नमस्ते सबैलाई।
यो एन्टा हो।
यस पोस्टमा, मैले सन् २०२० मा लेखेको 'त्यस्तो बिक्रीकर्ता जसलाई म सहन सक्दिनँ' शीर्षकको लेखलाई आफ्नो वर्तमान दृष्टिकोणबाट पुनर्लेखन गरेको छु।
मूल लेख त लगभग गुनासाहरूको एक लामो शृंखला मात्रै थियो, हाहा।
तर त्यो मुख्य कुरा होइन।
निर्माण उद्योगमा, हामी सामग्री आपूर्तिकर्ता, मेसिनरी आपूर्तिकर्ता, लिजिङ कम्पनीहरू र व्यापारिक फर्महरूका बिक्री प्रतिनिधिहरूसँग लगभग दैनिक रूपमा व्यवहार गर्छौं।
हाम्रो जस्तो सानो ढलान निर्माण कम्पनीका लागि सिमेन्ट, रिइन्फोर्सिङ बार, एंकर सामग्री, तार जाली र मचान सामग्री जस्ता धेरै वस्तुहरू व्यवस्थित गर्नुपर्ने हुन्छ।
त्यसैले बिक्री प्रतिनिधि राम्रो होस् वा नहोस् भन्ने कुराले मैदानमा कामहरू कसरी व्यवस्थित गरिन्छन् भन्नेमा प्रत्यक्ष प्रभाव पार्छ, हाहा।
यस पोस्टमा, म वास्तवमै जससँग मैले व्यापार गर्न छोडेको एक बिक्री प्रतिनिधिको कथा र तपाईंलाई 'म यस व्यक्तिलाई अनन्तकालसम्म सुन्न सक्छु' भनी सोच्न बाध्य पार्ने एक अत्यन्त सक्षम बिक्री प्रतिनिधिको कथाबीच तुलना गर्नेछु।
कृपया मलाई 'यो मान्छे आफूलाई के ठान्छ?!' भन्ने टिप्पणीहरूबाट बचाउनुहोस्, हाहा
यो पूर्ण रूपमा मेरो व्यक्तिगत विचार हो, त्यसैले कृपया यसलाई ध्यानमा राख्नुहोस् हाहा
म यस्ता बिक्री प्रतिनिधिहरूलाई सहन सक्दिनँ | हामीले व्यापार बन्द गरेको काठ व्यापारीको बिक्री प्रतिनिधि
एकपटक म सामग्री आपूर्तिकर्ताको बिक्री प्रतिनिधि सँग झगडा गरेको थिएँ।
हामीबीच झगडा भयो भन्नुभन्दा, यो त मले भनेको जस्तो थियो, 'अब म तिम्रोसँग व्यापार गर्दिनँ' हाहा
उनीहरू कस्ता मानिस थिए भन्ने कुरा यस्तो थियो।
- मैले इमेल पठाए पनि, फोनबाट पछ्याएर सम्पर्क नगरेसम्म उनीहरूले त्यसलाई स्वीकार गर्दैनन्।
- फ्याक्स पठाए पनि फोन नगरेसम्म मलाई कुनै जवाफ आउँदैन।
- मैले सम्पर्क गरिरहेको भए पनि उनीहरूले तुरुन्तै भन्छन्, 'मैले त्यसबारे केही पनि सुनेको छैन।'
- यहाँ सन्देशहरूको अभिलेख भए तापनि उनीहरूले बेवकूफ बन्ने नाटक गरिरहेका छन्।
- जब-जब केही हुन्छ, ऊ सधैं बहाना बनाएर सुरु गर्छ।
- यस्तो लाग्छ कि उनीहरू निरन्तर मलाई ऋणी महसुस गराउन खोजिरहेका छन्।
- 'म तपाईंको कम्पनीको लागि कडा मेहनत गरिरहेको छु' उनको नारा हो।
