Xin chào mọi người.

Đây là Enta.

“Cậu ấy ít nói nhưng làm việc rất giỏi”, “Càng ít nói thì càng đáng tin cậy”

Đây là câu nói thường nghe thấy ở công trường w

Ngược lại, cũng có những người ít nói lại bị người khác coi là phiền phức, với những lời như “Không biết anh ấy đang nghĩ gì” hay “Đừng im lặng nữa, báo cáo đi”.

Cùng một tính cách, ở nơi này thì được khen ngợi, nhưng ở nơi khác lại bị mắng.

Tôi luôn có cảm giác rằng điều này không phải do bản chất tính cách, mà chỉ là cách đối xử thay đổi tùy theo hoàn cảnh của người đánh giá mà thôi.

Vì vậy, trong bài viết này, tôi sẽ thử phân tích một cách khách quan, không dựa trên cảm tính, xem liệu “những người ít nói có thực sự giỏi trong công việc thực tế hay không”.

Liệu quan niệm “ít nói = giỏi việc” có đúng không?

Nói tóm lại, tính cách và hiệu quả công việc không có mối liên hệ trực tiếp với nhau.

Khi tìm hiểu đủ thứ trên mạng, theo phân tích về mô hình Big Five (mô hình 5 yếu tố) trong tâm lý học,

Yếu tố dự báo hiệu suất công việc tốt nhất là “tính trung thực (Conscientiousness)”, với hệ số tương quan khoảng ρ = 0,19. (Phần này mình không hiểu lắm… w)

Mặt khác, hệ số tương quan giữa tính hướng ngoại và thành tích công việc là khoảng ρ = 0,10, chỉ bằng khoảng một nửa so với tính trung thực (À, vâng…)

Theo kết quả nghiên cứu, dường như yếu tố “có nghiêm túc và kiên trì hay không” có ảnh hưởng lớn hơn đến kết quả công việc so với việc “ít nói hay hay nói”.

Dù trong lòng nghĩ “Đúng là vậy rồi”, nhưng thực tế tại hiện trường cũng vậy.

Trong suốt 30 năm quan sát của tôi, những người thợ giỏi nhất đều thuộc kiểu “ít nói và chân thành”.

Tuy nhiên, cũng có những người “ít nói và cẩu thả, hay nói đúng hơn là ít nói và chẳng làm gì cả”, và với những người này thì không thể làm việc bình thường được.

Vậy là sự chân thành có ảnh hưởng lớn hơn tính cách phải không!

Dù hay nói nhiều nhưng miễn là chân thành thì cũng được mà w

Những điểm mạnh của người ít nói | 3 điều thực sự hiệu quả trong thực tế

Hơn nữa, tính cách ít nói quả thực cũng có những ưu điểm riêng.

① Ít gây ra những sai sót không đáng có。

Vì thời gian nói chuyện ngắn nên khó bị phân tâm khi làm việc.

Đây là một lợi thế vượt trội trong những tình huống cần tập trung cao độ chỉ trong chốc lát, chẳng hạn như khi kiểm tra các hạng mục giữa các công đoạn thi công – những lúc mà chỉ cần một khoảnh khắc lơ là cũng có thể dẫn đến tai nạn.

② Ít gây ra mâu thuẫn trong quan hệ giữa người với người。

Do ít xảy ra những phát ngôn thiếu thận trọng nên hiếm khi xảy ra xung đột giữa các thợ thủ công với nhau hay mâu thuẫn với nhà thầu chính.

Càng làm việc lâu dài tại hiện trường, sự điềm tĩnh này càng phát huy tác dụng đối với đội ngũ.

③ Có xu hướng nắm bắt kỹ năng nhanh。

Đó là vì trẻ dành nhiều thời gian để “quan sát” và “bắt chước” hơn là nói chuyện.

Tôi có ấn tượng rằng những người trẻ ít nói thường nắm bắt các công việc cần học bằng cảm giác – như việc hoàn thiện bề mặt bằng bay trong thi công khung bằng phương pháp phun hoặc vận hành máy móc – nhanh hơn.

Dù sao thì tôi cũng luôn để ý kỹ lắm! (Dù cũng có người cứ nghĩ là mình đang để ý nên lại lơ đãng luôn ấy w)

Những nhược điểm của người ít nói | 2 điểm gây ra tác hại thực tế tại nơi làm việc

Mặt khác, tôi cũng sẽ viết thẳng thắn về những nhược điểm.

Nếu qua loa ở chỗ này thì khi làm việc thực tế sẽ hơi phiền phức đấy w

① Việc báo cáo, liên lạc và tham vấn bị chậm trễ。

Đây là điều quan trọng nhất.

Theo số liệu về các yếu tố gây ra tai nạn lao động của Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi, hơn 90% các vụ tai nạn lao động xuất phát từ “hành vi không an toàn và tình trạng không an toàn” (điều này cũng là lẽ thường tình, phải không?).

