Xin chào mọi người.

Đây là Enta.

Mới đây, tôi nghe một người quen nhắc đến một từ mà trước đây tôi chưa từng biết. Bạn có biết “gaslighting” là gì không?
Chắc bạn đang nghĩ “Cái gì thế này??” phải không? w
Lần này tôi cũng mới biết điều đó.

Thôi, quay lại chủ đề chính

Lần này, tôi muốn thử xem xét khái niệm “gaslighting” này trong bối cảnh các mối quan hệ tại nơi làm việc.

“Gaslighting” là hành vi như thế nào?

Khi tìm hiểu, người ta thấy rằng “gaslighting” được định nghĩa là một thủ đoạn thao túng tâm lý, trong đó người thực hiện liên tục truyền đạt những thông tin trái với sự thật hoặc không ngừng phủ nhận ký ức và cảm nhận của đối phương, nhằm khiến đối phương tin rằng “có lẽ chính mình mới là người có vấn đề”.

Nguồn gốc của thuật ngữ này dường như bắt nguồn từ bộ phim nước ngoài “Gaslight” ra mắt vào những năm 1940, dựa trên cảnh người chồng liên tục điều chỉnh ánh sáng để khiến vợ nghi ngờ về sự tỉnh táo của mình.

Trong nhiều nguồn thông tin về các khóa đào tạo phòng chống quấy rối, hiện tượng này được giới thiệu như một dạng của quấy rối tinh thần hoặc một hình thức bạo lực tinh thần.

Điều khó chịu không phải là những hành vi bạo lực dễ nhận thấy như đấm đá, mà dường như là việc từ từ làm suy giảm sự tự tin của đối phương,

Ngay cả khi nhìn từ bên ngoài cũng khó nhận ra thiệt hại!

Cái này, có phải rất đáng sợ không vậy!?

Bản thân tôi cũng đã từng chứng kiến một tình huống tương tự vào năm ngoái.

Đã từng có một tình huống tại một công trường, khi một người chỉ ra vấn đề an toàn, người đó lại khẳng định chắc nịch rằng “Tôi không nói như vậy”, mặc dù tất cả những người xung quanh đều nghe thấy. (Giám đốc chi nhánh của một tổng thầu xây dựng lớn)

Lúc đó, mọi người đều sững sờ, nhưng việc “phủ nhận sự thật” như thế này cũng là một trong những chiêu thức điển hình của việc thao túng tâm lý.

Lúc đó, tôi đã cười và nói một cách gượng gạo kiểu “Thôi đủ rồi w” để kết thúc chuyện, nhưng giờ nghĩ lại thì hóa ra đó cũng là một cách phủ nhận sự thật rõ ràng. (Tôi quá chậm hiểu nên không nhận ra :;)

Trong số các nguồn thông tin về khóa đào tạo phòng chống quấy rối, có một số nguồn giải thích rằng tình trạng này thường xảy ra trong các mối quan hệ có sự chênh lệch về vị trí, chẳng hạn như từ cấp trên xuống cấp dưới hay từ người đi trước sang người đi sau.

Có lẽ chính vì tại công trường, các mối quan hệ cấp trên – cấp dưới như tuổi tác, thâm niên làm việc, hay mối quan hệ giữa nhà thầu chính và nhà thầu phụ đều rất rõ ràng, nên đây có thể là mảnh đất màu mỡ để cấu trúc như vậy dễ dàng hình thành...

4 chiêu thức có thể xảy ra ngay tại hiện trường

Theo những gì tôi tìm hiểu được trên mạng, người ta cho rằng có một số kiểu thủ đoạn được sử dụng trong việc “gaslighting”.

Tôi sẽ nêu ra 4 ví dụ dễ hình dung khi áp dụng vào thực tế.

