग त्यस्तो उद्योग हो जहाँ हामी भन्न सक्छौं, 'यदि केही गलत छ भने, त्यो गलत नै हो'?
