नमस्ते सबैलाई।
यो एन्टा हो।
के तपाईंले एयरस्ट्रिमको बारेमा सुन्नुभएको छ?
अमेरिकी कार उत्साहीहरूमाझ यो सामान्य ज्ञान हो, तर आश्चर्यजनक रूपमा, धेरै मानिसहरू यसबारे अनभिज्ञ छन्, हाहा।
के तपाईं यसलाई हेरेर मात्रै भन्न सक्नुहुन्छ?
यसलाई 'एयरस्ट्रीम' भनेर चिनिन्छ र यो पूर्ण रूपमा एल्युमिनियमबाट बनेको तान्न मिल्ने ट्रेलर घर हो।
त्यस्तै पसल नजिकै (लगभग ३० मिनेट टाढा) छ, त्यसैले म त्यहाँ गएँ।
कुरा के हो भने, मेरो एक जूनियर सहकर्मी जो हेयरड्रेसर हुन्, साँच्चै साँच्चै जान चाहन्छन्!
उनले मलाई एकदिन एयरस्ट्रीम भित्र हेयर सैलुन चलाउने सपना सुनाइन्, त्यसैले म हेर्न गएँ, हाहा।
टाइफुन आउनुअघि परेको पानीमा—र त्यो पनि साँझको ५ बजे! पहिले नै लगभग अँध्यारो भइसकेको छ र म केही पनि देख्न सक्दिन।
पसलको मालिक, एकजना बूढो मान्छे, निकै नराम्रो मुडमा थिए र भनिरहेका थिए, 'यस्तो बेलामा आएर तिमीले आखिर के पत्ता लगाउने सोचेका छौ!'
यद्यपि मलाई निरन्तर यसो भनिरहन्थे, मैले त्यसले मलाई निराश हुन दिएँन र उनीहरूले के भन्न चाहन्थे भनेर ३० मिनेटभन्दा बढी समयसम्म सुनेँ।
बुढा मान्छेले हामीलाई भित्र स्वागत गर्नुभयो र एयरस्ट्रिम भित्र पनि देखाउनुभयो।
उनीहरूले हामीलाई आफ्नो नयाँ ट्रेलर घर पनि देखाए।
र त्यो बुढा मान्छेका कथाहरू यति मनोरञ्जक थिए कि हामी अन्ततः तीन घण्टासम्म निरन्तर कुराकानी गरिरह्यौं हाहा
(यो लगभग उपदेश जस्तै थियो, तर यसले पूर्ण रूपमा अर्थ राख्यो – 'आँखा खोल्ने' भन्नाले ठ्याक्कै यही त हो!)
अन्ततः, हामी साँच्चै राम्रा साथी भयौं, र
यदि मैले मोबाइल घर किन्ने हो भने, म यो व्यक्तिबाटै किन्न चाहन्थें!यो यति मनमोहक छ, तपाईं आफैंलाई सोच्दै पाउनुहुनेछ…!!
म त उनीहरूसँग हेर्न मात्र गएको थिएँ, तर अन्ततः मलाई पनि एउटा चाहियो, हाहा।
उनी अहिलेसम्मकै सबैभन्दा उत्कृष्ट विक्रेता थिए!
र त्यो व्यक्ति पहिले नै ७० वर्षभन्दा माथिको भए पनि, उनको बोली र सोच्ने क्षमता उत्कृष्ट थियो!
यति गतिशील व्यक्तिसँग भेटिनु प्रायः हुँदैन।
र व्यवसाय व्यवस्थापनमा उनका अन्तर्दृष्टिहरू पनि उत्कृष्ट थिए।
मसँग धेरै समय बाँकी छैन, तर तिमीहरूको अगाडि अझै दशकौं बाँकी छन्। तिमीहरूले जति पटक चाहन्छौ, त्यति पटक फेरि सुरु गर्न सक्छौ, त्यसैले जाऊ र सबै प्रकारका गल्तीहरू गर!
