Manajemen konstruksi adalah pekerjaan yang tidak disukai
“Manajemen konstruksi adalah pekerjaan yang tidak disukai.” Begitulah kata seorang senior saya saat itu. Bagi saya yang baru saja bergabung dengan perusahaan, pernyataan itu sangat mengejutkan, dan sampai sekarang pun saya masih ingat betapa tercengangnya saya saat itu.
Seiring berjalannya waktu, kini setelah saya memiliki proyek sendiri, saya rasa saya sudah memahami seperti apa pekerjaan manajemen konstruksi itu. Memang, ada beberapa hal yang bisa saya pahami mengapa pekerjaan ini sering dianggap tidak disukai.
Terkadang, demi kepentingan perusahaan, kita harus meminta hal-hal yang tidak masuk akal kepada subkontraktor. Terkadang pula, demi nilai penilaian proyek, kita harus menangani sendiri keluhan dari warga sekitar. Pada saat seperti itu, manajer konstruksi menjadi sasaran utama keluhan dan protes dari mereka.
Namun, memang benar juga bahwa ada manajer proyek yang, ketika terjadi masalah, akan berkata, “Karena kamu, kali ini aku akan memaafkanmu.” Manajer proyek semacam itu sangat memahami perilaku yang tidak disukai dan bertindak dengan menghindarinya.
Kali ini, kita akan membahas poin-poin yang membuat seorang manajer proyek tidak disukai.
Proses verifikasi berjalan lambat, sehingga menimbulkan pekerjaan ulang
Saya pernah mengalami situasi di mana, meskipun terjadi perubahan pada struktur di lokasi proyek, pemberitahuannya terlambat sehingga para pekerja sudah mulai melakukan pengerjaan sesuai dengan desain awal.
Sebenarnya, itu adalah kesalahan yang dilakukan oleh senior saya yang bertugas sebagai pengawas konstruksi, tetapi tentu saja, para pekerja yang sudah merakit setengah dari bekisting itu menjadi sangat marah. Pada akhirnya, mereka bahkan sampai berkata, “Kami tidak akan pernah lagi bekerja di bawah pengawasan orang itu!”
Oleh karena itu, orang yang tidak dapat memastikan dilaksanakannya pembahasan mengenai perubahan atau pekerjaan penting sehingga pekerjaan harus diulang, atau dalam kasus terburuk, menyebabkan penghentian kegiatan di lapangan, harus diwaspadai.
Selalu mengurung diri di kantor proyek dan tidak pernah keluar ke lokasi proyek
Hal ini semakin sering terjadi seiring dengan semakin besarnya skala perusahaan. Karena pekerjaan administrasi di lokasi proyek tidak dapat diselesaikan tepat waktu, mereka terpaksa menghabiskan sepanjang hari di kantor lokasi proyek untuk mengerjakan tugas-tugas tersebut. Kita hanya dapat melihat para manajer konstruksi saat apel pagi, rapat siang, dan saat mendampingi pemilik proyek yang datang ke lokasi.
Menurut saya, sebaiknya kita turun ke lapangan sesering mungkin. Kita perlu mengetahui seperti apa kondisi lapangan saat ini, dan di lapangan, hampir setiap hari pasti terjadi hal-hal yang tidak dapat ditangani oleh manajer konstruksi junior. Bagi manajer konstruksi junior, ada kemungkinan mereka akan diabaikan oleh para pekerja lapangan meskipun sudah meminta bantuan.
Pada saat-saat seperti itu, ada kalanya kita harus mengambil tanggung jawab dan menyampaikan hal-hal tersebut langsung dari mulut kepala lokasi atau manajer konstruksi senior. Jika hal ini tidak dilakukan, jarak dengan para pekerja akan semakin menjauh, dan hubungan pun akan semakin memburuk.
Meskipun telah merepotkan orang lain, saya tidak bisa meminta maaf
Faktor-faktor yang membuat seseorang dibenci memang tak terhitung banyaknya, tetapi yang benar-benar penting adalah tindakan yang diambil setelah melakukan kesalahan. Ada manajer proyek yang tidak bisa meminta maaf meskipun telah menimbulkan kerugian akibat kesalahannya sendiri. Wajar saja jika orang seperti itu dibenci.
Antara orang yang, meskipun melakukan kesalahan, tidak menghindar dan bisa berkata, “Maaf, saya akan lebih berhati-hati mulai sekarang,” dengan orang yang tidak demikian, respons para pekerja setelahnya pun akan berbeda. Justru saat terjadi kesalahan dan suasana menjadi canggung, saya berusaha turun ke lapangan untuk berkomunikasi dengan mereka.
Saat masih muda, saya berkali-kali dimarahi karena perencanaan saya yang buruk. Sejujurnya, ada kalanya saya ingin kabur, tetapi saya tidak melakukannya. Ketika melakukan kesalahan, saya dengan tulus meminta maaf, tetap berada di lokasi kerja, dan terus berkomunikasi dengan para pekerja.
Akibatnya, ketika proyek itu selesai dan mereka berkata, “Meskipun ada banyak hal yang terjadi, aku senang kamu yang mengerjakannya!”, aku merasa senang karena seolah-olah usaha kerasku diakui.
...Manajemen konstruksi memang pekerjaan yang tidak disukai; mungkin memang begitu. Namun, dalam hubungan antarmanusia yang sedemikian rupa sehingga orang-orang tidak mau berbicara dengan kita, tentu saja pekerjaan tidak akan bisa berjalan dengan baik.
Sebaiknya hindari melakukan hal-hal yang membuat orang lain tidak suka, tetapi jika Anda telah bersikap tidak sopan kepada orang lain, berhati-hatilah dalam menanggapi situasi tersebut selanjutnya.
