Kesombongan kontraktor umum yang berpendapat, “Pekerjaan yang merepotkan bisa diserahkan saja kepada subkontraktor”
Ini terjadi di lokasi proyek sebuah perusahaan kontraktor umum tempat saya pernah bekerja. Saat itu, saya bertugas di bagian konstruksi, dan bersama atasan saya, saya membahas rencana pekerjaan yang akan dilakukan serta mengurus dokumen-dokumen yang diperlukan, seperti pemeriksaan hasil pekerjaan.
Pada saat itu, atas usulan dari lapangan, diputuskan untuk menerapkan suatu metode konstruksi. Selama pelaksanaan pekerjaan tersebut, terdapat beberapa bagian di mana desain dan kondisi lapangan tidak sesuai, sehingga rencana pelaksanaan harus disusun ulang.
Oleh karena itu, saya pergi menemui perusahaan subkontraktor untuk meminta mereka memperbaiki gambar yang telah diubah. Saat itu, atasan saya melontarkan kalimat berikut kepada perusahaan subkontraktor tersebut.
“Karena hal ini diperlukan dalam gambar akhir, mohon dimasukkan juga ke dalam gambar penampang. Selain itu, mohon juga dimasukkan ke dalam laporan perhitungan pekerjaan tanah.”
Gambar penampang secara umum30Sekitar beberapa lembar. Karena dalam satu gambar terdapat 4 atau 5 gambar penampang melintang, maka penampang kerja sekitar150bahkan mencapai.
Tentu saja, pihak yang bertanggung jawab di perusahaan subkontraktor tersebut menolak. Meskipun mereka merespons dengan mengatakan, “Tentu saja kami akan melakukannya,” terkait revisi gambar struktur dan gambar denah, namun mengenai gambar penampang dan perhitungan pekerjaan tanah, mereka membantah dengan mengatakan, “Itu bukan bidang kami.”
Namun, pada akhirnya perusahaan subkontraktor itu pun menyerah. Mereka bahkan sampai memperbaiki gambar penampang dan laporan perhitungan pekerjaan tanah.
Atasan saya bersikap seolah-olah “itu sudah seharusnya”, tetapi saya sendiri merasa sangat bersalah.
Kalau begini terus, kami akan ditinggalkan oleh para subkontraktor
Meminta agar disiapkan dokumen untuk proyek yang bersangkutan bukanlah hal baru, dan pihak perusahaan subkontraktor pun sering kali dengan senang hati menyetujuinya dengan mengatakan, “Itu akan kami urus!”
Namun, mereka tidak lagi mau mengerjakan tugas yang melampaui lingkup tugas utama mereka. Hal ini karena, bahkan bagi perusahaan subkontraktor, biaya terus membengkak tanpa ada pendapatan yang masuk.
Selain itu, karena pekerjaan lapangan dilakukan pada siang hari, dan revisi gambar serta perhitungan kuantitas dilakukan di sela-sela pekerjaan atau setelah pekerjaan selesai, beban fisik yang ditanggung pun menjadi lebih berat.
Jika mereka bersedia mempertimbangkan biayanya, kemungkinan mereka akan menerimanya mungkin akan lebih besar.
Namun, jika terus menggunakan cara yang memaksa seperti yang dilakukan oleh kontraktor utama, pada akhirnya tidak akan ada lagi yang bersedia menerimanya. Suatu saat nanti akan tiba saatnya mereka mengatakan, “Kami tidak akan lagi mengerjakan proyek dari perusahaan Anda.”
Seolah-olah kontraktor umum yang mengerjakan tugas pemberi kerja
Di balik hal ini, terdapat alasan bahwa peran kontraktor umum sedang mengalami perubahan.
Beban kerja yang ditanggung oleh kontraktor umum sangat besar. Belakangan ini, bahkan pekerjaan yang seharusnya dilakukan oleh instansi pemerintah pun mulai ditangani oleh kontraktor umum. Misalnya, sudah menjadi hal yang lumrah bagi petugas lapangan untuk menyusun gambar pesanan dan perhitungan kuantitas pesanan, serta menyiapkan dokumen untuk instruksi perubahan pekerjaan.