'यदि तिमीले त्यो कुरा अलि चाँडै महसुस गर्यौ भने रमाइलो हुनेछ!' 'केही रमाइलो गर!'मलाई त्यही भनिएको थियो।
र सबैभन्दा बढी मेरो ध्यान खिचेको कुरा थियो,
जब साताका दिनहरूमा सार्वजनिक स्नानघरहरू भीडभाड हुन्छन्, यो अर्थतन्त्र राम्रोसँग चलिरहेको संकेत हो।
अबे प्रशासन सत्तामा आएदेखि सबै कुरा बिग्रिएको छ! तर अहिलेको लागि अबे मात्र विकल्प हुन्।
साताको दिनमा सार्वजनिक स्नानघरमा जाऊ! त्यहाँ पूरै खाली हुनेछ!!
मलाई अचानक हप्ताको काम गर्ने दिनमा सार्वजनिक स्नानघर जान मन लाग्यो!!
लगभग ५० वर्षदेखि व्यवसायमा रहेका एक वृद्ध व्यक्ति…आर्थिक मूल्याङ्कनत्यहाँ छ भन्ने मात्र सोच्दा मलाई साँच्चै जिज्ञासु लाग्छ।
र अन्तमा,'म आफ्ना ग्राहकहरू आफैं छान्छु!' 'तपाईंले केही किनेपछि मात्र तपाईं ग्राहक बन्नुहुन्छ!'
म जिम्मेवारीको भावना भएका ग्राहकहरूलाई बेच्न चाहन्छु!
यद्यपि उनले त्यसो भने, अन्ततः ग्राहक...म तपाईंबाट किन्न चाहन्छु!त्यही कुराले तिमीलाई त्यस्तो सोच्न लगाउँछ, होइन र?
केही कारणले, मैले आफूलाई सोच्दै पाएँ, 'म तिम्रो ग्राहकमध्ये एक हुन चाहन्थें!' हाहा
हामी ठेकेदारहरूका लागि, हामीले गर्ने काम नै हाम्रो उत्पादन हो।
तपाईंलाई तब मात्र भुक्तानी गरिनेछ जब तपाईंले निर्दिष्ट मापदण्डहरू पूरा गर्ने सामानहरू डेलिभर गर्नुहुनेछ।
अब जब उनीहरूले मबाट यो किनेका छन्, मलाई राम्रो काम गरेर उनीहरूलाई खुसी बनाउनु पर्छ, र
र हामीले सुनिश्चित गर्नुपर्छ कि ग्राहक फेरि फर्केर आउने ग्राहक बनोस्।
यसलाई प्राप्त गर्न, हामीले सधैंनयाँ प्रविधिहरूको कार्यान्वयन: सुरक्षा, प्रक्रियाहरू र निर्माण व्यवस्थापनयसलाई यसरी सम्बोधन गर्नु महत्त्वपूर्ण छ।
एक ठेकेदार जो 'विश्वसनीय र राम्रो काम गर्ने' भनेर चिनिन्छ।
नागरिक इन्जिनियरिङ क्षेत्रमा, प्रायः तपाईंले रोज्नुभन्दा रोजिनुहुन्छ, तर,
झन्झटिलो र गाह्रो निर्माण कार्य एन्टालाई छोड्नुहोस्।म त्यस्तो व्यक्ति बन्न चाहन्छु जसलाई बोलाइन्छ र छानिन्छ।
यस एयरस्ट्रिम ट्रेलर घरको भ्रमणको क्रममा मैले व्यवसाय व्यवस्थापनबारे अत्यधिक कुरा सिकें, जसले साँच्चै मेरो मन छुयो।
वास्तवमा, कुरा गर्नका लागि अझ राम्रा विषयहरू थिए। यो त्यस्तो ठाउँ हो जहाँ म फेरि जान चाहन्छु, यद्यपि म केही पनि किन्ने छैन।
उहाँले मलाई हप्काउँदै गर्दा उनलाई विभिन्न प्रकारका प्रश्नहरू सोध्न पाउँदा राम्रो हुन्थ्यो।
ちなみに、そのお店は公開しません。たぶん普通に行ってもウザがられるだけですので。www
फेरि भेटौँला।