- ऊ सधैं आफ्नो पुरानो जागिरको घमण्ड गर्छ र कसैसँग कति नजिक छ भनेर मात्र कुरा गर्छ।
- उनीहरूलाई अन्य कम्पनीहरूको बारेमा नराम्रो बोल्न वा अफवाह फैलाउन कुनै हिचकिचाहट हुँदैन।
त्यसैले, त्यो बेलामा मैले त्यो कम्पनीका लागि तीन-तरिकाको सञ्चार रणनीति अपनाएँ: 'इमेल पठाउने, फ्याक्स पठाउने, र त्यसपछि फोन गर्ने' हाहा
तर्कसंगत रूपमा सोच्दा, एउटै अर्डरका लागि ग्राहकलाई तीन पटक सम्पर्क गर्नु समयको बर्बादी बाहेक केही होइन।
यद्यपि मैले सुरुमा धेरै कुरा सहनुपरेको थियो (किनकि मसँग धेरै ग्राहक थिएनन्, त्यसैले त्यतिबेला सम्बन्ध तोड्दा विभिन्न समस्याहरू उत्पन्न हुन्थे)।
म आफैंले गल्ती गर्छु र कहिलेकाहीँ अरूलाई समस्यामा पार्छु, त्यसैले म प्रायः धेरै कुरालाई बेवास्ता गर्छु।
तर, त्यो व्यक्तिको व्यवहारका कारण साइटमा काम दुई पटक रोक्नुपरेको थियो।
यदि साइटमा काम एक दिनका लागि पनि ठप्प भयो भने, कारीगरहरूको श्रम लागत र मेसिनरीको मूल्यह्रास लागत दुवै व्यर्थमा गुम्छ।
मलाई अझ बढी रिस उठेको कुरा के थियो भने उनीहरूले त्यो गल्तीको सम्पूर्ण लागतको शुल्क मबाटै लिए।
म आफ्नै कम्पनीका गल्तीहरूको लागि तिर्नुपर्ने कुरा बुझ्न सक्छु।
तर तपाईं सोच्दै हुनुहुन्छ होला, 'अरू कसैको गल्तीको बिल हामीले तिर्नुपर्छ भनेकोले आखिर यसको अर्थ के हो?' हैन र? हाहा
अन्तमा मैले उनीहरूलाई भनेँ, 'सबै कुराको शुल्क तिर्न म तयार छु, तर कृपया मलाई फेरि फोन नगर्नुहोस्,' र उनीहरूलाई मेरो खाताबाट हटाउन लगाएँ।
वैसे, ऊ त्यस्तो मान्छे थियो जसले बोल्न रोक्न सक्दैनथ्यो, मलाई लाग्छ ऊ सायद अर्को कम्पनीमा मेरो बारेमा निरन्तर कुरा गरिरहेको होला, हाहा।
हालैका घटनाहरूको अनुवर्ती जानकारी मात्र: मैले सुनेँ कि त्यो व्यक्तिलाई मदिरासम्बन्धी अपराध (र अन्य केही समस्याहरू) का कारण आफ्नो अघिल्लो कम्पनीबाट बर्खास्त गरिएको थियो र अहिले उनी स्वरोजगार छन्।
र जस्तो देखिन्छ, उनीहरू अझै पनि मेरो बारेमा नराम्रो कुरा गरिरहेका छन्।
मैले यो केही मानिसहरूबाट सुनेको छु, त्यसैले म पक्का छु कि यो सत्य हो, हाहा।
एक दिक्कलाग्दो बिक्रीकर्ता र एक सक्षम बिक्रीकर्ता बीचको भिन्नता | तुलना तालिका
त्यसोभए, शीर्ष बिक्रीकर्तालाई अरूभन्दा के कुराले फरक बनाउँछ?
