Saat ini, situasinya jauh lebih berbahaya daripada pengelolaan jarak jauh
Apa pendapat Anda ketika mendengar istilah “pengelolaan lokasi kerja jarak jauh”? Bukankah Anda ingin mengkritiknya dengan berkata, “Lalu bagaimana jika terjadi kecelakaan di lokasi kerja!”?
Namun, kenyataannya, situasinya justru semakin mengkhawatirkan!
Misalnya, menyerahkan lokasi kerja kepada staf muda, sementara sendiri menangani beberapa lokasi kerja sekaligus—apakah situasi seperti itu sudah menjadi hal yang biasa? Sarana komunikasinya adalah telepon. Dengan kata lain, saat ini, bukan hanya belum “remote”, tetapi lokasi kerja tersebut justru dikelola hanya melalui suara saja.
Itu jauh lebih berisiko daripada pengelolaan jarak jauh.
Begitu mendengar kata ”remote”, orang langsung berasumsi bahwa hal itu “tidak bertanggung jawab” atau “tidak mungkin dikelola”. Namun, bukankah itu hanyalah prasangka belaka? Menurut saya, kenyataannya, cara yang saat ini kita lakukan—yaitu menggerakkan lapangan hanya dengan satu panggilan telepon—justru jauh lebih “kurang terkelola”.
Mungkinkah industri konstruksi sebenarnya bukan ”menghargai hubungan antarmanusia”, melainkan justru terikat oleh “suasana” yang mengharuskan mereka berpikir, “Kita harus menghargai hubungan antarmanusia, kan”?
Oleh karena itu, jangan biarkan cara kerja saat ini yang hanya terlibat secara setengah-setengah di lapangan dan menangani masalah hanya melalui telepon terus berlanjut; mari kita bangun sistem yang tepat. Jika kita dapat memantau situasi tidak hanya melalui suara, tetapi juga melalui video, pengelolaan yang lebih tepat pasti dapat dilakukan.
Bukan “berada di sana” yang menjadi tugasnya. “Mengelola” itulah tugasnya.
Ini bukanlah masalah ”jarak fisik”, melainkan masalah ”kepadatan informasi”. Dengan kata lain, seberapa cepat dan seberapa akurat kita dapat memahami situasi di lapangan. Itulah inti dari manajemen.
Kita harus memikirkan “bagaimana caranya agar bisa melakukannya”
Menurut saya, inti dari “peningkatan efisiensi pengawas lapangan” adalah mengatasi kekurangan tenaga kerja—atau, lebih tepatnya, kekurangan “teknisi yang kompeten”.
Sungguh sayang jika teknisi yang kompeten hanya dimonopoli di satu lokasi proyek saja. Di tengah penurunan jumlah penduduk, industri konstruksi yang bertanggung jawab untuk memelihara infrastruktur tidak memiliki kelonggaran untuk hal semacam itu.
Setiap lokasi kerja merupakan tempat yang penting bagi masyarakat, dan tidak boleh diremehkan hanya karena skalanya besar atau kecil.
Terlepas dari skalanya, para pemilik proyek melakukan investasi dalam sarana dan prasarana dengan penuh tekad. Di situ, terbentuklah pola pikir bahwa “proyek besar harus ditangani oleh tenaga ahli, sedangkan proyek kecil cukup ditangani oleh tenaga muda sebagai latihan”. Bukankah pola pikir inilah yang menjadi masalah di industri konstruksi?
Memang penting bagi generasi muda untuk mengambil tantangan, tetapi hal itu hanya dapat terwujud jika didukung oleh sistem pendampingan yang tepat. Mengklaim bahwa hal itu merupakan “pembinaan” padahal nyaris menyerahkan semuanya begitu saja kepada mereka hanyalah bentuk pengabaian belaka.
Ke depan, kekurangan tenaga kerja akan semakin parah. Jika sistem yang ada saat ini terus dipertahankan, suatu saat pasti akan terjadi kegagalan di suatu tempat. Untuk mencegah hal itu terjadi di masa depan, memang diperlukan “penambahan jumlah tenaga kerja”, namun yang lebih mendesak adalah “mekanisme yang dapat memaksimalkan pemanfaatan sumber daya manusia yang terbatas”.
Sebenarnya, menempatkan staf berkemampuan unggul di satu lokasi saja merupakan hal yang sangat disayangkan. Akan sangat luar biasa jika kemampuan mereka dapat dimanfaatkan di lebih banyak lokasi. Kondisi seperti ini dapat terwujud berkat kekuatan internet dan teknologi informasi.
Dengan kata lain, seorang pengawas lapangan jarak jauh seharusnya tidak berpikir ”tidak bisa”, melainkan memikirkan ”bagaimana caranya agar bisa melakukannya”. Penerapan teknologi bukanlah “jalan pintas” untuk mempermudah pekerjaan di lapangan, melainkan “strategi” untuk melindungi lapangan tersebut.
Untuk membangun industri yang berorientasi ke masa depan, diperlukan tekad untuk menerimanya.
Berdasarkan pemikiran ini, saya mengusulkan sebuah sistem yang disebut “Core Engineer Model”. Sistem ini memungkinkan para insinyur teknis yang berkompeten untuk terlibat di berbagai lokasi kerja.
Bukan sekadar “berpura-pura mengelola”, melainkan mewujudkan kondisi “benar-benar mengelola” dengan bantuan teknologi. Bahkan perusahaan berskala kecil pun dapat mewujudkannya dengan alat yang sederhana. Inilah evolusi yang dibutuhkan industri konstruksi di masa depan, dan itulah alasan mengapa saya menyerukan untuk “mengangkat industri konstruksi”.
