Apa kamu pikir kecelakaan bisa dikurangi hanya dengan selembar kertas?
Saat ini, saya berada di lokasi proyek. Pekerjaan konstruksi dan teknik sipil yang menjadi tanggung jawab saya sudah hampir selesai.
Meskipun kontraktor utama yang tergabung dalam subkontraktorlah yang secara langsung mengerjakan proyek konstruksi dan teknik sipil di lapangan, namun menurut informasi yang kami terima, belakangan ini terjadi serangkaian kecelakaan yang tak kunjung berhenti, sehingga kantor pusat pun berada dalam keadaan sibuk menangani masalah tersebut.
Baru saja aku mengatakan hal itu, aku mendengar bahwa telah terjadi kecelakaan pesawat lagi.
Selama ini saya telah bekerja di banyak perusahaan kontraktor umum, namun saya belum pernah melihat perusahaan kontraktor umum di lokasi proyek saat ini yang begitu rajin membuat slogan, poster, dan pengumuman baru setiap kali terjadi kecelakaan. Selain itu, mereka menempelkan semua itu di dalam kantor lokasi proyek maupun ruang rapat, dan seolah-olah memaksakan isinya kepada para kontraktor yang datang dan pergi.
Kini, keempat dinding ruang rapat telah dipenuhi dengan poster-poster baru.
Para staf di lapangan tampaknya juga telah menerima perintah tegas dari kantor pusat untuk “memastikan hal ini dipatuhi!”, sehingga mereka terus-menerus menyampaikan hal yang sama kepada para pekerja.
Sejujurnya, saya merasa muak.
Jika kecelakaan bisa berkurang hanya dengan selembar kertas, tidak ada yang lebih mudah dari itu.
Terbelenggu oleh aturan yang seragam!
Setiap lokasi kerja memiliki keadaan yang berbeda-beda. Semakin aturan yang dibuat di kantor pusat—berdasarkan pertimbangan di balik meja—dipaksakan secara seragam dengan perintah seperti “lakukan ini, lakukan itu” atau “jangan lakukan ini, jangan lakukan itu”, semakin pihak yang menerima perintah tersebut terbelenggu dan tidak mampu lagi bertindak secara fleksibel sesuai situasi.
Meski begitu, sebagai profesional, mereka seharusnya melakukan penyesuaian kecil terhadap instruksi yang diberikan, dan dalam beberapa kasus, menambahkan ide-ide mereka sendiri untuk menerapkan langkah-langkah keselamatan. Namun, jika mereka malah dikritik karena hal itu dianggap berbeda dari instruksi yang diberikan, para pekerja akan menjadi sekadar robot belaka.
Apalagi, pekerja yang masih kurang berpengalaman tidak akan berpikir sendiri; apa pun kondisi di lapangan, mereka hanya akan berusaha sekuat tenaga untuk menjalankan instruksi yang diberikan. Mereka berhenti berpikir sendiri dan hanya melakukan apa yang diperintahkan. Hal ini tidak hanya terjadi dalam hal keselamatan, tetapi juga dalam seluruh proses kerja.
Dasar keselamatan adalah melindungi diri sendiri; terlepas dari apa yang dikatakan orang lain, jika Anda berpikir, “Ini berbahaya, jadi harus dilakukan sesuatu!”, maka lakukanlah hal tersebut dan kerjakan tugas tersebut dengan cara yang Anda yakini benar.
Tentu saja, langkah-langkah keselamatan semacam ini sangat sering berakhir sia-sia. Namun, tidak apa-apa. Para pengawas lapangan tidak boleh, dalam keadaan apa pun, menyalahkan para pekerja dengan mengatakan, “Kalian melakukan hal yang tidak perlu.” Jika mereka disalahkan, inisiatif para pekerja akan hilang. Sebaiknya sampaikan dengan jelas kepada para pekerja bahwa “Tidak apa-apa jika langkah tersebut sia-sia!”