मैले तिनीहरूलाई बुँदा–बुँदा गरी सूचीबद्ध गरेको छु, र सोच्दैछु ती बिक्री प्रतिनिधिहरूलाई जससँग मैले साँच्चिकै काम गरेको छु।
| वस्तु | एक दिक्कलाग्दो विक्रेता | एक शीर्ष बिक्रीकर्ता |
|---|---|---|
| सन्देशहरू कसरी प्राप्त गर्ने | तपाईंले फोन नगरेसम्म इमेल र फ्याक्सहरूको सम्बोधन गरिने छैन। | जब म मेरो इमेल जाँच गर्छु, उनीहरूले केवल एउटा शब्दले जवाफ दिन्छन्: 'प्राप्त भयो'। |
| जब तपाईंले गल्ती गर्नुहुन्छ | बहानाबाट सुरु गर्नुहोस्, त्यसपछि खर्च हामीमाथि थोपार्नुहोस्। | पहिले तथ्य र प्रतिक्रिया बताउनुहोस्; आफ्नो कम्पनीका असफलताहरूको जिम्मेवारी लिनुहोस्, वा आएर हामीसँग छलफल गर्नुहोस्। |
| कथाको सामग्री | यो प्रायः मेरो बारेमा र अन्य कम्पनीहरूको अफवाहहरूको बारेमा हो। | मुख्य कुरा संक्षिप्त छ, तर बाँकी कुराकानीमा केही उपयोगी जानकारी छ। |
| अर्को कम्पनीको बारेमा एउटा कथा | बिना कुनै सोचविचार हल्ला फैलाउने र अरूको बारेमा नराम्रो कुरा गर्ने | यसले तपाईंको नाम गोप्य राख्छ र गल्ती गर्दा तपाईंका प्रवृत्तिहरू मात्र बताउँछ। |
| प्रमुख नारा वाक्यांश | तपाईंको कम्पनीको लागि | 'साइटको काम कहिले सुरु हुन्छ?' – उनीहरूले साइटको कामलाई प्राथमिकता दिन्छन्। |
| आफ्नो नेटवर्कको अधिकतम फाइदा कसरी उठाउने | सबैलाई घुम्दै भन्नु कि उनीहरू कसैसँग राम्रो सम्बन्धमा छन्। | जब तपाईंलाई आवश्यकता पर्छ, उनीहरूले तपाईंलाई सही मानिसहरूसँग परिचय गराउँछन्। |
उनीहरूले सम्पर्क गर्ने तरिकाबाट तपाईं लगभग सबै कुरा थाहा पाउन सक्नुहुन्छ।
मलाई लाग्छ यहीँ सबैभन्दा ठूलो भिन्नता छ।
एक राम्रो विक्रेताले सधैं इमेलको जवाफ दिनेछ, चाहे संक्षिप्त रूपमा मात्र किन नहोस्।
'मैले प्राप्त गरें। म डेलिभरी मिति जाँचेर आज साँझ तपाईंलाई जानकारी दिनेछु,' भन्ने एउटा मात्र लाइन पर्याप्त छ।
यसले मात्रै हामीलाई फोन कल गर्नुपर्ने आवश्यकता पर्दैन।
विपरीत रूपमा, इमेलहरूको जवाफ नदिने र तपाईंले फोन गर्दा मात्र 'ओहो, मैले त्यो देखेको थिइनँ' भन्ने मानिसहरूले चाँडै वा ढिलो गरी 'मैले त्यसबारे केही पनि सुनेको छैन' भन्न थाल्नेछन्।
जब म व्यस्त हुन्छु, म पनि कुराहरूलाई अलिकति बेवास्ता गर्छु, र ती कुराहरूलाई एकातिर छोड्दा मलाई सधैं अलिकति अपराधबोध हुन्छ… (के यही निर्माणकर्ता र बिक्री प्रतिनिधिबीचको फरक हो!? हाहा)
गल्ती गर्दा कसरी प्रतिक्रिया दिने
हामी त मानिस हौं, त्यसैले हामीले गल्ती गर्छौं।
हामी पनि प्रायः गल्ती गर्छौं, हाहा।
समस्या त गल्ती भएपछि के हुन्छ भन्ने कुरामा छ।
कुशल मानिसहरू भन्छन्, 'माफ गर्नुहोस्, अवस्था यस्तै छ। हामी यसरी गर्नेछौं,' बहाना बनाउनु अघि तथ्य र कार्ययोजना बताउँदै।
तपाईंलाई मन नपर्ने मानिसहरू सधैं पहिले बहाना बनाउँछन्।
त्यसपछि उनीहरूले हेपाहा पारामा भन्थे, 'तर हामीले त हाम्रो तर्फबाट त गरेकै थियौं नि,' अनि अन्त्यमा बिल आइपुग्थ्यो हाहा।
'तपाईंको कम्पनीको भलाइको लागि' भन्ने वाक्यांशबाट सावधान रहनुहोस्।
मेरो अनुभवमा, 'म तपाईंको कम्पनीको लागि कडा मेहनत गरिरहेको छु' भनी बारम्बार भन्ने मानिसहरू प्रायः यो कुरा केवल आफ्नै स्वार्थका लागि मात्र भन्छन्।
जो साँच्चिकै तपाईंको हितमा काम गरिरहेका छन्, उनीहरूले यसो भन्न विशेष प्रयास गर्दैनन्।
तिमी त आत्मसंरक्षणलाई पहिलो प्राथमिकता दिने किसिमको मान्छे हौ, होइन र?
