Mga Isyu sa Pagpupuno ng Tauhan sa mga Kumpanyang Konsultasyon sa Konstruksyon
Noong nakaraan, 'Mga Problema na Kinahaharap ng mga Kumpanya ng Konsultasyon sa Konstruksyon, ayon sa isang Konsultant sa KonstruksyonNagkaroon ako ng pagkakataon na magsulat ng isang artikulo para sa 』.
Dahil mas masigla kaysa sa inaasahan ko ang talakayan sa forum, nais kong samantalahin ang pagkakataong ito upang magpalipas-oras nang kaunti tungkol sa mga isyu sa tauhan sa mga kumpanyang nagbibigay ng konsultasyon sa konstruksyon, na may partikular na pagtutok sa aming sariling kumpanya.
Ipapasalamat ko kung maibabahagi mo ang iyong tapat na opinyon at mga kritisismo. Pakitandaan na maaaring medyo hindi maginhawa ang ilang pananalita, ngunit sana'y magtiyaga ka at magpatuloy sa pagbabasa.
Nakasalalay ito sa kakayahan at motibasyon ng taong namamahala.
Siyempre, kapag nakuha na ang kontrata, inaasahan kong itatalaga sa isang tao ang pangunahing responsibilidad para sa proyekto. Dahil ang kumpanya ko ay isang construction consultancy na pangunahing nakatuon sa suplay ng tubig at paagusan, hindi maiiwasang mapupuno ang posisyon ng managing engineer ng isang taong may hawak ng kwalipikasyong Certified Engineer (Water Supply and Sewerage) o ng RCCM (Water Supply, Industrial Water Supply and Sewerage).
Gayunpaman, sa praktika, ang trabaho ay karaniwang isinasagawa ng mga kawani na, bagaman hindi kwalipikado, ay nakapagtamo ng tiyak na antas ng karanasan; o, kung hindi magagamit ang ganitong mga kawani, ay ginagawa mismo ng teknikal na manager. Siyempre, gaya ng maaari mong isipin, ang kalidad ng panghuling produkto ay nag-iiba depende sa karanasan, kakayahan, at motibasyon ng kawani.
Dahil ang kumpanyang pinagtatrabahuhan ko ay, sa kawalan ng mas angkop na salita, nakakuha ng ISO 9001 certification, hindi dapat magkaroon ng pagbabago sa kalidad ng aming mga deliverable; gayunpaman, tila hindi maiiwasan ang mga pagbabago sa kalidad dahil sa pagpapasya ng mga kawani na responsable.
Kahit ang mga isyung malamang na mapapansin kung ang mga superbisor o inspektor ng kliyente ay may sapat na kaalaman at kasanayan sa konstruksyon ay madalas na napapabayaan, at ang pasanin nito ay madalas na napupunta sa kontratista. Ito ay dahil ang ilan sa mga taong namamahala ay nakakatanggap ng napakalaking dami ng mga katanungan mula sa kliyente kapag nagsimula na ang trabaho.
Sa huli, hindi ko maiwasang maramdaman na nakasalalay lahat sa kakayahan at motibasyon ng mga taong namamahala sa trabaho.
Ang aming mga problemadong inhinyero sa pagpapanatili
Ang mga management engineer sa aming nabanggit na kumpanya ay ang mga sumusunod.
- Isang pasaway na matandang lalaki na, sa kabila ng pagkakaroon ng kinakailangang kwalipikasyon, ay walang motibasyon sa kanyang trabaho, ngunit itinalaga bilang teknikal na manager; ipinapasa niya ang lahat ng gawain sa kanyang mga nasasakupan at tinatanggap ang anumang kanilang gawin bilang pangwakas na produkto nang hindi ito sinusuri.
- Masigasig siya at kamakailan lang ay nakakuha ng kwalipikasyon, pero sobrang detalyado ng kanyang mga tagubilin kaya hindi siya makapahinga hangga't hindi niya nasusuri nang paisa-isa ang lahat ng bagay. Gayunpaman, dahil lumalampas ang dami ng kanyang gawain sa kanyang kakayahan, araw-araw ay tumataas ang antas ng kanyang stress; tuwing makakita siya ng pagkakamali sa dokumentong inihanda ng isang nasasakupan, paulit-ulit niya itong binibigyang-diin nang walang humpay (mas magiging epektibo kung ipapaliwanag na lang kung paano ito itama at ipagpatuloy ang trabaho, sa halip na aksayahin ang oras sa ganitong pag-uugali…). Bukod pa rito, dahil sobrang nakatutok siya sa bawat pinakamaliit na detalye, ang mga dokumentong ginagawa niya ay mahahaba at napakahirap basahin.
Bagaman pareho silang empleyado sa mga posisyong pang-pamamahala, pakiramdam ko halos pareho lang sila.
Ako ay isang nasasakupan sa hanay ng utos na nag-uulat sa taong nabanggit sa punto 1. Dahil karaniwan siyang hindi kumikilos nang kusa, hindi rin siya nagbibigay ng anumang tagubilin, at hindi rin siya mismo ang gumagawa ng anumang gawain, sinisigurado kong pinag-iisipan kong mabuti ang lahat ng bagay para sa aking sarili, at kung may hindi ako maintindihan, tinatawagan ko ang tagagawa upang magtanong. Nagbibigay din ako sa manager na ito ng regular na ulat tungkol sa aking progreso, sa pamamagitan man ng email o sa nakasulat.
