यदि तपाईंले एकछिन शान्तिपूर्वक सोच्नुभयो भने, तपाईंले महसुस गर्नुहुनेछ।

तिमीले त्यो किन गर्‍यौ?
के तपाईंले कहिल्यै कामस्थलमा भएको दुर्घटनापछि पीडितले किन त्यस्तो व्यवहार गर्‍यो भनेर आफैलाई सोच्दै हुनुहुन्थ्यो?

उदाहरणका लागि, जब भारी सामग्रीहरू उठाउँदा आफ्नो सन्तुलन गुमाउँछन् र झर्न लागेको जस्तो देखिन्छन्, तपाईं स्वतः तिनीहरूलाई समात्न हात बढाउनुहुन्छ र अन्ततः तिनीहरूको मुनि चेपिनुहुन्छ।
वैकल्पिक रूपमा, सिँढी वा मचानमा उभिएका कामदारले सामग्री वा औजार खस्नबाट रोक्न बाहिर झुक्न सक्छन्, तर सन्तुलन गुमाएर आफैं खस्न सक्छन्।

यस्तो व्यवहार,शान्त मनले फर्केर हेर्दा, यो स्पष्ट छ कि 'मेरो जीवन भौतिक वस्तुहरूभन्दा धेरै महत्वपूर्ण छ'।कसैले पनि त्यो देख्न सक्छ।
तर वास्तविक जीवनका कार्यपरिस्थितिहरूमा यस्ता क्षणहरू आउँछन् जब मानिसहरूले आफूले समातेका उपकरण र सामग्रीहरूलाई आफ्नै जीवनभन्दा बढी मूल्य दिन्छन्।

यस मानवीय त्रुटिको कारण 'परिस्थितिजन्य व्यवहार प्रवृत्ति' भनिने मानवीय गुणमा निहित छ।

१. 'परिस्थितिजन्य व्यवहारिक सहजज्ञान'

परिस्थितिजन्य व्यवहारिक सहजप्रवृत्ति भनेको,एक सहज प्रवृत्ति जसले मानिसको ध्यान तुरुन्तै एउटै बिन्दुमा केन्द्रित गराउँछ, वरिपरिको परिस्थिति र प्राथमिकता पाउनुपर्ने सुरक्षा सम्बन्धी विचारहरूको सचेतनालाई अस्पष्ट बनाउँदै, जसले मानिसलाई स्वचालित प्रतिक्रियामा काम गर्न प्रेरित गर्छ।यसको अर्थ त्यही हो।

जब मानिसहरू अचानक घटनाहरू (जस्तै वस्तुहरू खस्ने वा ढल्ने) को सामना गर्छन्, उनीहरूको मस्तिष्क आतंक वा अत्यधिक एकाग्रताको अवस्थामा पुग्छ, र त्योमेरो सम्पूर्ण ध्यान अन्ततः केवल 'स्थिति' समाधान गर्नमै केन्द्रित हुन्छ।。

विशेष गरी, यो घटना नयाँ भर्ना भएका र आफ्नो कर्तव्यहरूसँग अपरिचित तथा समयको दबाबमा रहेका व्यक्तिहरूमा प्रायः देखिन्छ; साथै, जब व्यक्तिहरू एकैसाथ धेरै कार्यहरू सम्हाल्दै गर्दा र उनीहरूको मस्तिष्कको प्रशोधन क्षमता पूर्ण रूपमा व्यस्त हुन्छ, तब यो घटना बढी सम्भावना हुन्छ भनिन्छ।
प्रश्नमा रहेको व्यक्तिले 'नियम तोड्ने' मनसाय राखेको थिएन, बरु,मानवीय प्रवृत्तिको परिणामस्वरूप हामीले अनजानेमा गर्ने त्रुटिहरू(यो) एउटा गल्ती हो।

२. छानाको जलरोधक कार्यलाई उदाहरणको रूपमा लिऔं

छतमा पछाडि हिँड्दै पानीरोधक सामग्री बिछ्याइरहेको अवस्थामा के हुन्छ?