आफ्नो अघिल्लो जागिर र सम्पर्क सञ्जालको बारेमा घमण्ड गर्नु
झर्किलो बिक्रीकर्ताहरू प्रायः आफ्नो अघिल्लो कम्पनीको बारेमा घमण्ड गर्छन् र 'फलानोको विभाग प्रमुख'सँग कति 'नजिक' छन् भनेर कुरा गर्छन्।
अघिल्लो कथाको व्यक्तिसँग पनि त्यस्तै थियो।
तर जब म साँच्चै सोध्ने व्यक्तिलाई सोध्छु, उनीहरू प्रायः जवाफ दिन्छन्, 'हामी त खासै राम्रो सम्बन्धमा छैनौँ, थाहा छ नि' हाहा
त्यसमाथि, मलाई त्यो व्यक्तिले पहिले काम गरेको ठाउँमा कोही चिनेको हुनाले मैले उनीसँग सोधपुछ गरेँ, र थाहा भयो कि उनको प्रतिष्ठा निकै खराब रहेछ।
अर्कोतर्फ सफल बिक्रीकर्ताहरू आफ्नो सम्पर्क सञ्जालको बारेमा घमण्ड गर्दैनन्।
उदाहरणका लागि, यदि मैले सोधें, 'के कसैलाई एंकर तनावबारे धेरै थाहा छ?' भने, उनीहरूले चुपचाप मलाई कसैसँग परिचय गराउँछन् र भन्छन्, 'त्यो व्यक्ति त्यसका लागि एकदमै उपयुक्त हो।'
म विश्वास गर्छु कि आफ्नो सम्पर्क सञ्जाल देखाउनको लागि होइन, बरु अर्को व्यक्ति समस्यामा परेको बेला प्रयोग गर्नको लागि हो।
के नराम्रो खबर सधैं छिटो आउँछ?
म एक बिक्री प्रतिनिधिमा हेर्ने अर्को कुरा पनि छ।
खराब समाचार छिटो सुनाउनु पर्ने कि नपर्ने भन्ने प्रश्न हो।
उदाहरणका लागि, मानौं निर्माता कम्पनीमा स्टक अभावका कारण डेलिभरी तीन दिन ढिला हुने सम्भावना छ।
जति चाँडो थाहा पाउँछन्, दक्ष मानिसहरूले तपाईंलाई फोन गरेर भन्छन्, 'यो अहिलेसम्म निश्चित छैन, तर ढिलाइ हुन सक्छ।'
यसरी, हामी ती तीन दिनमा उत्पादन तालिका पुनःव्यवस्थित गर्न वा अर्को साइटको तयारीलाई प्राथमिकता दिन सक्छौं।
तपाईंलाई मन नपर्ने मानिसहरूले निर्धारित डेलिभरी मितिभन्दा एक दिन अघि वा सोही दिन 'यो आइपुगेन' भन्छन्।
त्यस अवस्थामा, कामदारहरू र मेसिनरी दुवै पहिले नै साइटमा भएकाले, धेरै कम मात्र गर्न सकिन्छ।
उत्पादन तालिका पुनःव्यवस्थित गर्न सकिन्छ कि सकिँदैन भन्ने कुरा हामीलाई एक दिन पहिले वा पछि सम्पर्क गरिन्छ कि गरिँदैन भन्ने कुरामा निर्भर गर्दछ।
एक दक्ष बिक्री प्रतिनिधिको सानातिना कुराकानी काममा उपयोगी हुन्छ।
जब शीर्ष-स्तरीय बिक्रीकर्ताहरूका कथाहरूको कुरा आउँछ, म घण्टौंसम्म तिनीहरूलाई सुन्न सक्छु।
यी मानिसहरूमा साझा कुरा के हो भने उनीहरू सधैं आफ्नो काम राम्ररी पूरा गरेपछि मात्र थोरै कुराकानीमा संलग्न हुन्छन्।
र साँच्चै, यी सबै फुर्सदका कुराकानीहरूमा धेरै राम्रा कथाहरू र उपयोगी जानकारीका टुक्राहरू छन्।
उदाहरणका लागि, यहाँ एउटा कथा छ।
