Apakah pertentangan antara manajemen konstruksi dan para pekerja memang tak terhindarkan?

Seharusnya, manajer proyek dan para pekerja sama-sama bekerja sama dalam menjalankan proyek, namun di lapangan sering kali terjadi ketegangan di antara mereka. Hal ini mungkin disebabkan oleh perbedaan posisi—antara kontraktor utama dan subkontraktor—serta perbedaan cara pandang, meskipun baik manajer proyek maupun para pekerja sama-sama berupaya menghasilkan hasil kerja yang berkualitas tinggi.

Kontraktor utama dapat menyusun anggaran sendiri dan melaksanakan pekerjaan sambil memperkirakan margin laba kotor hingga batas tertentu. Di sisi lain, bagi subkontraktor yang harus mengatur anggaran dalam batas jumlah yang telah ditetapkan, menjamin kualitas tentu saja penting, namun memperpendek waktu pengerjaan juga menjadi hal yang krusial.

Jika terus bekerja bersama setiap hari dalam keadaan di mana pendapat masing-masing masih bertentangan, dapat dikatakan bahwa hubungan tersebut pasti akan menjadi hubungan yang rentan terhadap konflik dan perselisihan.

Mengakhiri “suasana canggung”

Jika situasi seperti itu terus berlanjut, suasana akan perlahan-lahan menjadi canggung, dan pada akhirnya berkomunikasi pun akan terasa menyiksa.

Yang penting di sini adalah memutus rasa “canggung” yang ada di dalam diri kita.

Jika terjadi perbedaan pendapat yang berujung pada pertentangan, sebaiknya dibicarakan dengan matang mengenai batas-batas yang tidak dapat ditoleransi baik dari sudut pandang manajemen konstruksi maupun para pekerja, lalu menetapkan batas di mana kedua belah pihak dapat saling berkompromi; jika kesepakatan dapat dicapai di titik tersebut, rasa canggung pun akan hilang.

Hal yang paling ingin dihindari adalah, karena ”suasana yang canggung”, salah satu pihak akhirnya menjadi “orang yang selalu setuju”.

Sekilas, sepertinya pekerjaan konstruksi akan berjalan lancar, tetapi ini merupakan situasi di mana salah satu pihak telah menyerah dalam hal komunikasi. Dengan kata lain, ini bisa dikatakan sebagai situasi terburuk di mana pihak pengelola konstruksi dan para pekerja tidak dapat berkomunikasi satu sama lain.

Harus menjadi manajer konstruksi yang mampu mengambil keputusan

Memang ada orang yang pandai berbicara dan ada pula yang tidak. Namun, dalam hal komunikasi, sebenarnya apakah seseorang pandai berbicara atau tidak bukanlah hal yang penting.

Berdasarkan pengalaman saya, saya merasa banyak pengrajin yang memiliki sifat ingin segala sesuatunya “jelas hitam-putih” dan “ingin segera mengetahui kesimpulannya”.

Jadi,Hanya dengan menyadari bahwa “jika tidak bisa, ya tidak bisa; jika mau melakukannya, putuskanlah dengan cepat”, komunikasi pun akan menjadi lebih lancarMungkin saja.

Para pekerja membutuhkan kemampuan mengambil keputusan dari manajer proyek. Orang yang memiliki kemampuan mengambil keputusan pasti akan lebih disukai daripada orang yang sekadar ramah namun tidak mampu mengambil keputusan. Jika manajer proyek mampu mengambil keputusan, masalah dalam komunikasi di tempat kerja pun akan berkurang.

Tidak perlu menjalin hubungan baik dengan para pengrajin

Yang tidak boleh disalahartikan di sini adalah, saya sama sekali tidak bermaksud mengatakan, “Mari berteman dengan para pengrajin.” Orang yang menganggap bahwa merokok dan mengobrol santai bersama para pengrajin setiap kali ada waktu luang adalah bentuk komunikasi yang baik, sangatlah berbahaya.

Meskipun tidak ada salahnya menjalin hubungan yang baik, menurut saya, dalam konteks pekerjaan, tidak perlu menjalin hubungan yang terlalu dekat dengan para pengrajin. Hal ini karena jika hubungan tersebut menjadi terlalu dekat, ada kemungkinan hubungan dalam hal keuangan terkait pekerjaan pun menjadi kurang ketat.

Yang terpenting adalah agar pengelola proyek dapat mengambil keputusan dan memberikan instruksi sedini mungkin, sehingga para pekerja dapat segera mengambil tindakan. Jika terkadang pihak lain tidak dapat menerima keputusan tersebut, kita harus mengesampingkan rasa “canggung” yang ada dalam diri kita dan mendiskusikannya dengan baik. Jika hal itu dapat dilakukan, komunikasi pasti tidak akan terlalu sulit.

Dewa Konstruksi