Xin chào mọi người.
Đây là Enta.
Gần đây, tôi có rất nhiều cơ hội trò chuyện với các nhà quản lý từ nhiều lĩnh vực khác nhau.
Điều thú vị là trong một khoảng thời gian ngắn, mình lại phải nghe đi nghe lại cùng một câu chuyện nhiều lần (cười)
Tôi có ấn tượng rằng điều này thường xảy ra với các nhà quản lý (những ông trung niên?) hoặc giám sát công trường ở độ tuổi từ cuối 40 đến khoảng 50, và có khi cùng một chủ đề được nhắc lại 3, 4 lần trong một ngày.
Thật đấy, nghe thế này thì mệt quá w
Đến lần thứ hai thì còn được, nhưng khi đến lần thứ ba, thứ tư thì quả thực mình sẽ nghĩ: “À, câu chuyện này mình vừa nghe rồi nhỉ” (cười).
Thôi, quay lại chủ đề chính
Tuy nhiên, cũng thật khó để nói rằng: “Tôi đã nghe chuyện đó rồi”.
Tôi tự hỏi không biết tại sao lại như vậy, nên đã thử tìm hiểu bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công cụ tìm kiếm.
Tôi nghĩ chắc các bạn cũng đã trải qua điều này không biết bao nhiêu lần rồi (cười)
Hiện tượng ấy, khi cùng một câu chuyện lặp đi lặp lại nhiều lần trong một ngày
Trong các buổi gặp gỡ giữa các nhà quản lý hay các cuộc đàm phán kinh doanh, trong một ngày, tôi thường trao đổi danh thiếp với rất nhiều người (mà hầu như không nhớ được ai) và có cơ hội trò chuyện với từng người về tình hình gần đây của họ.
Bản thân tôi cũng thường gặp gỡ nhiều người và trò chuyện với họ (thực ra cũng không nhiều lắm w)
Mỗi lần như vậy, tôi lại nghĩ: “À, câu chuyện này mình vừa nghe rồi mà!”, và khi nghĩ như vậy nhiều lần, tôi thấy người này chắc là bị nặng rồi www
Tôi đang tự hỏi liệu đây có phải là hiện tượng thường xảy ra hơn vào những ngày bận rộn, hơn là do quá trình lão hóa đơn thuần hay sự hay quên không?
Dù là những chuyện mà nếu chỉ có một vụ thì vẫn có thể nhớ được, nhưng khi có nhiều vụ chồng chéo lên nhau trong một ngày, liệu việc đã nói với ai và đến mức nào có trở nên mơ hồ không nhỉ?
Tại sao chúng ta lại lặp đi lặp lại cùng một câu chuyện? | Những lý do có thể
Khi xem qua một số bài viết về tâm lý học và khoa học não bộ, người ta đã chỉ ra 4 xu hướng chính giải thích lý do tại sao chúng ta lại lặp đi lặp lại cùng một câu chuyện.
① Tôi không nhớ đã nói với ai
Trong các bài viết về tâm lý học, người ta cho rằng con người thường nhớ được “đã nói gì”, nhưng lại khó ghi nhớ được “đã nói với ai”.
Đối với những người mỗi ngày gặp gỡ nhiều người và thường đề cập đến những chủ đề tương tự, có thể nói rằng đây là tình huống mà ký ức về việc “đã nói với ai” đặc biệt dễ bị lãng quên.
Có lẽ, trong một chừng mực nào đó, việc khuôn mặt của đối phương và nội dung cuộc trò chuyện dần trở nên lộn xộn trong đầu khi các buổi trao đổi danh thiếp cứ tiếp diễn cũng là điều tự nhiên.
② Những sự việc khiến ta xúc động thường dễ ghi nhớ hơn
Theo các nghiên cứu về khoa học não bộ, những sự kiện gây ra cảm xúc mạnh mẽ thường dễ in sâu vào trí nhớ và khiến người ta có xu hướng muốn nhắc lại nhiều lần.
Những câu chuyện về hợp đồng khiến mình vui mừng hay những lời phàn nàn khiến mình bực mình – những chủ đề như thế này càng dễ được nhắc lại, và điều đó cũng hoàn toàn hợp lý dựa trên kinh nghiệm của bản thân.