- नयाँ जारी गरिएका सामग्री र निर्माण विधिहरूमा छलफल, र ती सामग्रीहरू वास्तवमै प्रयोग गरेका कम्पनीहरूबाट प्राप्त प्रतिक्रिया।
- अन्य स्थानहरूमा देखा परेका समस्याहरूका प्रवृत्तिहरू, नामहरू गोप्य राख्दै
- बढ्दो सामग्री लागत र आपूर्ति अभावका संकेतहरू
- कर्मचारी अभावको सामना गरिरहेको कम्पनी र कर्मचारी खोजिरहेको कम्पनीको कथा
मूल्य वृद्धिको संकेत वा स्टक अभावको संकेत अलिकति पहिले नै देख्न सक्दा तपाईंले आफ्नो व्यवस्था अगाडि सार्न सक्नुहुन्छ।
कुनै पनि साइटमा उस्तै हुन्छ: यदि एउटा मात्र सामग्रीको वस्तु हरायो भने पनि सम्पूर्ण प्रक्रिया ठप्प हुन सक्छ, त्यसैले यो साँच्चै सहयोगी हुन्छ।
अर्कोतर्फ, जब कामका लागि योग्य नभएका मानिसहरू बोल्छन्, तिनीहरूको कुराकानी लगभग पूरै अन्य कम्पनीहरूको बदनाम गर्न, गफगाफ गर्न र आफैंबारे कुरा गर्नमै सीमित हुन्छ।
कामको बारेमा एउटा सानो कुरा, हाहा
किनभने उनीहरूले विवरणहरू राम्ररी जाँच नगरी सिधै सामान्य कुराकानीमा लाग्छन्, त्यसैले उत्पादन कोड, मात्रा र डेलिभरी मितिजस्ता कुराहरू छुटाउँछन्।
साथै, तपाईंले अन्य कम्पनीहरूको बारेमा नराम्रो कुरा गर्ने मानिसहरूबाट सावधान हुनुपर्छ।
त्यो व्यक्ति हाम्रो कम्पनीबारे उस्तै कुराहरू अन्य फर्महरूलाई पनि भनिरहेको छ।
जानकारी दिने मानिसहरू र अफवाह फैलाउने मानिसहरू एकै जस्ता देखिन सक्छन्, तर तिनीहरू पूर्ण रूपमा फरक छन्।
यद्यपि, यदि तपाईंले त्यो बिक्री प्रतिनिधि सँग दृढ व्यक्तिगत सम्बन्ध र बलियो विश्वासको बन्धन बनाउनुभएको छ भने, 'तिमी र म' जस्तो कुराकानी गर्नु पूर्ण रूपमा ठीक छ।
सफल मानिसहरू 'कुन कम्पनी' भन्दैनन्।
'हालसालै यस्ता धेरै गल्तीहरू भएका जस्तो देखिन्छ,' उनीहरूले केवल प्रवृत्ति औंल्याउँदै भने।
यसरी कसैलाई चोट लाग्दैन र श्रोताले उही गल्ती गर्नबाट बच्न सक्छ।
म यो पनि विश्वास गर्छु कि हामीले सक्षम बिक्रीकर्ताहरूलाई जानकारी हस्तान्तरण गर्नुपर्छ।
म अर्को साइटको सुरु मिति र संलग्न अनुमानित मात्राहरूको बारेमा थाहा पाउने बित्तिकै तपाईंलाई जानकारी दिनेछु।
यसरी उनीहरूले आफ्नो स्टक र डेलिभरीको व्यवस्थापन गर्न सक्नेछन्, जसले अन्ततः हाम्रो सञ्चालन ठप्प हुने सम्भावनालाई कम गर्नेछ।
अन्ततः, केवल जानकारी प्राप्त गर्नमा आधारित सम्बन्ध धेरै लामो समयसम्म टिक्दैन।
'मलाई देऊ' प्रकार हरेक संसारमा अप्रिय हुन्छ।
व्यापार साझेदारहरूबाट बिक्री प्रतिनिधिहरूको पुनर्मूल्याङ्कनका लागि मापदण्डहरू
त्यसोभए, हामी कहाँ रेखा खिच्ने?