• Phủ nhận sự thật: Coi những việc đã xảy ra, những lời đã nói như chưa từng có. Chẳng hạn như: “Tôi chưa bao giờ ra chỉ thị như vậy”.
• Những hành vi quấy rối nhỏ: Lặp đi lặp lại những hành vi quấy rối lén lút như giấu đồ đạc, tự ý thay đổi vị trí đặt đồ, v.v., nhằm gây lo lắng cho đối phương.
• Sự hạ thấp giá trị của cảm xúc: Đừng vội kết luận rằng sự tức giận hay lo lắng của đối phương là do “quá lo lắng” hay “quá nhạy cảm” rồi bỏ qua.
• Sự cô lập: “Những người xung quanh cũng nói rằng cậu có vấn đề”, v.v. — dùng những lời nói không rõ có phải sự thật hay không để khiến đối phương bị cô lập.

Vì từng điều một trông chỉ như những lời nói hay hành động nhỏ nhặt, nên chính người nghe cũng thường dễ dàng gạt đi với suy nghĩ “Có lẽ mình tưởng tượng thôi”.

Tuy nhiên, nếu điều này lặp đi lặp lại nhiều lần, dần dần mình sẽ mất tự tin vào phán đoán của bản thân.

Công trường thì lúc nào cũng là một chuỗi các quyết định liên tiếp mà.

 

Về vấn đề “những hành vi quấy rối nhỏ”, cá nhân tôi cho rằng những hành vi này có xu hướng xảy ra nhiều hơn trong các cộng đồng có quy mô nhỏ.

Tại công trường của chúng tôi, cơ hội làm việc cùng các thực tập sinh kỹ năng và người lao động có kỹ năng đặc định người nước ngoài cũng đang ngày càng tăng, nhưng,

Đôi khi tôi tự hỏi liệu có phải khả năng những điều tương tự đang diễn ra ở những nơi mà chúng ta, những người Nhật Bản, không nhìn thấy cũng không phải là không có.

Tuy nhiên, đây không phải là thông tin mà tôi đã trực tiếp xác nhận được, nên đây chỉ là cảm nhận cá nhân của tôi, rằng “cũng có thể có khả năng như vậy”.

Cũng có rào cản ngôn ngữ, và thành thật mà nói, tôi cũng không thể khẳng định là mình đã hiểu hoàn toàn, nên đây là điểm khá khó đánh giá.

 

Khi tìm hiểu về khái niệm “co hẹp cảm xúc” này, tôi đã tự nhận ra rằng bản thân mình có thể cũng đã vô tình sử dụng cụm từ “quá để tâm” trong thực tế, và điều này khiến tôi phải tự kiểm điểm.

Có lẽ cũng vì tính cách lạc quan, nên dù đó là chuyện khó khăn đối với người khác, tôi cũng hay có xu hướng xem nhẹ nó theo cách nhìn của riêng mình.

Đây là một điểm khó mà bản thân tôi cũng cần phải cẩn trọng.

 

Một điều nữa, cần phải cẩn trọng với câu nói “Mọi người cũng nói vậy” – một câu thường được dùng trong bối cảnh “cô lập”.

Đây chỉ là câu chuyện tôi nghe được từ một người quen, chứ không phải là thông tin đã được xác minh chính thức, nhưng,

Có vẻ như thực tế thường chỉ có khoảng 2–3 người nói ra điều đó, và điểm mấu chốt nằm ở chỗ chính người nghe lại lầm tưởng rằng đó là “ý kiến chung của đa số”.

Thôi thì, người lớn lại nói những điều mà trẻ con thường hay nói kiểu “Mọi người đều nói thế mà!”, rồi lại bị chúng chi phối… (nếu tình trạng trên tiếp diễn)

Khi gặp phải tình huống này tại hiện trường, nên ứng phó như thế nào?

Chúng ta đã xem xét các thủ đoạn này cho đến đây, vậy nếu thực sự bắt gặp ai đó đang thực hiện những hành vi này tại hiện trường, thì mình nên làm gì? Tôi nghĩ đây chính là điều mà mọi người muốn biết nhất.

Dù là người bị tấn công hay chỉ là người chứng kiến sự việc xảy ra xung quanh, việc ghi lại bằng chứng trước tiên vẫn là cách chắc chắn nhất.