Pada dasarnya, ini merupakan tugas pihak pemberi kerja, sedangkan tugas kontraktor umum adalah menyusun rencana pelaksanaan berdasarkan gambar pesanan dan surat perintah perubahan pekerjaan, serta melaksanakan pekerjaan di lokasi proyek.
Namun, jika pihak lapangan harus sampai membuat gambar pesanan atau dokumen instruksi perubahan pekerjaan, hal itu berpotensi menimbulkan kekacauan. Padahal, sudah ada begitu banyak tugas yang harus diselesaikan, seperti pengelolaan kemajuan proyek yang dilakukan sehari-hari, perencanaan pelaksanaan pekerjaan yang akan datang, kajian metode konstruksi, serta pengorganisasian foto dan penyusunan laporan, dan sebagainya; jika mereka juga harus menangani tugas-tugas yang seharusnya menjadi tanggung jawab pihak instansi pemerintah, tenaga kerja yang tersedia tidak akan mencukupi.
Jika demikian, kontraktor utama pun akan mengubah sikapnya menjadi “Apa pun yang bisa dilakukan oleh subkontraktor, serahkan kepada subkontraktor!” Dulu, di bawah arahan—atau mungkin “perintah”—yang berbunyi “Apa pun yang bisa dilakukan oleh sektor swasta, serahkan kepada sektor swasta!”, banyak pekerjaan dialihkan dari lembaga publik ke sektor swasta; kini, hal serupa sedang terjadi.
Karena menyerahkan seluruh pekerjaan kepada subkontraktor, kemampuan teknis kontraktor utama pun menurun
Sejalan dengan situasi saat ini, bahkan perusahaan kontraktor besar pun mengalami kekurangan tenaga kerja. Namun, bukan sekadar kekurangan tenaga kerja, melainkan mereka merasa tidak ada “orang yang benar-benar kompeten” dan “orang yang bekerja dengan penuh semangat”.
Saat bekerja di sebuah perusahaan kontraktor umum ternama, saya pernah melihat beberapa orang yang berkata, “Saya belum pernah melihat orang yang begitu mudah berkompromi.” Mereka mengerjakan tugasnya dengan asal-asalan, seolah-olah berpikir, “Ah, begini saja sudah cukup.”
Bahkan jika ada hal yang tidak dipahami, mereka mengabaikannya dengan berpikir, “Ah, sudahlah,” dan dalam hal pengendalian mutu pun mereka beranggapan, “Ya, begitulah,” tanpa berharap adanya perbaikan atau peningkatan lebih lanjut. Akibatnya, sering terjadi kesalahan dalam memesan bahan baku, atau tiang pondasi suatu fasilitas dipasang di lokasi yang tidak semestinya.
Selain itu, kualitas dokumen manajemen konstruksi yang diserahkan sangat buruk—atau lebih tepatnya, sama sekali tidak pernah diserahkan. Bahkan ketika kami yang meminta, dokumen tersebut tetap tidak diserahkan.
Banyak orang yang hanya meneruskan dokumen yang diterima dari perusahaan subkontraktor ke klien tanpa memeriksanya terlebih dahulu. Meningkatnya jumlah orang yang bersikap kompromi seperti ini mungkin juga menjadi salah satu faktor yang menyebabkan pekerjaan dibebankan secara tidak adil.
Para kontraktor umum seharusnya sudah mulai memiliki sikap bahwa “hal-hal yang seharusnya mereka lakukan, harus mereka lakukan sendiri!” Hal itu bukan hanya demi perusahaan, tetapi juga demi diri mereka sendiri.
Belakangan ini, di mana-mana terdengar kabar bahwa kualitas teknisi di perusahaan kontraktor utama semakin menurun. Hal itu wajar saja jika mereka terus-menerus membebankan pekerjaan secara tidak adil kepada subkontraktor.
Pertama-tama, saya ingin Anda menggunakan pikiran dan tangan Anda sendiri. Hanya dengan melakukannya sendiri, pengalaman dan keterampilan Anda akan meningkat, dan Anda pasti akan mendapatkan kepercayaan yang besar.