Kita harus mengakui para pekerja di lapangan sebagai profesional, dan yang terpenting adalah menghormati inisiatif serta pendapat mereka. Alih-alih memaksakan keputusan secara sepihak, kita harus memprioritaskan apa yang disampaikan oleh para pekerja yang paling memahami kondisi di lapangan tersebut.
Sebenarnya, pemberian instruksi terperinci sebaiknya dilakukan setelahnya. Pada awalnya, sebaiknya hanya diberikan peringatan dasar saja.
Usulan dari kantor pusat kontraktor utama memang bagus, tetapi isinya haruslah dapat diterima oleh para pekerja setiap kali usulan tersebut diajukan.
Meskipun sering kali tanpa sadar kita langsung memberikan instruksi yang terlalu rinci sejak awal, prinsip dasarnya adalah selalu mengingat urutan dasar dan memberikan bimbingan yang mendorong para pekerja untuk berpikir sendiri.
Tindakan keselamatan yang membutuhkan biaya ditunda
Seperti yang telah saya tulis di atas, para pekerja harus diperlakukan sebagai profesional. Tanpa pemikiran ini, kecelakaan tidak akan pernah berkurang.
Ada kecelakaan yang bisa terjadi meskipun kita sudah sangat berhati-hati, namun bahkan kecelakaan semacam itu pun memiliki tanda-tanda peringatan sebelumnya. Jika tanda-tanda tersebut terlewatkan, kecelakaan itu pasti akan terjadi.
Namun, baik itu usulan dari bagian keselamatan maupun dari para pekerja, pihak manajemen sering kali enggan mengeluarkan biaya dengan alasan, “Itu berlebihan. Seharusnya tidak perlu sampai sejauh itu,” sehingga sering menunda pengambilan keputusan. Meskipun secara lisan mereka mengatakan “keselamatan diutamakan,” namun ketika biaya membengkak atau hal itu berdampak pada proses produksi, pihak kantor pusat tidak akan menyambutnya dengan baik.
Hal ini sepenuhnya bergantung pada sikap perusahaan itu sendiri, dan tidak bisa diselesaikan hanya di tingkat lapangan. Apalagi jika petugas keselamatan adalah karyawan dari pihak luar, terkadang permintaan kita bahkan tidak ditanggapi sama sekali.
Ada berbagai macam perusahaan, namun saya merasa bahwa perusahaan yang banyak dipimpin oleh mantan teknisi lapangan di jajaran atas cenderung lebih menghargai suara dari lapangan, sedangkan jika tidak demikian, perusahaan tersebut cenderung mengutamakan keuntungan semata, sehingga suara dari lapangan sering kali diabaikan. Kesadaran untuk mengikuti standar umum sangat kuat, dan berbagai alasan yang terdengar masuk akal pun bermunculan, seperti, “Di lokasi kerja lain, hal seperti itu pasti tidak dilakukan,” “Tidak mungkin hanya lokasi kerja ini yang melakukan hal seperti itu,” atau “Kami sudah mematuhi peraturan dengan benar. Lebih dari itu berarti perlengkapan yang berlebihan,” dan sebagainya.
Pada dasarnya, keselamatan adalah langkah-langkah pencegahan yang diambil di setiap lokasi kerja dengan mengantisipasi potensi bahaya yang mungkin terjadi di masa depan. Akibatnya, meskipun hal-hal mendasar mungkin tumpang tindih, pada dasarnya hal ini tidak bisa dibandingkan dengan lokasi kerja lainnya. Jika ternyata sama, itu hanyalah kebetulan semata. Oleh karena itu, pemikiran bahwa “cukup sama dengan lokasi kerja lain” itu sendiri sudah keliru.
Hal terpenting dalam menciptakan tempat kerja yang aman adalah memastikan bahwa di lokasi kerja tersebut, para pekerja yang sedang melakukan tugasnya dapat secara terbuka mengemukakan jika mereka merasa “berbahaya!”, serta memastikan bahwa suara tersebut sampai dengan jelas ke telinga kepala lokasi kerja, dan bahwa kepala lokasi kerja tersebut meresponsnya.