म सोच्दछु कि यो कम्पनीअनुसार फरक हुन्छ, तर म मेरो मामलामा यो कसरी काम गर्छ भनेर वर्णन गर्नेछु।
यदि यो गल्ती हो भने म यसलाई काट्ने छैन।
म आफैं अलिकति झमेला खडा गर्ने मान्छेहरूमध्ये एक हुँ, त्यसैले मलाई लाग्छ यो दिन र लिनको कुरा हो।
तपाईंले निम्न अवस्थाहरूमा आफ्ना ट्रेडहरू समीक्षा गर्नुपर्छ:
- उनीहरूले बारम्बार उस्तै प्रकारका गल्तीहरू गरिरहेका छन्, र ती गल्तीहरूमा मनन गरिरहेका वा भविष्यका लागि सिक्न प्रयास गरिरहेका कुनै संकेत देखिँदैन।
- उहाँलाई आफ्नै गल्तीहरूको लागत हामीमाथि थोपर्न कुनै हिचकिचाहट छैन।
- त्यो व्यक्तिको कार्यले साइटलाई साँच्चै ठप्प बनायो।
- मलाई यो मन पर्दैन (खैर, केही छैन—सबै कुरा अनुकूलताको कुरा हो)
अघिल्लो कथाको विक्रेता यी तीनै मापदण्डमा मेल खान्थ्यो।
यो होइन कि म असफलता सहन सक्दिन।
उनीहरूले कुरालाई ढाकछोप गर्न बहाना बनाउँछन्, उस्तै काम गरिरहन्छन्, र त्यसपछि हामीलाई पैसाको बिल पठाउँछन्।
यस्तो व्यक्तिसँग समय बिताए पनि त्यसबाट केही पनि हुने छैन र तपाईंले केही पनि सिक्नुहुने छैन।
यसले मलाई थकित मात्र बनाउँछ।
संयोगवश, धेरै अवस्थामा कम्पनीलाई नै सम्पर्क गर्नुभन्दा जिम्मेवार व्यक्तिलाई सम्पर्क गर्नु पर्याप्त हुन्छ।
अघिल्लो मामिलामा पनि मैले तपाईंलाई मुद्दाबाट हटाउन अनुरोध गरेको थिएँ।
सामग्री आपूर्तिकर्ता आफैं दोषी नै हुनु आवश्यक छैन, त्यसैले मलाई लाग्छ सम्पर्क व्यक्ति परिवर्तन गर्न अनुरोध गर्नु नै उत्तम कदम हुनेछ।
यदि तपाईंलाई फरक बिक्री प्रतिनिधि तोक्न चाहनुहुन्छ भने, तपाईंले आफ्नो भावनामा भन्दा पनि विषयका तथ्यहरूमा केन्द्रित भएर उक्त बिक्री प्रतिनिधिका लाइन म्यानेजरलाई यसबारे व्याख्या गर्नुपर्छ।
उदाहरणका लागि, 'मैले [मिति] मा पठाएको इमेलको जवाफ पाइनँ, त्यसैले साइटमा काम एक दिनका लागि ठप्प भयो' – यस्तै कुरा, मिति र परिणामलाई जोडेर हाहा
तपाईंको इमेल पत्राचार र फ्याक्स प्रेषणको अभिलेख राख्नु राम्रो हुन्छ, तर त्यति धेरै झन्झट गर्नु आवश्यक छैन; केवल तपाईंले परिवर्तन गर्न चाहनुभएको तथ्यहरूलाई सोझो र स्पष्ट रूपमा बताउनुहोस्।
अन्ततः, यो केवल एक वा दुई गल्तीको कुरा मात्र होइन; यो अहिलेसम्म भएका सबै कुराको संचय हो।
हामी दुवै बिक्री प्रस्तावहरू प्राप्त गर्ने र प्रस्तावहरू गर्ने दुवै हौं।