पानीरोधक झिल्लीलाई सीधा र बिना कुनै झुर्री बिछ्याउन गहिरो एकाग्रता चाहिन्छ। कामदारहरूले आफ्नो सम्पूर्ण ध्यान ठीक अगाडि रहेको पानीरोधक सामग्रीमा केन्द्रित गरिरहेका छन्। यस क्षण उनीहरूको मस्तिष्कमा के भइरहेको छ?

• दृष्टिक्षेत्र र चेतनाको अत्यधिक संकुचन

  • जब अधिकांश ध्यान हातहरूमा केन्द्रित हुन्छ, वरिपरि रहेको स्थानसम्बन्धी सचेतनाका लागि लगभग कुनै स्रोत बाँकी रहँदैन।

• खतराहरूलाई ध्यानमा नराख्नु (प्यारापेट)

  • काम सुरु गर्नु अघि, उसले मनमनै थाहा पाइसकेको हुनुपर्छ कि 'छतको किनार खतरनाक हो'। तर ऊ त्यति तन्मय भएर काममा डुबेको थियो कि 'प्यारापेट ठीक उसको पछाडि थियो' भन्ने सम्झना नै उसको दिमागबाट पूरै हरायो।

• ठक्कर

  • 'त्यहाँ अझै पनि एउटा स्ल्याब छ' भन्नेमा विश्वस्त भएर उनीहरू पछाडि सर्छन्, पर्पेटमा ठोक्किएर लड्छन्, सन्तुलन गुमाउँछन् र अन्ततः विनाशकारी खसावटमा पर्छन्।

विगतमा जस्तै, यो घटना पनि अन्य घटनाहरूको जस्तै ढाँचामा परेको छ, जस्तै त्यो घटना जहाँ एक कामदारले फोटोमा सम्पूर्ण स्थल समात्न पछाडि फर्किँदै गर्दा खसे, वा त्यो दुर्घटना जहाँ ब्याकहो अपरेटरले कुटेको ढुंगा सम्याउन ध्यान केन्द्रित गर्दा उल्टो दिशामा गएर पछाडि रहेको कामदारलाई ठक्कर दियो।
दुवै अवस्थामा, उत्प्रेरक 'हातमा रहेको कार्यमा ध्यान केन्द्रित गर्नु' थियो।

३. 'ध्यानको कमी' स्वाभाविक रूपमा हुन्छ

जब कुनै दुर्घटना हुन्छ, घटनास्थलमा रहेका धेरै मानिसहरूले यसलाई व्यक्तिगत गल्तीको रूपमा हेर्ने गर्छन्, यसलाई 'कामदारको लापरवाही' भनी दोष दिन्छन् वा 'उनीहरूले अझ सतर्क हुनुपर्थ्यो' भन्छन्।

तर मानव कारक दृष्टिकोणबाट हेर्दा, 'कसैले पनि केवल खराब काम गर्नका लागि काम गर्दैन' भन्ने कुरा तर्कसंगत छ।
यदि हामी यसलाई केवल 'व्यक्तिको तर्फबाट ध्यानको कमी' भनेर खारेज गर्छौं भने, व्यक्ति जति बढी विवेकी हुन्छ, त्यति नै बढी...त्यसपछि, सोही काम गरिरहेको अर्को व्यक्ति (एक विवेकी व्यक्ति) ले ठ्याक्कै उस्तै दुर्घटना निम्त्याउँछ, जुन ठ्याक्कै उस्तै परिस्थितिजन्य व्यवहारिक प्रवृत्तिले प्रेरित हुन्छ।सम्भावना बढ्छ।

मैले सुरुमै भनेझैं, यदि तपाईं राम्रो काम गर्न चाहनुहुन्छ भने,ध्यान एउटै बिन्दुमा केन्द्रित हुँदा वरपरको परिस्थिति र प्राथमिकता पाउनुपर्ने सुरक्षाका कुराहरू नजरअन्दाज हुन्छन्, र स्वतः प्रतिक्रिया जनाउने प्रवृत्ति जागृत हुन्छ।