Phần lớn những “tình trạng không an toàn” này bao gồm các trường hợp mà mặc dù đã có người phát hiện ra nhưng lại không được chia sẻ.

Những người ít nói thường có xu hướng tự nhủ rằng “Chắc họ cũng hiểu mà không cần nói” hay “Để sau nói cũng được”, và nếu việc này bị trì hoãn, nguy cơ xảy ra tai nạn sẽ tăng lên đột ngột.

② Dễ gặp bất lợi trong việc thăng chức và đánh giá。

Đây là một sự thật không thể chối cãi, nhưng theo các nghiên cứu, những người hướng nội thường khó thực hiện những “hành vi thể hiện tư cách lãnh đạo”, và do đó, khả năng được thăng chức của họ có xu hướng giảm xuống!

Mặc dù tại công trường, anh ta được đánh giá là “người làm việc chăm chỉ và hiệu quả”, nhưng lại khó được đại diện công trường hay trưởng nhóm đề cử.

Điều này không hẳn là do trách nhiệm của bản thân, mà chủ yếu là vấn đề về cách nhìn nhận của người đánh giá, nhưng trên thực tế, điều này lại gây bất lợi.

Tận dụng hay dập tắt những người ít nói? | Tùy thuộc vào cách sử dụng của công ty

Tôi cho rằng việc một nhân viên ít nói có thể phát huy được năng lực hay không phụ thuộc vào “người sử dụng” hơn là tính cách của chính họ.

Nếu trong các buổi họp sáng hay các hoạt động KY, người chủ trì chỉ đơn thuần yêu cầu tất cả mọi người: “Nếu có điều gì nhận thấy thì hãy nói ra”, thì những người ít nói sẽ không bao giờ chia sẻ thông tin của họ.

Đây là vấn đề về tính cách, không phải do bản thân người đó có lỗi.

Hỏi trực tiếp, yêu cầu viết ra giấy, hoặc trao đổi ngắn gọn một đối một trước khi bắt đầu công việc.

Nếu thiết lập được cơ chế như vậy, khả năng quan sát của những người ít nói sẽ trở thành một “thiết bị an toàn” cho cả nhóm. (Đó chính là cái gọi là “khả năng đặt câu hỏi” mà người ta thường nhắc đến!)

Ngược lại, dưới sự quản lý của những người quản lý hay vội vàng kết luận rằng việc không nói nhiều đồng nghĩa với “thiếu động lực”, những thợ lành nghề ít nói nhưng tài năng sẽ lần lượt rời bỏ công ty.

Theo quan điểm cá nhân, tôi cảm thấy thực sự có rất nhiều công ty đang mất đi nhân tài ở đây.

Có rất nhiều thợ lành nghề ít nói mà giỏi giang đấy! Tuy nhiên, dù bản thân họ cũng hiểu rằng điều đó khó được đánh giá cao, nhưng đó cũng không phải là điều có thể thay đổi được, phải không nào!?

Vì vậy, đôi khi vấn đề lại nằm ở phía người lãnh đạo hay cấp trên, phải không?

Những điều người ít nói cần lưu ý｜Bước đi tối thiểu

Ngược lại, những điều mà người ít nói cần làm để không bị thiệt thòi tại nơi làm việc cũng rất rõ ràng.

“Khi nhận ra điều gì đó, hãy nói ngay tại chỗ, chỉ một câu ngắn gọn”。

Chỉ có thế thôi.

Không cần phải nói nhiều, cũng không cần phải cố gắng tỏ ra vui vẻ.

“Ở đây có nước rò rỉ một chút.” “Vị trí neo bị lệch rồi.”

Chỉ cần một câu nói này có được thốt ra hay không, cả đánh giá lẫn sự an toàn cũng sẽ thay đổi.

Đây không phải là chuyện thay đổi tính cách, mà là chuyện thêm vào một hành động mới.

Vẫn giữ tính cách ít nói, chỉ gửi báo cáo ngắn gọn.

Những người có khả năng này sẽ luôn được đánh giá cao và tin dùng trong thời gian dài tại nơi làm việc.

Ý là dù ít nói thì cũng phải cố gắng đi nhé w

Cả quan điểm “Vì ít nói nên không phù hợp với công trường” lẫn quan điểm “Vì ít nói nên có tính cách của người thợ lành nghề, điều đó tốt” đều là những định kiến vội vàng.

Kết quả phụ thuộc vào sự chân thành và việc liệu người đó có thể thốt ra ít nhất một lời nào đó hay không, hơn là bản thân tính cách của họ.

Tôi nghĩ rằng cả phía nhà tuyển dụng lẫn chính những người ít nói đều không nên hiểu lầm điểm này, vì như vậy sẽ có lợi nhất cho cả hai bên.

 

Hẹn gặp lại nhé.