साइटमा बेचैनीको अनुभूति

यो केही वर्षअघि भएको थियो, जब म प्लान्ट निर्माण स्थलमा सुरक्षा अधिकृतको रूपमा काम गरिरहेको थिएँ।

त्यतिबेला म काम गरिरहेको कम्पनीसँग सातवटा उपठेकेदार थिए र साइटमा सधैं करिब ६० जना कामदार हुन्थे। यद्यपि म ती सबैलाई पहिलो पटक भेट्दै थिएँ, कम्पनीले विगतमा ती सातै उपठेकेदारहरूसँग काम गरिसकेको थियो, त्यसैले शाखा प्रबन्धक र अधिकांश अन्य कर्मचारीहरू पहिले नै तिनीहरूसँग परिचित थिए।

यद्यपि हामीले विगतमा उनीहरूसँग काम गरिसकेका थियौं, हाम्रो सम्बन्धको गहिराइ फरक–फरक थियो र प्रत्येक उपठेक्का सम्झौताको प्रकृति अलिकति फरक थियो। केही उपठेकेदारहरूले प्रत्यक्ष सम्झौताअन्तर्गत काम गर्थे भने अन्यहरू दोस्रो वा तेस्रो तहमा कार्यरत उप–उपठेकेदार थिए।

मैले साइटमा पुग्ने बित्तिकै केही गडबड भएको महसुस गरें। किनभने एक उपठेकेदार र साइट प्रबन्धकबीचको सम्बन्ध अरू उपठेकेदारहरूसँगको सम्बन्धभन्दा जो कोहीको नजरमा पनि स्पष्ट रूपमा फरक थियो।

अनुचित व्यवहार

नियत सम्पर्क व्यक्ति भए तापनि, त्यो उपठेकेदारको फोरम्यानले हरेक विषय सिधै साइट प्रबन्धककहाँ लैजान्थ्यो; साइट प्रबन्धकले आफ्नो तर्फबाट फोरम्यानका विचारहरूलाई चुनौती दिन्थेनन् न त कुनै चेतावनी दिन्थे, बरु जे जस्तो थियो त्यसैमा आफ्नो स्वीकृति दिन्थे।

जब जिम्मेवार व्यक्तिले निर्देशन जारी गर्थे पनि, उनीहरूसम्बन्धी कुनै पनि टिप्पणी सधैं निर्देशकलाई पठाइन्थ्यो, र मध्यस्थको रूपमा काम गरिरहेको जिम्मेवार व्यक्तिलाई अदृश्य जस्तै व्यवहार गरिन्थ्यो।

उनको वरिपरि रहेका मानिसहरूले पनि यो बेचैनी महसुस गरेकाले अन्य उपठेकेदारहरूले भनिरहेका थिए, 'उनीहरूले उसलाई पूरै फरक व्यवहार गरिरहेका छन्! अलि अनौठो छ, होइन र?' र अपेक्षा गरेझैं उनको प्रतिष्ठा अत्यन्तै खराब थियो।

मलाई अत्यन्तै समस्याग्रस्त लाग्यो कि उपठेकेदारहरूले अन्यायको भावना महसुस गरिरहेका थिए! तथापि, फोरम्यान र साइट म्यानेजरले जस्तै सधैंझैं काम गरिरहे, र परियोजना अघि बढ्दै जाँदा मिलीभगत झन् बिग्रँदै गयो…

मनोबल गिराउने साइट प्रबन्धकहरू

त्यसपछि अधिकांश बैठकहरू सम्बन्धित कर्मचारी अनुपस्थित अवस्थामा फोरम्यान र साइट प्रबन्धकबीच सिधै हुन्थे, र उनीहरूले कामको तालिका र सामग्री खरिदसम्बन्धी सबै निर्णयहरू आफैं गर्थे। साइट प्रबन्धकले आफ्नो अधिकांश दिन उपठेकेदारको कार्यशालामा बिताउँथे र प्रायः कार्यालयमा अनुपस्थित हुन्थे।

मेरो दृष्टिकोणबाट साइट म्यानेजर नजिक नहुँदा मलाई राहत मिल्यो, तर सबैलाई समान रूपमा हेरचाह गर्नुपर्ने पदमा बसेको व्यक्ति केवल एक ठेकेदारप्रति यति खुलेआम समर्पित हुनु र उसको लागि विशेष सुविधा दिन आफूलाई तनमनले लाग्नु अलि शंकास्पद होइन र? 'साइट म्यानेजरको व्यवहार अलि अनौठो होइन र?' अन्य उपठेकेदारहरूजस्तै मैले पनि दिनभर केही ठीक नलागेको महसुस गरिरहेँ।