४. 'परिस्थितिजन्य व्यवहारिक प्रवृत्तिहरू' सम्बोधन गर्ने उपायहरू

मानव 'स्वाभाविक प्रवृत्ति'लाई केवल इच्छाशक्ति वा शिक्षाद्वारा मात्र कतिसम्म दबाउन सकिन्छ भन्नेमा सीमाहरू छन्। यही कारणले नै प्रणाली, हार्डवेयर र व्यवस्थापनको दृष्टिकोणबाट,यो धारणा कि 'मानव प्राणी यस्ता जीव हुन् कि जब उनीहरू कुनै एक कुरामा गहिरो ध्यान केन्द्रित गर्छन्, तब उनीहरूले आफ्नो वरपरको परिवेशलाई बिर्सिन्छन्।'हामीले यस सिद्धान्तमा आधारित प्रणाली स्थापना गर्न आवश्यक छ।

यदि कामदारहरूको 'आँखा' ठीकसँग काम गरिरहेको छैन भने, हामी त्यसको सट्टा उनीहरूको 'खुट्टा' वा 'कान' मा निर्भर हुने उपायहरू लागू गर्नेछौं।
यदि पर्खालको अगाडि भौतिक रेलिङ जडान गरियो भने मानिसहरूले अझै तल जानु खतरनाक हो भन्ने महसुस गर्नेछन्।
यदि त्यो दूरी यति छ कि लड्दा पनि तपाईं उचाइबाट खस्नुहुन्न भने, साधारण डोरीले पनि उनीहरूलाई सचेत गराउन सम्भव हुन्छ।
अन्य प्रभावकारी उपायहरूमा भुइँमा स्पर्शबाट महसुस गर्न सकिने चेतावनी ब्लकहरू राख्नु वा सीमा रेखा नजिक पुग्दा चेतावनी बजाउने सेन्सरहरू जडान गर्नु समावेश छन्; यी संयन्त्रहरूले इन्द्रियहरूलाई उत्तेजित गरी ध्यानलाई फेरि वास्तविकतामा फर्काउँछन्।

थप रूपमा, 'पछाडिबाट काम गर्नु' वा 'एउटै बिन्दुमा ध्यान केन्द्रित गर्न बाध्य हुनु' जस्ता कार्यहरू उत्पन्न हुने अवस्थाहरूमा, यी कार्यहरू मात्रै (प्रक्रिया आफैं) सम्पन्न गर्ने क्रियाले नै त्रुटिहरू निम्त्याउँछ भनी तर्क गर्न सकिन्छ।
टोलीका लागि कामदारहरूको दृष्टिक्षेत्र पूरक बनाउन पनि प्रभावकारी हुन्छ, उदाहरणका लागि सुपरिवेक्षकहरूलाई वरिपरिका मानिसहरूलाई निगरानी र मार्गदर्शन गर्न तैनाथ गर्ने प्रणाली स्थापना गरेर।

सुरक्षाको अर्थ 'मानिसहरूले गल्ती नगर्ने' होइन।

सुरक्षा भन्नाले 'कुनै पनि दुर्घटना नहुने अवस्था' लाई जनाउँदैन, बरु 'यस्तो अवस्था जसमा संगठन र प्रणालीहरूले दैनिक रूपमा परिवर्तन हुने खतरनाक परिस्थितिहरूमा लचकतापूर्वक अनुकूलन गर्न सक्षम हुन्छन्' लाई जनाउँछ।

'परिस्थितिजन्य व्यवहारिक प्रवृत्तिहरू' पनि आफ्नो कामप्रति गम्भीर प्रतिबद्धताको प्रमाण हुन्।
साइटमा जिम्मेवारीमा रहेका तपाईंहरू सबैलाई, मानिसहरूलाई केवल 'अझ सावधान हुनुहोस्' भन्नुको सट्टा— जुन केवल दृष्टिकोणको कुरा मात्र हो—के प्रणाली कर्मचारीहरू ध्यान केन्द्रित गरिरहेका बेला पनि सुरक्षा सुनिश्चित गर्न डिजाइन गरिएको हो?के त्यो दृष्टिकोण अपनाउनु राम्रो विचार होइन र?