Dường như ngay cả trong các nguồn thông tin giới thiệu các đầu mối tư vấn về quấy rối, người ta cũng liên tục khuyến nghị nên ghi chép lại thời gian, nội dung phát ngôn và những người có mặt tại hiện trường.

Tại công trường, chắc hẳn nhiều người có thói quen ghi lại nội dung buổi họp sáng hay các cuộc họp vào sổ tay công trường, và những ghi chép đó sẽ trực tiếp trở thành tư liệu hữu ích.

Khi xảy ra cuộc tranh cãi về việc “đã nói hay chưa nói”, việc có hay không có bằng chứng sẽ làm thay đổi hoàn toàn tầm quan trọng của vấn đề.

Đừng tự mình gánh vác mọi chuyện, mà hãy chia sẻ với cấp trên đáng tin cậy hoặc các đầu mối tư vấn trong và ngoài công ty.

Vì môi trường làm việc thường vận hành dựa trên các mối quan hệ cá nhân chặt chẽ, nên tôi nghĩ việc những người xung quanh có thể nhận ra và nói rằng “Ồ, có gì đó không ổn” hay không cũng đóng vai trò rất quan trọng.

Người bị tổn thương thường có xu hướng tự trách mình rằng có lẽ lỗi là do bản thân.

Chính vì vậy, tôi nghĩ rằng đôi khi chỉ cần những người xung quanh như chúng ta nói thêm một câu như “Chuyện đó có vẻ không ổn nhỉ?”, cũng đã trở thành nguồn động viên cho họ rồi.

Tôi nghĩ rằng chỉ cần hiểu rõ điều này thôi, chúng ta cũng sẽ tiến gần hơn một chút đến một môi trường làm việc mà mọi người đều cảm thấy thoải mái.

 

Ngoài ra,Dù giám sát có mắc một vài sai sót thì phía thi công cũng phải tìm cách xử lý cho tốt!

Cảm giác kiểu thế đấy w

Khi còn trẻ, tôi đã nhận được sự giúp đỡ từ rất nhiều thợ thủ công bậc thầy.

Anh ấy đã giúp tôi khắc phục rất nhiều sai lầm của tôi.

Vậy thì lần này đến lượt tôi rồi nhỉ.

Hãy tham khảo ý kiến của các thợ lành nghề tại cửa hàng chúng tôi!

Chắc chắn họ sẽ giúp bạn mà.

Và chắc chắn mọi chuyện sẽ ổn thôi!

Hãy để chúng tôi lo!

Thành thật mà nói, tôi cũng không phải là chuyên gia, nên không có tư cách để tự cho mình là người có thể phán xét liệu đây có phải là hành vi “gaslighting” hay không.

Những điều tôi viết lần này cũng chỉ là cách tôi tổng hợp theo cách riêng những thông tin mà tôi nghe lỏm được trên mạng mà thôi.

Tuy nhiên, tôi nghĩ rằng chỉ cần biết đến những từ ngữ như thế này thôi cũng đã giúp chúng ta dễ dàng nhận ra những điều bất thường ở bản thân và những người xung quanh hơn rồi.

Cũng giống như việc vừa nhìn đồng hồ vừa làm việc, tôi cũng muốn chú ý kỹ đến không khí tại nơi làm việc và các mối quan hệ giữa mọi người. (Đặc biệt là người Nhật thường có xu hướng “đọc không khí” mà, haha.)

Tôi hy vọng những thông tin này sẽ phần nào hữu ích cho công việc và cuộc sống cá nhân của các bạn.

Và đó là điều mà chính bản thân tôi không làm.

Đặc biệt là những người ở vị trí lãnh đạo!!

Nếu lỡ làm thế thì hãy xin lỗi đi nhé!!

 

Hẹn gặp lại nhé.

Có thợ thủ công nào lại nói “Đó không phải việc của tôi” rồi từ chối giúp đỡ ư!? Tại sao vậy?