Tôi cũng thấy mình có điểm này: những thông báo công việc bình thường thì nhanh chóng quên mất, nhưng chỉ những chuyện khiến mình bực mình thì lại có thể kể đi kể lại bao nhiêu lần cũng được (cười)
③ Cảm thấy an tâm nhờ được người khác lắng nghe
Có vẻ như khi kể lại cùng một câu chuyện, chúng ta sẽ cảm thấy an tâm vì được người khác đồng cảm, đồng thời cũng xuất hiện tâm lý muốn cảm nhận rằng câu chuyện của mình có giá trị.
Đặc biệt là đối với những vị trí quan trọng như giám sát công trường – những người thường phải tự mình đưa ra quyết định tại hiện trường trong những thời điểm đặc biệt bận rộn – xu hướng này có lẽ càng trở nên rõ rệt hơn.
Có vẻ như chính việc nói chuyện cũng góp phần giải tỏa căng thẳng.
④ Càng bận rộn, não bộ càng phải dành nhiều nguồn lực cho việc “nói chuyện”
Việc vừa trò chuyện với nhiều người vừa phải ghi nhớ đã nói gì với ai dường như tạo ra một gánh nặng khá lớn cho bộ nhớ làm việc của não bộ.
Các nhà quản lý và giám sát công trường, những người phải xử lý nhiều cuộc đàm phán kinh doanh và cuộc họp mỗi ngày, được cho là đặc biệt dễ phải chịu áp lực này.
Việc vừa kể một câu chuyện mới, vừa đồng thời ghi nhớ xem trước đây đã nói chuyện với ai và về điều gì, có lẽ vốn dĩ đã là một nhiệm vụ quá nặng nề đối với bộ não con người.
Tại sao tại hiện trường lại không nói cùng một nội dung?
Điều thú vị là hiện tượng này lại hiếm khi xảy ra tại hiện trường.
Tôi có ấn tượng rằng những vấn đề như độ sâu khoan, công thức pha trộn hay việc điều chỉnh quy trình sản xuất lại ít khi lặp lại những nội dung tương tự như người ta thường nghĩ.
Nếu suy nghĩ về lý do, có lẽ là vì những câu chuyện tại hiện trường liên quan trực tiếp đến “những vấn đề trước mắt”, nên chúng được xử lý như những phán đoán hơn là những ký ức.
Mặt khác, tôi nghĩ rằng những câu chuyện trong quá khứ, chẳng hạn như những sự việc xảy ra trong đời tư hay tại nơi làm việc, thường được ghi nhớ dưới dạng những “tình huống” gắn liền với cảm xúc, và do đó dễ dàng được nhắc lại nhiều lần.
Dù cùng là chuyện xảy ra tại công trường, nhưng so với những rắc rối trong quá trình thi công, câu chuyện “lúc đó bị mắng té tát” lại được nhắc đi nhắc lại nhiều lần sau này, và có vẻ như sự khác biệt này là nguyên nhân dẫn đến điều đó.
Câu nói “Tớ đã kể chuyện này chưa nhỉ?” giúp không khí trở nên thoải mái hơn
Trong quá trình tìm hiểu, cách mà tôi thấy phù hợp nhất là bắt đầu câu chuyện bằng cách nói thêm một câu: “Mình đã kể chuyện này chưa nhỉ?”.
Chỉ cần nói câu này thôi, đối phương có thể thoải mái đáp lại rằng “Tôi đã nghe chuyện đó rồi”, và ngược lại, nếu là lần đầu tiên nghe thì họ cũng có thể yên tâm tiếp tục lắng nghe.
Đó là một câu nói tuy khó thốt ra nhưng lại rất hiệu quả, giúp cả hai có thể trò chuyện một cách thoải mái phải không www
Nói thật lòng, bản thân tôi cũng nghĩ rằng có khá nhiều lúc tôi không nhận ra mình đang lặp lại cùng một câu chuyện.
Dù viết nghe có vẻ tự cao tự đại, nhưng tôi cũng chẳng có tư cách gì để chê người khác cả (cười)
Dù sao đi nữa, chỉ cần một câu đơn giản như “Mình đã nói chuyện này chưa nhỉ?”, cả người nghe lẫn người nói đều sẽ cảm thấy thoải mái hơn rất nhiều.
Đặc biệt là nếu đó là người hiện tại.
Dù cuộc sống hàng ngày có bận rộn đến đâu, chúng ta cũng nên dành ra chút thời gian để nói một câu như thế.
Hay nói đúng hơn, mình muốn nghe người ta nói thế.
Thật là khổ khi chỉ một giờ sau lại phải nghe lại câu chuyện đó www
Bạn hiểu mà, phải không?
Hẹn gặp lại nhé.