सबैले मिलेर काम गर्नुपर्ने निर्माणस्थलमा यति तुच्छ विषयले हाम्रो गति कम हुनु साँच्चै लज्जास्पद कुरा हो। कसैप्रति पनि अन्यायपूर्ण व्यवहार पूर्ण रूपमा अस्वीकार्य छ। यो साइट व्यवस्थापनको आधारभूत सिद्धान्त हो र यो केवल निर्माण उद्योगमा मात्र होइन, कुनै पनि क्षेत्रमा लागू हुन्छ।

खुला मन राख्नुहोस्

कार्यस्थल व्यवस्थापनको जिम्मेवारी लिएको व्यक्तिको रूपमा, 'न्याय'लाई ध्यानमा राख्दा हामीले नबिर्सनुपर्ने एउटा कुरा छ: 'पूर्वाग्रहबाट बच्नु'।

संसारमा विभिन्न किसिमका मानिसहरू छन्। मानिसहरू पहिलो छापको आधारमा पूर्वधारणा बनाउन अत्यन्तै प्रवृत्त हुन्छन्। विशेष गरी निर्माण स्थलहरूमा लुगा, कपालको शैली, शब्द चयन र व्यवहारको आधारमा निराधार पूर्वधारणा बनाउन सजिलो हुन्छ।

यदि त्यहाँ केही मात्र कामदारहरू छन् भने, प्रत्येक व्यक्तिको उमेर, अनुभव, ज्ञान र बुझाइको स्तरअनुसार आफ्नो दृष्टिकोण अनुकूल बनाउन सकिन्छ; तर जहाँ ठूलो संख्यामा कामदारहरू संलग्न हुन्छन्, त्यस्ता स्थलहरूमा प्रत्येकलाई व्यक्तिगत रूपमा सम्बोधन गर्न गाह्रो हुन्छ र अन्ततः सबैलाई एउटै तरिकाले व्यवहार गर्नुपर्छ।

यस्ता समयहरूमा पनि, हामीले निर्देशन र मार्गदर्शन दिने मानसिकता कायम राख्न र सकेसम्म प्रत्येक कामदारसँग कुरा गर्न विशेष ध्यान दिन नबिर्सनुपर्छ।

कामदारहरू आफूलाई कसरी हेरिन्छ र कसरी व्यवहार गरिन्छ भन्ने कुरामा अत्यन्त संवेदनशील हुन्छन्। सम्भवतः यसको कारण उनीहरूले विभिन्न परिस्थितिहरूमा पूर्वाग्रह र गलतफहमीहरू भोगेका छन्। त्यसैले हामीले एकपक्षीय पूर्वधारणामा आधारित अनुमानहरू नलगाउन र उनीहरूसँग त्यस्तो तरिकाले कुरा नगर्न सावधानी अपनाउनुपर्छ।

सबैलाई पूर्वाग्रह र पूर्वधारणाबाट मुक्त भएर निष्पक्ष रूपमा व्यवहार गरी र निरन्तर निर्देशन दिएर मात्र तपाईंले विश्वास कमाउन सक्नुहुन्छ र तपाईंका निर्देशनहरू तथा अतर्क्य अनुरोधहरू समेत पालना गरिने सुनिश्चित गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंले कुनै विशेष कम्पनीलाई पक्षपात नगरी सबैलाई समान रूपमा व्यवहार गर्नुपर्छ र सबैको समान रूपमा प्रशंसा गर्नुपर्छ।

यदि म प्रशंसा गर्न केही पनि पाउँदिनँ भने, म आफैंले 'कृपया यो गर्नुहोस्!' जस्ता विशिष्ट निर्देशनहरू दिन्छु। त्यसपछि म उनीहरूलाई त्यो कार्यान्वयन गर्न भन्छु र अर्को बिहानको बैठकमा यसलाई राम्रो उदाहरणको रूपमा उजागर गर्छु। यो अलिकति ढोंगी जस्तो लाग्न सक्छ, तर यदि यसले उनीहरूलाई सकारात्मक दृष्टिकोणका साथ आफ्नो काममा जुट्न उत्प्रेरित गर्छ भने, मलाई लाग्छ यो ठीकै हो।

मेरो अनुभवमा, कसैको बाहिरी रूपबाट तपाईंले पाउने छाप प्रायः उनीसँग साँच्चिकै कुरा गरेपछि बन्ने छापसँग तीव्र रूपमा विपरीत हुन्छ। मलाई लाग्छ कि पहिलो नजरमा अप्रोचेबल वा डरावना देखिने मानिसहरू प्रायः नै सबैभन्दा बलियो ईमानदारीको भावना र उत्तम चरित्र भएका हुन्छन्। अरूलाई अन्यायपूर्ण भएको अनुभूति दिने व्यवहार वा दृष्टिकोण अन्ततः तपाईंलाई नै नोक्सान पुर्‍याउनेछ।

निर्माणको देवता