Sa kabila nito, ang boss ko—isang mas matandang lalaki—ay tila hindi binabasa ang mga email ko o ang mga nakasulat kong ulat (hindi ko alam kung nagsasabi siya ng totoo o hindi, pero sinasabi niyang binabasa niya ang mga ito), at mukhang hindi rin niya iniuulat ang aming progreso sa lingguhang pulong ng pamunuan.
Inaasahan na lang iyon, dahil hindi ko nga kayang subaybayan ang mga trabahong direktang kinabibilangan ko… Pero sa mga kamakailang pagpupulong, sa hindi ko alam na dahilan, ako—isang karaniwang empleyado lang—ang tinatanong para magbigay ng paliwanag, na nakakainis talaga (grrr).
Walang duda na sa huli ay magiging salik ito na magpapahina sa motibasyon ng iba pang mga kawani; at dahil mahirap isagawa ang muling pagtatalaga sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo, malinaw na bababa ang pangkalahatang kalidad. Sa katunayan, tila maraming tao sa aming kumpanya ang nagbitiw dahil sa mga suliraning interpersonal.
Mga kawani na hadlang sa organisasyon o sa kanilang trabaho
Naalala ko ang isang partikular na pagsusulit na ipinagawa sa akin ng aking nakatataas ilang taon matapos akong sumali sa Pwersang Pangdepensa sa Sarili. Maaaring pamilyar kayo rito kung nakabasa kayo ng mga aklat tungkol sa pag-unlad ng kawani.
Maaari mo bang tukuyin kung alin sa mga sumusunod na uri ng kawani ang maaaring sumira sa isang organisasyon o makahadlang sa trabaho?
- Isang taong parehong may motibasyon at may kakayahan
- Mga taong masigasig ngunit kulang sa kakayahan
- Mga taong may kakayahan ngunit kulang sa motibasyon
- Mga taong kulang sa motibasyon at kakayahan
Sige, alin iyon?
Noong panahong iyon, hindi ko naintindihan ang punto ng tanong, kaya hindi ko alam kung paano sasagot. Sa simpleng pag-iisip, inakala kong si tao numero 4 ang gagawa ng pinakamaliit na trabaho, kaya sumagot ako, 'Numero 4.' Ganito ang tugon ng boss ko.
Sayang! Ang tamang sagot ay 2. Sa madaling sabi, ang mga taong may motibasyon ngunit kulang sa kakayahan ay nagnanais na kilalanin ng mga nakapaligid sa kanila. Gayunpaman, dahil kulang sila sa kakayahan, bihira silang makatanggap ng papuri mula sa mga nakapaligid sa kanila, pati na rin mula sa kanilang mga nakatataas. Dahil dito, nagsisimula silang magtaglay ng damdamin na halos maituring na selos laban sa mga katrabahong mas hinahangaan kaysa sa kanila.
Nagdudulot ito ng payak na paniniwala na ang pagtatapos ng maraming gawain ay magdudulot ng pagkilala. Totoo na kung makakagawa ka ng maraming gawain, malamang na tataas ang iyong katayuan. Gayunpaman, ang mga kulang sa kakayahan ay madalas na kumukuha ng masyadong maraming gawain, hindi na nila kayang harapin ito, at inililipat ang responsibilidad sa mga nasa paligid nila. Lalo pang tumitindi ang pinsala kapag nangyayari ito bago ang takdang oras.
Tulad ng sinabi mo, ang taong nasa kategoryang 4 ay malamang na hindi kailangan ng organisasyon. Gayunpaman, dahil hindi nila ginagawa ang kanilang trabaho dahil kulang sila sa motibasyon, hindi sila nagdudulot ng kasing-tinding problema sa mga nakapaligid sa kanila tulad ng taong nasa kategoryang 2, at dahil wala silang selos sa kanilang mga kasamahan, hindi sila mapanganib. Ang hindi paggawa ng kanilang trabaho ay tiyak na isang problema, ngunit hindi ito umaabot sa puntong sisirain ang organisasyon.
Pinagmumuni-muni ko ang sinasabi ng dati kong boss habang nasa kasalukuyan kong lugar ng trabaho.
Bagaman maaaring tiisin ng malalaking organisasyon tulad ng Self-Defence Forces o ng malalaking kumpanya sa konstruksyon ang mga taong napapasama sa kategorya 4 sa isang tiyak na antas, ang aming kumpanya ay mayroon lamang humigit-kumulang 15 inhinyero.
Dahil may tig-isang management engineer na kabilang sa kategorya 2 at 4, sigurado akong madali mong maiisip kung ano ang atmospera sa lugar ng trabaho at kung paano ipinamamahagi ang dami ng trabaho…
Kamusta na ang takbo ng trabaho sa kumpanya ninyo?
Pasensya na at naging medyo panloob na talakayan ito, pero sa araw-araw kong pakikitungo sa trabaho, personal kong nakukuha na marahil maraming iba pang kumpanya ang nasa katulad na sitwasyon.
Naniniwala ako na sa anumang trabaho, walang duda na ang mga ugnayang pantao ang sa huli ay nagtatakda ng kalidad at dami ng gawain. Hinala ko na ang pakikitungo sa mga mahihirap na tao ay nakasalalay sa saloobin ng pamunuan.
Para sa inyo na nagtatrabaho sa mga kumpanyang nagbibigay ng konsultasyon sa konstruksyon, o sa mga ang trabaho ay pangunahing nasa opisina, kumusta naman ang sitwasyon sa inyong kumpanya?
Mula sa Diyos ng Konstruksyon
