Mga salitang tulad ng itim na mahika
Iniisip ko ang pariralang 'Sinabi ko na sa'yo'.
Iniisip kong madalas gamitin ng mga manager ang pariralang ito kapag nakikipag-usap sila sa kanilang mga nasasakupan… Ngunit sa lahat ng mga manager diyan: nais kong lubos ninyong maunawaan ang epekto ng pariralang ito.
Una sa lahat, karaniwan lang naman para sa isang manager na punahin ang isang nasasakupan, hindi ba? Kahit sa pagbibigay ng utos sa nasasakupan—sabihing 'Mag-ingat ka rito' o 'Palagi kang nagkakamali ng ganito'—kapag nagkamali nga ang nasasakupan, maaaring biglang masabi ng manager, 'Sinabi ko na sa'yo!'
Gayunpaman, napagtatanto mo ba na medyo mapanlait itong paraan ng pagsasalita, na para bang sinasabi, 'Tumitigil na ang tungkulin ng isang manager sa simpleng pagpapasa ng mensahe'? Labis na nakasasakit ang mga salitang ito sa mga nasasakupan.
Pakiramdam ko nga ay parang itim na mahika ang mga salitang ito, na kayang sirain ang aking relasyon sa aking mga nasasakupan sa isang iglap.
Tungkulin ng isang manager na magbigay ng mga tagubilin, at hindi na kailangang sabihin na dapat kumilos ang mga nasasakupan alinsunod sa mga tagubiling iyon. Gayunpaman, hindi nagtatapos ang tungkulin ng isang manager sa simpleng pagbibigay ng mga tagubilin, hindi ba? Ang papel ng isang manager ay tiyakin na natatapos ang trabaho.
Responsibilidad mong subaybayan kung paano isinasagawa ng iyong mga nasasakupan ang kanilang mga gawain at mag-follow up kung kinakailangan. Kung hindi, hindi ituturing na kumpleto ang trabaho.
Ang pinuno ay may buong pananagutan.
Kung ang isang gawain na ipinagkatiwala sa isang tauhan ay hindi nagpunta nang maayos, sa halip na isisi ang sisi sa tauhan, dapat isipin ng tagapamahala kung paano siya mismo ang magbibigay ng suporta.
Ang pariralang 'Sinabi ko na sa'yo' ay, sa esensya, kapareho ng pagsigaw ng 'Sinabi ko nga sa'yo nang maayos' o 'Kasalanan mo ito'. Sa madaling salita, hindi ba't parang sinasabi ito ng isang boss para lang protektahan ang sarili?
Ang trabaho ay isang bagay na isinasagawa bilang isang koponan. Ang isang koponan ay may pinuno, at ang mga miyembro ay kumikilos alinsunod sa mga tagubilin ng pinuno. Iyan mismo ang dahilan kung bakit nakasalalay sa pinuno ang lahat ng pananagutan.
Halimbawa, kahit na nagkamali ang isang nasasakupan, hindi mo maaaring iwasan ang pananagutan sa pamamagitan ng pagsasabing, 'Kasalanan ng nasasakupan,' di ba? Nasa pinuno nang buo ang pananagutan.
Sa buod, ang isang tagapamahala ay hindi lamang responsable sa pagbibigay ng mga tagubilin sa kanyang mga nasasakupan, kundi pati na rin sa pagmamanman at pagsuporta sa kanila upang matiyak na matagumpay na maisasakatuparan ang mga tagubiling iyon, at sa pagsasagawa ng mga hakbang na pampakita kung kinakailangan. Sa ganitong diwa, ang pahayag na ito ay maaari lamang ituring na isang pagtatangka na protektahan ang sariling interes, at malamang na makasira sa tiwala ng kanyang mga nasasakupan.
Isang simpleng pagtakas lang
Mahalaga rin para sa mga nasasakupan na tuparin ang kanilang mga responsibilidad. Sa halip na mag-isip na 'Hindi naman ito responsibilidad ko', dapat silang makinig nang mabuti sa mga tagubilin ng kanilang manager at akuin ang pananagutan sa anumang pagkabigo na maisakatuparan ang mga ito. Inaasahan silang mag-isip kung paano itama ang mga pagkakamaling iyon.
Mahalaga para sa parehong mga manager at kawani na magtiwala at magsuporta sa isa't isa. Hangga't nagtatrabaho tayo bilang isang koponan, mahalaga na mananagot tayo sa isa't isa, tuparin ang mga tungkuling ipinagkatiwala sa atin, at ibuhos ang ating buong kakayahan.
Kung gagawin nating lahat ito para sa isa't isa, kusang mabubuo ang isang koponan, at magiging mga taong mapagkakatiwalaan tayo. Naniniwala ako na kahit magkamali tayo, ang mismong kaisipang 'sama-sama tayong tutulong para punan ang puwang ng isa't isa' ang dahilan kung bakit napakahusay ng industriya ng konstruksyon.
Subukang iwasan hangga't maaari ang pagsasabing 'Sinabi ko na sa'yo!' Sa halip, mahalagang tingnan ang mga pagkakamali bilang mga pagkakataon para sa paglago at magtulungan upang pag-isipan kung paano mapabuti. Kapag patuloy na lumalago nang magkakasama ang mga manager at ang mga kawani, nagbubunga ito ng tagumpay ng koponan.
Unawain natin na hindi ito kasalanan ng iba; sa pinakapundasyon, tungkulin natin ito. At gusto kong tandaan mo na ang pagsasabing 'sinabi ko na sa'yo' ay simpleng paraan lamang ng pag-iwas sa responsibilidad.