यद्यपि, मुख्य ठेकेदारको दृष्टिकोणबाट, हामी पनि काम सुरक्षित गर्न कोटेशन पेश गर्ने बिक्री टोलीको स्थितिमा छौं।
यदि तपाईं मुख्य ठेकेदारका इमेलहरूको जवाफ दिन असफल हुनुहुन्छ, वा आफ्ना संस्थागत गल्तीहरू बहाना बनाएर ढाक्न खोज्नुहुन्छ भने, तपाईंलाई पनि उस्तै दृष्टिले हेरिनेछ।
जब तपाईंले इमेल प्राप्त गर्नुहुन्छ, संक्षिप्त सन्देशसहित जवाफ दिनुहोस्।
यदि तपाईंले गल्ती गर्नुभयो भने, पहिले तथ्यहरू बताउनुहोस्।
म अरू कम्पनीहरूको बारेमा नराम्रो कुरा गर्दिन।
यसले मात्र अरूले तपाईंलाई कसरी हेर्छन् भन्ने कुरामा ठूलो फरक पार्छ।
यसको अर्थ हो मानिसको रूपमा एकअर्कालाई सम्मानका साथ व्यवहार गर्नु।
साँचो भन्नुपर्दा, कामले साँच्चै कुनै महत्व राख्दैन; हामी त कामकै माध्यमबाट भेटिएका मात्र हौं, तर मलाई लाग्छ यदि हामीले एकअर्कालाई मानिसको रूपमा चिन्न पाएँ भने हाम्रो सम्बन्ध दीर्घकालीन हुन सक्छ।
कहिलेकाहीँ बिक्री प्रतिनिधिको गुणस्तरले उनीहरूले सम्हाल्ने उत्पादनहरूको गुणस्तरभन्दा कार्यस्थलमा बढी प्रभाव पार्न सक्छ।
सामग्रीहरू उस्तै भए पनि, यदि हामीले सबैभन्दा चाँडो डेलिभरी मिति दिने आपूर्तिकर्ताबाट खरिद गर्यौं भने, साइटमा काम ठप्प हुनेछैन।
विपरीत रूपमा, जति सस्तो भए पनि, यदि तपाईंले बारम्बार फोन नगरेसम्म कुनै कदम नचाल्ने व्यक्तिबाट किन्नुभयो भने, प्रशासनिक झन्झट र साइटमा हुने जोखिमका कारण अन्ततः तपाईंलाई बढी खर्च लाग्नेछ।
तपाईं उद्धरणहरूमा सामग्रीहरूको प्रति एकाइ मूल्य तुलना गर्न सक्नुहुन्छ, तर बिक्री प्रतिनिधिहरूको गुणस्तर उद्धरणहरूमा कतै उल्लेख गरिएको छैन, हाहा (वास्तवमा यो अलि लाजमर्दो कुरा हो)।
त्यसैले हामीले हाम्रो दैनिक अन्तरक्रियामा नजर राख्नुपर्छ।
के तिमीलाई त्यस्तो कोही मान्छे थाहा छैन?
म त्यस्ता मानिसहरूबाट सुरक्षित दूरी कायम राख्ने खालको मान्छे हुँ, हाहा (म त सुरुमै उनीहरूसँग बाहिर निस्कँदिनँ)।
त्यसैले, म सक्षम बिक्रीकर्ताहरूसँग दीर्घकालीन सम्बन्ध कायम राख्न चाहन्छु, र म चाहन्छु कि हाम्रो कम्पनी उनीहरूलाई आवश्यकता पर्दा उपकार फर्काउन सक्ने होस्।
अन्ततः यो दुईतर्फी सडक हो।
फेरि भेटौँला।
बिक्रीमा मेरो पहिलो प्रयासको परिणाम (२०१९ संस्करण) | बिक्री गतिविधिहरू
